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06/06/2013
Ser empresario de peluquería puede ser divertido, gratificante, magnífico... pero también sacrificado, arriesgado, cansado y muy duro. Si la suerte y el entorno nos acompañan saldremos adelante... no tengo la menor duda...
Todos sabemos que el client@ es imprescindible para que pase todo lo que os he expuesto anteriormente... El problema radica cuando en la práctica diaria nos olvidamos lo más importante... El CLIENT@ siempre tiene la razón... hemos de ESCUCHAR...
El CLINT@ quiere escoger quien la peine... En el salón el CLIENT@ es el rey@...
Lo normal es que el client@ sea atendido siempre por el mismo colaborador, si un día le atiende otro, suele suceder que el colaborador que deja de hacer el servicio se siente molesto y de alguna manera se lo hace notar al client@... est@ a su vez no se siente bien y opta por cambiar a otra peluquería...
Hemos olvidado que la client@ elige, paga y tiene derecho a ser atendida por quien quiera... Nuestra obligación es hacer que se quede en el salón por el bien de nuestra economía...
El client@ es el principio y el fin de nuestra empresa... no nos sobran... CUIDEMOSL@S
J. BALAGUER
Esta entrada fue publicada el 06-06-13
a las 20:24.
Ha sido leída 2 veces esta semana.
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