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26/11/2013
¡No agobiado!
¡Ni desesperado!
¡Ni hundido !
¡Ni frustrado!...
¡Estoy cabreado!
Los peluqueros nos hemos relajado. Nada hacía presagiar la crisis que nos venía encima. En esto coincidimos todos. Algunas de las cosas que hacíamos antes ahora no son válidas.
El pastel a repartir se ha hecho más pequeño y, encima, somos más. Hemos visto disminuir nuestros números estos últimos años y ya no cabemos todos. Sin embargo, no todos los peluqueros estamos formados para gestionar y, a la vez, ser artistas... Y traer clientes nuevos.
Con peinar y cortar bien había bastante. Hoy se impone la gestión. Hoy el peluquero ha de ser más completo y tener otras capacidades y habilidades añadidas como liderar, gestionar equipos, dotes comerciales, comunicar y un exquisito servicio al cliente, entendiendo su negocio, anticipándose a sus problemas... O estará en manos de alguien que gestione sus números.
Habrá que hacer más con menos. ¡Nos va a pasar aquello de que “todo el mundo no vale en la peluquería”!
Las sensibilidad con que mimamos al cliente, sin pensar en que tiene un valor, un precio final, no liga con la dura y fría realidad de los números.
Colegas y amigos, la peluquería me lo ha dado todo... Pero estoy asustado porque no entiendo de números.
Compartir suma...
Juan Balaguer
Esta entrada fue publicada el 26-11-13
a las 09:24.
Ha sido leída 2 veces esta semana.
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