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30/06/2014
Todos recordamos la última compra que hemos hecho, en centros comercial, tiendas de ropa, farmacias, y sobre todo en peluquerías...
Muchos de estos sitios los identificamos por el olfato. Nos gusta que nos atiendan bien, que nos informen de los productos, que novedades tienen, nos propongan que nos van hacer. Pero el olor se da por bueno, es agradable y muchas veces no es así. El estar muchas horas en nuestro salón hace que no lo percibamos.
No es fácil en peluquería por la mezcla de olores con los que trabajamos, aunque ya no son tan fuertes y desagradables como hace unos años.
Se han hecho estudios en que se consigue aumentar la intención de compra gracias al aroma que se percibe... No es una novedad en las tiendas de ropa, pero nosotros los peluqueros, estamos en la dinámica de ofrecer experiencias nuevas, y el olor es una sensación que llega a nuestros sentidos.
Cuántas veces hemos preguntado en algunos locales, que marca es la utilizada para mantener ese aroma especial queriéndola comprar.
No deja de ser un servicio más que a la vez es motivó de una venta diversificando nuestra atención al cliente.
El olfato es un sentido virgen de rápida asociación y el de mayor permanencia en nuestra memoria.
¡¡¡Tenemos claro que nuestros salones tienen que oler bien!!!
Juan Balaguer.
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Esta entrada fue publicada el 30-06-14
a las 18:50.
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