Entre profesionales

Peluqueros estresados, desmotivados, con o sin formación...

Tenemos una enorme presión por falta de visitas... Vemos por la calle a muchas clientas que alargan su visita... Esta tensión se traduce en falta de atención al equipo...

La formación necesaria va desde la atención al cliente, a como informarle y convencerle de que compre y siga los tratamientos que les recomendamos...

He visto, últimamente en cursos de formación, las ganas de conocer técnicas nuevas, de aprender, compartir información con colegas, querer saber... Os aseguro que ganas le ponemos, eso no se nos puede negar...

En peluquería hoy deberíamos centrarnos en el equipo... es la clave. Haciéndoles sentir parte de la empresa. Aunque el líder esté formado hay que agradecer el esfuerzo que hacen. Hay que ofrecerles herramientas e integrarlos en nuestros proyectos escuchando sus ideas y sabiendo sus necesidades...

Estos son mis pensamientos:

-Hay que ser ejemplar y coherente ante el equipo, sin gritar y siendo puntuales.

-Debemos tener un sistema, cumpliendo los compromisos con los colaboradores en las fechas acordadas y sin cancelar promesas.

-Hay que observar que se hace mal y encauzar al que tiene bajo rendimiento, porque perjudican a los que se dejan la piel.

-Hay que gestionar los problemas entre ellos, metiéndonos en el conflicto con actitud de escucha y de negociación.

-Que sus opiniones a veces no se pueden aplicar no es razón para no valorarlas.

-Cuidar la alimentación y el entorno afectivo, porque tantas horas de trabajo afectan.

-Y sobre todo hacer un poco de ejercicio, es fundamental...

Juan Balaguer
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Esta entrada fue publicada el 24-07-14 a las 18:12.
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