Empezamos el curso

La rentrée tras las vacaciones en nuestra profesión es un clásico, y después de la depre postvacacional toca ponerse las pilas, como si un fin de año se tratase. El mejor antídoto son los nuevos propósitos, y tenemos que incluir en la lista aquellos retos que en las vacaciones hemos decidido realizar.

Hacer más deporte, comer más sano, no abusar de la tecnología, y sobre todo tener una mente abierta a participar en proyectos solidarios son algunos que se me pasan por la cabeza ahora mismo, muy importantes en los tiempos que corren.

Necesitaría que todo el equipo tuviera una visión unificada de qué está pasando. Me decía un amigo, que tiene una empresa que funciona bien pero con el mismo problema que muchos: "No está claro qué está pasando en la peluquería, ya que hay clientes que se están marchando a la competencia obviando la fidelidad..."

En las reuniones del gremio o internas no sale el agua clara: se habla de ajustar precios, que hay que flexibilizar el "nosotros lo hacemos bien", que hay que crear nuevos servicios, pero todo vuelve al día a día, y ahí se queda...

Seguramente tendremos que olvidar lo que nos dio éxito en el pasado y escuchar más al cliente. Éste con sus demandas será el que nos haga olvidar las vacaciones y nos pondrá en la línea correcta. La formación es importante y toca apuntarse ya: el curso acaba de empezar.

Seamos diferentes...

Juan Balaguer
Contra-Pelo

Esta entrada fue publicada el 19-09-15 a las 21:27.
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