Utilidades
-
• Acceder
• Contactar con el autor -
![iFACE - Lo último en tecnología de lifting facial]()
-
![Día de la madre, una ocasión muy especial]()
Día de la madre, una ocasión muy especial
-
![x]()
IBSA Derma redefine el futuro de la medicina estética a través de la innovación
El conocimiento de IBSA en la producción de ácido hialurónico, combinado con los descubrimientos científicos sobre el rol del envejecimiento cutáneo, permite desarrollar productos destinados a satisfacer las necesidades de los pacientes y expertos
-
![x]()
¿Por qué recurrir a un aclaramiento de ojeras?
Los beneficios de esta técnica son múltiples, ya que actúa sobre las ojeras pigmentadas y vasculares, iluminando la mirada y aumentando la confianza del paciente
-
![x]()
Face & Body Skin Care Show: la belleza de próxima generación
Una cita que se desarrollará en septiembre y en Sacramento, California. Paralelamente incluye Nailpro
-
![x]()
En Beauty Contact (BC) reducimos la huella de carbono
El congreso de negocios y proximidad en ruta por nuestro país es una iniciativa revolucionaria que puede presumir además de su sostenibilidad
-
![x]()
Maquillaje para invitadas: ficha las 3 tendencias más favorecedoras
En plena temporada de bodas y eventos especiales, activamos el modo trend alert para encontrar el mejor maquillaje para invitadas, un elemento indispensable para deslumbrar, cautivar y poner el broche de oro a cualquier estilismo
-
![x]()
Nuevo lanzamiento: PinoPlex™ para un cabello brillante
Bioinspiración para un cabello suave e hidratado
-
![concurso beautymarket.es peluqueria]()
CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Beauty Market y Perfect Beauty regalan 6 planchas Techno Ionic, con tecnología cerámica iónica
Diseñada específicamente para lidiar con cabellos rebeldes y crespos
20/08/2015
Las experiencias marcan nuestra relación con nuestros clientes, y los clientes son fieles a las peluquerías generalmente por dos razones: bien por la relación calidad-precio, o bien porque les gusta lo que les hacemos sentir. Esta fidelidad se traduce en recomendaciones y éstas, en nuevas clientas, y las clientas compran.
En los dos o tres últimos años, más de la mitad de los consumidores cambiaron de peluquería, por el precio o por una mala experiencia. Para los profesionales que hacen sentir especiales a sus clientes, ahora es el momento idóneo de subir precios, después de cinco años sin subirlos por miedo a la competencia. Hemos pasado una etapa correctiva de precios, otra de formación, y en la actualidad la era de las experiencias.
Los medios tradicionales hoy no funcionan para hacer entrar más clientes. Hoy para que nos recomienden hay que añadir un valor diferencial, que casi siempre es personal. Esto nos ayudará a no competir sólo con precios, ya que si realizamos pequeños detalles importantes para ellas, estarán dispuestas a pagar más. No sirve con que un día hagamos un gesto puntual, sino que debemos hacerlo siempre. Tampoco sirve si lo hace una sola persona del equipo, sino todos.
En definitiva, el reto es dar un trato personalizado a cada cliente, entendiendo que en estos momentos delicados nos jugamos la fidelidad de nuestras clientas.
Seamos diferentes...
Juan Balaguer
Esta entrada fue publicada el 20-08-15
a las 18:20.
Ha sido leída 4 veces esta semana.
Lo más visto en este blog
¿Pasado y futuro?.
Un aumento del 162%.
Sinfonía y Sintonía.
Todos somos actores: ¿interpretamos bien nuestra profesión?.
Salir de la zona de confort.
Es más que una moda.
Imitar y copiar también es un arte.
OK Barberos.
Enhorabuena a Raffel Pages.
¡Aunque suene mal...!.
¿Hay que sufrir en el trabajo?.
Una mala elección.
Huele bien tu peluquería.
Somos artistas.
Y yo más.
Cantidad o Exclusividad.
¡Basta de paro juvenil!.
Las vacaciones son para descansar.
¿Ser fiel a una empresa tantos años es bueno?.
¿Vende nuestro escaparate?.
