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Ventas en el salón

Tú eres estilista, olvídate de intentar convertirte en vendedor

¿Vender? ¿Ahora que tengo a mi clienta sentada y disfrutando de su masaje o peinado? Sinceramente, no sé cómo. ¡Qué estrés! Deja que MÄQ, tu secretaria inteligente, lo haga por ti


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30/07/2018

Desde hace años, tema debatido en y por los expertos en salones de peluquerías y cosmética para el cabello, la polémica se concentra en si la reventa debe ser uno de los objetivos principales en tu establecimiento, lo cual, por otra parte, resta tiempo y merma cierta parte de tu labor como artista y creador de moda y tendencia y trabajos que satisfagan y potencien la imagen de tu cliente.
En realidad, todos lo sabemos, abordar el tema comercial para un estilista, generalmente, no es lo que más le entusiasma, de ahí la polémica. Sin duda, la venta de productos es una parte importante. Pero también es cierto, que el peluquero no lo considera su trabajo. Y es que el peluquero es un artista, no un comercial. Se formó para peinar no para vender cosmética capilar.
Es más, atender y vender puede resultar un juego agotador. Todo representante de cualquier marca quiere y busca y argumenta para que su producto sea distribuido y adquirido en los salones a través del propio peluquero, el cual, lo recomienda a su cliente. Sin embargo, el profesional, sin duda, no se implica ni conoce al 100%, ni maneja con soltura todo lo que implica la maquinaria de ventas de productos: alcanzar objetivos, aumentar ventas, promocionar cosméticos específicos, etc. Sin olvidar las técnicas necesarias para que el cliente no se sienta invadido o molesto, ya que lo que éste desea realmente es disfrutar al máximo y libremente de su visita al salón, sin interferencias.

La venta de productos es un ala relevante del sector de la belleza, pero el estilista considera que no es su trabajo, ya que él es un artista, no un comercial. MÄQ ha sido creada para hacer todas las funciones de comercial en lugar de hacerlo el estilista.

¿En qué desemboca todo ello? Generalmente, una vez metidos en la rueda, el comercial se estresa, porque quiere que se venda más y al estilista que no lo consigue, le ocurre igual. Cuando, en realidad, el estilista lo único que desea es concentrarse en peinar. Y encima, se atraviesa en el camino la cuestión de la comisión, cuanto más vendes más tienes, algo que beneficia al comercial y también al ticket medio, por lo que el estrés está asegurado, aumentando a medida que no se alcanzan los objetivos establecidos.

Claro, ya sabemos que las comisiones de venta de producto son un importante atractivo para aumentar el ticket de un salón. Vender productos y ganar comisiones por ello es una idea que acaricia la mente de todos los implicados. Es real y factible, pero no a costa de sacrificar la filosofía y el valor primordial del trabajo en el salón.

¿Qué hacer? ¿Renunciar? No

Seguramente, profesional peluquero, se te haya cruzado por la mente en más de una ocasión, disponer de una herramienta que trabaje vendiendo por ti. Sería un sueño hecho realidad.
Pues ya es posible. La secretaria inteligente de MÄQ, vende por ti.
MÄQ ha sido creada para hacer todas las funciones de venta de productos en lugar de hacerlo el estilista. Pero sólo unos pocos Salones Embajadores serán los privilegiados, que ya no sólo imaginarán, sino que podrán disfrutar desde el primer minuto de muchísimas ventajas y todas las funciones de venta automatizadas desde su ordenador o tablet.
Que cómo lo hace, muy sencillo:

»Productos recomendados por ti directamente en el móvil de tu cliente. Como los productos los recibe el cliente recomendados directamente por ti, según el tratamiento que necesite o según requiera el mantenimiento y la belleza de su pelo y peinado, éste, el cliente, se siente interesado y atraído. Se trata de un mensaje personalizado, recibido en la comodidad de su hogar, directamente, sin que el estilista interrumpa su momento de relax en el salón. “Mis clientes siguen mucho mis recomendaciones porque confían en mí y ya les conozco". Asegura Rafa Freitas, director del Salón URB16 en Barcelona, quien ideó y creó la secretaria inteligente.

» Adiós al stock. El espacio siempre ha sido una dificultad para los salones. No todos tienen la capacidad para guardar las cajas de productos. Pero MÄQ se adelanta a esta cuestión y tiene la solución. Tú y tu salón disfrutaréis de una fantástica tienda online con escaparate infinito. Así que, además, podrás ahorrarte los costes de stock, intermediarios, etc. Y si quieres seguir proyectando la imagen de un salón de diseño y estilo, y no una vitrina de tienda, esta función es la tuya.

» Mayor margen de beneficio por ventas de productos. Tanto si no vendes nada, como si tu margen es muy escaso, MÄQ podrá mejorar este margen y facilitarte las cosas y el trabajo, aumentando tus ingresos.

Sólo unos pocos Salones Embajadores serán los privilegiados, que ya no sólo imaginarán, sino que podrán disfrutar desde el primer minuto de muchísimas ventajas y todas las funciones de venta automatizadas desde su ordenador o 'tablet'.

» Calidad y más ventas sin influir en el ticket de compra del cliente. Ya sabes que el cliente compra en el momento que le vaya mejor económicamente y separa los gastos del tratamiento en el salón de los gastos de productos. Con los productos recomendados que le enviará MÄQ, tus clientes sentirán que se gastan menos en el salón. Desde su móvil te comprarán el producto en cualquier otro momento, no el de su visita al salón, gracias a la recomendación automática que tu secretaria inteligente hace por ti. Así desaparece la sensación de que se han gastado mucho en el salón y podrán optar por invertir en producto o productos en otro momento, cuando mejor les venga, sin sentirse obligados a hacerlo en el mismo día o momento en el que se están peinando.

Continuar con la diatriba interior de dedicarte a tu profesión como estilista o actuar de vendedor de productos puede ser algo que nos impida sentirnos realizados como profesionales en nuestro trabajo. Si crees que esta herramienta puede hacer que de una vez pienses en explotar sólo todo tu potencial como estilista y no como vendedor, solicita más información y deja que MÄQ la secretaria inteligente, venda por ti.

 
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