La peluquería resiste, pero los costes ponen a prueba la rentabilidad de los salones

La peluquería profesional demuestra una notable capacidad de resistencia en un contexto de consumo prudente y costes crecientes. Según el estudio sectorial de AQOA para Hairconomics, basado en el panel Pro Hair Panel France, la facturación de los salones franceses avanzó un 0,2 % en los ocho primeros meses de 2026 respecto al mismo periodo del año anterior. Un resultado modesto, pero mejor que el registrado por el comercio especializado, que retrocedió un 2,4 %, y por el sector de belleza y perfumería, con una caída del 0,9 %, según datos de Procos.

Más gasto por visita para compensar menos clientes

La evolución de los ingresos no responde a un aumento de la clientela. Durante el periodo analizado, el número de clientes disminuyó un 1,5 %, mientras que el ticket medio aumentó un 1,7 %. Esta subida permitió sostener la facturación, aunque quedó por debajo de la inflación del 2,4 % citada por el estudio para finales de agosto.

La diferencia es importante para los profesionales: facturar algo más no significa necesariamente ganar más. Cuando los precios de los servicios crecen menos que los costes de funcionamiento, el margen puede reducirse incluso en un salón que mantiene sus ingresos.

La actividad también mostró diferencias a lo largo del año. Mayo registró una caída de la afluencia del 4,7 %, mientras que los meses de verano aportaron señales de recuperación. En este escenario, aumentar la frecuencia de las visitas y fidelizar a la clientela resulta tan importante como actualizar las tarifas.

Los servicios técnicos y la reventa evolucionan de forma desigual

El desglose de la facturación revela dónde se concentra el negocio. Los cortes, lavados y peinados representan el 54,5 % de los ingresos y crecieron un 1,4 % interanual. La coloración, con el 24,6 % de la facturación, también avanzó un 1,4 %.

En cambio, los servicios de balayage y mechas retrocedieron un 4,2 %, hasta representar el 5,2 % de los ingresos, mientras que la venta de productos cayó un 2,8 % y supuso el 4,7 % de la facturación.

Estos datos corresponden al mercado francés y no deben trasladarse automáticamente a España. No obstante, ofrecen pistas para analizar la actividad de los salones: conviene revisar qué servicios generan más demanda, cuáles aportan mejores márgenes y qué papel desempeña la recomendación de productos en la experiencia del cliente.

Alquileres, energía y personal: los grandes desafíos

La estabilidad de las ventas contrasta con las dificultades estructurales del sector. Los salones son grandes consumidores de agua caliente y electricidad, mientras que los alquileres comerciales, especialmente en zonas urbanas, añaden presión sobre los gastos fijos. A ello se suma la dificultad para contratar y retener personal cualificado.

En este contexto, la gestión del negocio requiere prestar atención no solo a la facturación, sino también al coste real de cada servicio, la ocupación de la agenda, la productividad del equipo y el control del consumo energético. La organización de las citas, la reducción de tiempos improductivos y una política de precios bien calculada pueden ayudar a proteger la rentabilidad.

La fidelización, una palanca para afrontar los próximos meses

Los resultados de AQOA y Hairconomics muestran que la peluquería mantiene su actividad mejor que otros segmentos del comercio especializado francés, pero también que el crecimiento es limitado y depende, en parte, del aumento del gasto medio por visita.

Para los profesionales, el reto es convertir esa resistencia en un negocio sostenible. Fidelizar clientes, impulsar los servicios técnicos con valor añadido, recomendar productos de forma personalizada y controlar los costes son líneas de trabajo que pueden contribuir a mejorar los resultados sin depender exclusivamente de nuevas subidas de precios.

El balance de los ocho primeros meses ofrece una señal positiva, aunque insuficiente para hablar de una recuperación sólida. En un mercado cada vez más exigente, la diferencia no estará únicamente en llenar la agenda, sino en lograr que cada visita aporte valor al cliente y rentabilidad al salón.