Mobbing, un látigo en las empresas

Seguro que has oído la maldita palabra mobbing últimamente en más de una ocasión. Está de moda, la escuchas en los telediarios y en las charlas de empresa, en boca de la presentadora de turno y de uno de tus compañeros que se queja y grita:

¡Fulano me está haciendo mobbing!

¿Fulano?

Precisamente, la principal definición de mobbing no se refiere únicamente a un traidor y/u hostigador psicológico, sino a un grupo de varios traidores que se unen para desplazar a aquél que creen les está haciendo sombra.

Sin duda, el mobbing es el asidero de los mediocres. Y, por desgracia, los mediocres parecen crecer de debajo de las piedras para desesperación, no sólo de las empresas, sino también de las familias y las escuelas.

Porque el mobbing, hoy en día se practica en todos los ámbitos y esferas. El acoso laboral y social está de moda y su objetivo es destruir la estabilidad psicológica del ser humano a través del descrédito y la rumorología.

Se practica acosando, efectivamente, de modo grupal con el tiempo (empieza uno y se suman todos), de tal manera que su víctima no pueda defenderse ya que su palabra carece de valor. Lo peor de todo ello es la pasividad de los testigos.

Por eso, como trabajadores de mayor o menor grado, dueños o empleados, debemos ser conscientes que en nuestro negocio o establecimiento, puede estar pasando. Es más, el origen de estas situaciones no sólo deriva de las relaciones interpersonales dentro de la empresa, sino que puede estar ligado a una deficiente organización del trabajo y a una mala gestión de los conflictos por parte de los superiores. ¡Estemos atentos! El problema se está tornando tan grave en el tejido empresarial de nuestro país, que ya se han creado varias asociaciones que luchan en contra del mobbing, acudiendo incluso al Fiscal General del Estado.

Las cifras cantan
Y, ¡ojo!, los datos hablan por sí solos. En el ámbito de toda Europa, la Tercera Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo en la Unión Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo señala que el hostigamiento psicológico afecta aproximadamente a un 9% de los trabajadores (un 1% más que en la encuesta de 1996). Por eso, si somos responsables de nuestra empresa y notamos casos de cierto hostigamiento psicológico, ten en cuenta que, la negación del conflicto es un mecanismo que contribuye claramente a incrementar la indefensión de la víctima. El rendimiento del trabajo suele caer en picado.

Los problemas de comunicación y colaboración entre trabajadores aumentan. También se suele producir un incremento del absentismo, de la rotación, interna y externa, y una disminución de la calidad de las relaciones interpersonales.

Pero podemos poner manos a la obra en contra del mobbing. A nivel preventivo cuatro son las áreas que apuntan los expertos como de acción obligada: el óptimo diseño del lugar de trabajo, el trabajo continuado y responsable sobre los aspectos de ejercicio de la autoridad, la clarificación correcta del estándar moral de la organización y la aceptación sin diferencias del estatus o posición social de las personas.