Política de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias según sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideraremos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. 

Aceptar

GHD: Estas fiestas queda como una reina
Entra en la nueva era del rubio perfecto: todos los tonos del Rubio ¡Todo de tus reflejos!
BM Peluquería > Foro > Respuestas

Foro de Peluquería Profesional

Volver a lista de temas Volver a lista de temas 
  • AUTOR
    MENSAJE

  • Calabaza

    mal trato en una peluquería

    Calabaza

    Enviado el día: 02-08-14 a las 05:34 am

    Hola no sé si al no trabajar en el sector no puedo preguntar pero ahí va< p>Bueno el caso que hoy fui con mi hermana pequeña a cortarme el pelo a una peluquería que tras mucho buscar encontré una chica que me gustaba como me lo cortaba, mi hermana lleva el pelo muy largo y me costó mucho convencerla de que se lo cortara y arreglara un poco asegurandole que esta chica lo cortaba bien, El caso que llego a la peluquería y me encuentro trabajando a una excompañera que tuve un año cuando estaba haciendo un módulo de peluquería que no lo acabé por motivos personales
    Yo no sabia ni que esa chica trabajaba ahi ni tengo relación con ella y hace como 5 años que coincidimos en el módulo
    Bueno pues la jefa estaba terminando de peinar a una mujer y mi excompañera me lavó el pelo, cuando me iba a poner la capa le dije que queria que me lo cortara la jefa (razón por la que fui a esa peluquería y no a otra, siendo además más cara) Dice ah vale, y le lava el pelo a mi hermana y le digo que también quiero que me lo corte la chica por la que he ido (la jefa) Me dice pues nada ¿Qué hago me toco las narices entones no? Que algunas acabamos eh. Diciendome de muy malas maneras y a voces (en referencia a que yo no terminé el módulo) mientras se entra a la trastienda, me quedé alucinada, a esa muchacha que le importa si yo terminé o no y los motivos. Cuando vuelve le digo si, pues si has terminado sabrás que se ha de ser amable con el cliente y me dice soy amable si se respeta mi trabajo. Pero vamos a ver, si yo quiero que me lo corte la chica por la que he ido ahi porque no se respeta lo que quiero y se me pone asi haciendome sentir una mierda
    me dice que si que ya sabe por donde va la cosa, yo flipando y la jefa sin decir nada total que se sale mi excompañera a la puerta a hablar por teléfono y le digo a la jefa que no me he ido porque ya estabamos ambas con el pelo mojado, y me dice pero a ver ¿Qué ha pasado? se lo digo y me salta "pues te voy a decir una cosa ella igual de capaz que yo o más para realizar el trabajo pero está claro que a las personas cualificadas nunca les faltará trabajo" como con rentintin y le empiezo a decir si, si yo he estado haciendo unas prácticas en una peluquería (queriendole decir que si no querian que les atendiese yo pues me tenía que aguantar) y sin dejarme terminar de hablar me corta diciendo, ella no está haciendo prácticas está trabajando y me repite lo de la gente cualificada (mientras tanto la chica habia entrado y le estaba cepillando el pelo a mi hermana al lado)Total que ambas me han hecho sentir como una mierda y la que me ha cortado lo ha hecho de una mala gana impresionante.

    Me han entrado ganas de irme pero por estar con el pelo chorreando y que no se le pusiera la cara colorada a mi hermana me he callado, y cuando iba a pagar he visto lo de la hoja de reclamaciones y me han entrado ganas de poner una porque la impotencia que he sentido ha sido bestial, si te gusta como trabaja alguien y más en referencia al corte (quien me tiña y me peine si lo hace normal me da igual, pero el corte no) y le pides deberían cumplir lo que pides y no la jefa que lejos de reconfortarme me ha hecho sentir peor,

    Ah, se me olvidaba decir que ni yo ni mi hermana nos ibamos a peinar ya que no solemos alisarnos el pelo nunca y nos lo dejamos secar el al aire, pues a mi ni me ha quitado la humedad (a mi hermana le he dicho que se la quitara) y me he ido con el pelo chorreando

    Realmente me interesan opiniones sinceras de la gente que trabaja en el sector activamente

    Lugar
    Last post

    Responder »

    Eliminar  Mover Favorito

Respuestas

Se han obtenido 45 respuestas. Mostrando de 1 al 40
  • AUTOR
    MENSAJES
    --
  • Enviar un mensaje privado a Mrh10.pro
    Mrh10.pro
    Enviar un mensaje privado a Mrh10.pro

    Mrh10.pro

    Enviado el día: 02-08-14 a las 17:12 pm

    Hola pues hombre yo he trabajado en los dos lados , de empleada y de jefa y si que es verdad q puede molestar si eres empleada q te digan q prefieres q te lo corte la gefa o al contrario porque si tienes empleada es para q trabaje pero te callas y el q manda es el cliente que para eso paga , hay maneras de decirlo , incluso la gefa podía haberte dicho oye hoy te lo va cortar mi chica y verás q bien y quizás te guste hasta más , pero contestar así pues no ... Hay que ser educados y respetuosos con los clientes de hecho no creo q porque tu la digeses q querías con si gefa la perdieras el respeto simplemente es prioridad . Pero no se cada uno tiene una forma de reacionar auq bajo mi punto de vista no son maneras !!! Un saludo

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a Norte.pro
    Norte.pro
    Enviar un mensaje privado a Norte.pro

    Norte.pro

    Enviado el día: 02-08-14 a las 19:29 pm

    Mi opinion sincera es que habria que saber la otra parte que falta. Con respecto a hacer una hoja de reclamacion, no tendria ningun efecto ya que no es una causa justificada para hacerla. Si no te gusto la atencion recibida lo unico que puedes hacer es no volver.
    Ten en cuenta que pedir a un profesional unicamente el corte es pedirle que haga un trabajo sin rematar y por tanto no valorar su trabajo.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Calabaza

    Calabaza

    Enviado el día: 02-08-14 a las 21:20 pm

    No creo que en pedir solo corte es no valorar su trabajo cuando yo quiero verme el pelo como lo llevo normalmente, no me vale vermelo bien cuando está alisado y peinado porque yo no lo llevo asi practicamente nunca

    Si con la otra parte que falta te refieres a la de las peluqueras es tal cual lo he contado yo, no hay más versiones porque asi es como pasó

    Puede que parezca mal el hecho de que no quisiera que me lo cortara la empleada pero me he recorrido muchas peluquerías y con descontento respecto al corte y llegué a esa chica y me gustó, no veo porque tengo que callarme la boca (cosa que he estado haciendo mucho tiempo por no molestar) y aceptar que me lo corte alguien que no quiero, sobretodo cuando YO estoy pagando por el servicio

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Annagirona

    Annagirona

    Enviado el día: 02-08-14 a las 22:40 pm

    Estoy total mentre de acuerdo con norte. En mi pelu el servicio es Corte peinado

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Saluro

    Saluro

    Enviado el día: 02-08-14 a las 22:55 pm

    Hola yo llevo como 14 años en el sector activamente y a mi la verdad me da igual que se sequen como que no siempre que vuelvan !!!! Me da igual si piden por la empleada o por la jefa siempre que lo pidan con educación y sin excusas absurdas mientras pasen por caja que más da que elijan que para eso hay variedad de profesionales en el salón !!!!
    Y por último en el caso de que elijan a otra para corté mi obligación como profesional que está de cara al público y como persona es tratar a las personas amablemente y educadamente y no hacerlas sentir mal

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • peluquero

    peluquero

    Enviado el día: 02-08-14 a las 23:47 pm

    Lo siento pero no creo que te hablarán de ese modo siendo clientela como tu dices a no ser que te pasaras mucho de la raya o estuviesen hasta el moño de ti y de tus exigencias.cortarme el pelo y no me lo seques que me lo quiero ver normal , no bien..venga ya..me gustaría escuchar la otra parte implicada.! cuando te abren la puerta de esa manera suele ser por que no quieren que vuelvas .

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • peluquero

    peluquero

    Enviado el día: 03-08-14 a las 00:02 am

    Lo siento...me acabó de leer y en verdad que me pase un poco .lo digo de manera general hay clientes/as.que es mejor no tener no digo que sea tu caso he!! Me refiero que te rayan y resultan demasiado exigente o pelmazas que si no estás una hora con su corte ya no te paras con ellas y después no quieren ni lavar para que no cobres ni el champú.no digo que seas de esas.lo siento

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a vanessamoreno.pro
    vanessamoreno.pro
    Enviar un mensaje privado a vanessamoreno.pro

    vanessamoreno.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 00:58 am

    Buenas Noches Calabaza,
    Como dicen los compañeros seria estupendo leer la otra parte. Pero si es tal y como dices, pedirte disculpas y lamentar mucho lo que te ha ocurrido, eso no es lo normal en una peluquería. Entiendo tu disgusto y me apena pensar que hay profesionales que puedan no darse cuenta de lo que vale un cliente. Saludos y Gracias

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Calabaza

    Calabaza

    Enviado el día: 03-08-14 a las 01:46 am

    No me pasé nada de la raya, si hay algo que me han enseñado en la vida es educación y respeto por las persona, teniamos hora y aún asi tuvimos que esperar media hora a que nos atendiesen y no dije absolutamente nada ni miré con mala cara, simplemente pedi que me lo cortara la chica por la cual fui a esa peluquería en concreto que luego me preguntó si me iba a peinar y yo le dije simplemente que no por los motivos que expliqué aún asi si no fuera por ese motivo , digo yo que podré elegir si quiero que me alisen o no cuando es mi dinero el que se va a gastar. En el siguiente comentario te disculpas pero igualmente en este me ha parecido una auténtica sobrada y que apoyas a las peluqueras por el simple hecho de ser compañeras de profesión, si hubiese sido en otro ámbito profesional me apuesto el cuello a que tu opinión sería muy diferente

    Aclaro y repito que yo estuve estudiando peluquería aunque no terminé pero he hecho otro curso de auxiliar y en esta profesión algo en lo que se insiste mucho es el buen trato a un cliente y respetar sus deseos
    Peluquerías hay mil y si eligen la tuya es porque les gusta como trabajas si no me dejas elegirte para que me atiendas para eso me voy a otras peluquerías. ¿O es que su empelada está cualificada pero los demás no lo están?

    Si en peluqerías como han mencionado algunos el servicio es obligatorio corte y peinado ya estás perdiendo clientes por esa exigencia

    Tema aparte no entiendo porque se ha enviado mi anterior mensaje dos veces

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Un ex

    Un ex

    Enviado el día: 03-08-14 a las 01:57 am

    Lo que le perdió al sector de la peluquería es el ego personal de cada uno, que le hace pensar que todos los demás son una mierda, y que los demás no saben nada. En este caso, tanto cliente, como proveedor. A la espera de escuchar ambas visiones, que no versiones, de la misma situación. Abrazos

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Un ex

    Un ex

    Enviado el día: 03-08-14 a las 02:00 am

    Un dueño nunca permitiría la visión o versión propuesta por cualquier cliente. Es imposible.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • arcodean

    arcodean

    Enviado el día: 03-08-14 a las 02:27 am

    Es lo unico que nos queda que ya nos humillan bsstante por cuatro centimos me gustaria verla a ella en esa situacion a ver con lo correcta que se cree ; a esta la verdadera version fue llegar la ultima y querer que laaa jefa deje todo por ella la proxima vez cuando pida hora que lo pida en vez de menospreciar a quien si saco el modulo que es lo que le fastidio.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • Calabaza

    Calabaza

    Enviado el día: 03-08-14 a las 03:05 am

    No espero que la jefa deje todo para atenderme a mi, como ya he dicho esperé sin decir ni mu. A mi que mi excompañera se sacase el módulo ni fú ni fá porque no me importa en absoluto lo que ella haga, de eso hace ya cinco años
    (puestos a añadir esa muchacha tenía muy mala leche, de hecho nuestra profesora tuvo que mediar y sacarla de clase a ella y a otras tres compañeras porque casi se pegan en clase, y al año siguiente fui a ponerme unas extensiones,/ella estaba en 2º y yo en 1º) por supuesto pagadas con mi dinero y las estaba peinando mientras me estaban tiñiendo desde la parte cosida, por ende arrancando pelos en vez de empezar por abajo, le dije que se las estaba cargando y su respuesta fue " ae ¿y yo que quieres que haga?" Claro que si, el que me haya gastado 120 que más da)
    Desde luego que esta profesión tiene mala fama con razón viendo algunas de las respuestas

    Si yo como clienta pidiese expresamente que me atiendas tú porque me gusta tu trabajo ya no te parece tan mal ¿verdad? Por que precisamente lo que hago es valorar tu trabajo

    Si me quieren poner verde luego entre ellas que me pongan, pero mientras estoy ahí tratame con respeto porque yo simplemente he pedido que me corte el pelo quien me gusta como me lo hace y de forma amable "Quiero que a ella también le corte (dicha persona)"

    Desde luego que quien hizo el desprecio a otros peluqueros fue ella, (y por supesto a mi también) por que al parecer en su peluquería están cualificados pero en las demás no

    Creo que ya lo he dicho pero de muchos sitios he salido disconforme con lo que me han hecho y aún asi me he callado para no hacer sentir mal al prodesional, pero eso si, pagar he pagado y me he fastidiado yo

    El considerar idiota o mala gente al cliente arcodean no habla muy bien de ti

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • arcodean

    arcodean

    Enviado el día: 03-08-14 a las 10:11 am

    Yo. No menosprecio a los clientes te rrepito pide la hora pidiendo tu deseo de asignacion de un profesional u otro cuando aprendas a ser ordenada con tu vida y no te atiendan bien te quejas .de mi hablan los 30 de servicio no tu,

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a dmb2.pro
    dmb2.pro
    Enviar un mensaje privado a dmb2.pro

    dmb2.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 10:15 am

    Hay veces que no cuesta nada contentar al cliente. Pero hay algunas que se lo toman todo a la tremenda. Será que ven normal ponerse de uñas con un cliente. Recordad que telecinco no muestra la realidad del mundo. Ponerse a lo Belén Esteban es contraproducente para la vida real.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a xena.pro
    xena.pro
    Enviar un mensaje privado a xena.pro

    xena.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 11:26 am

    entiendo las dos partes yo si fuera empleada me joderia mucho que pidieran a la otra chica pero me tendría que callar y amablemente ceder.de echo yo cuando me corto el pelo si esta la chica que me gusta como lo corta la pido y aveces e esperado a que acabe para que sea ella quien me lo corta pero bueno no es para tanto según se mire

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • aaasalon.pro

    aaasalon.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 14:21 pm

    Las clientas tenéis muchas tonterías de este tipo, quiero q me coja pepito o fulanito... Luego OS cambiáis de salon a la primera de cambio o cuando esa persona no esta pedís por otra....

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a loren.pro
    loren.pro
    Enviar un mensaje privado a loren.pro

    loren.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 14:46 pm

    Hola Calabaza...En primer lugar tengo que felicitarte por haber investigado antes de acudir a un salon para satisfacer tus deseos...y saber que el trabajo de corte de ese salon es el adecuado para ti... pero ya que habias investigado.. tendrias que saber tambien cuales son sus politicas de trabajo en la empresa... Un empresario puede llevar años tratando de dar calidad a su servicio con sus empleados.. no sabes la cantidad e horas y de dinero que se nos va en la formacion...y si un empresario cree que sus trabajadores estan al nivel de satisfacer con creces a sus clientes es normal que te atienda su empleado.. ""ningun empresario quiere perder clientes"".
    Tambien tengo que decirte que tienes educacion .. nadie lo pone en duda.. pero no entiendo que si tenias ganas de irte .. y no te has ido por educacion.. y al final te vas con el pelo mojado sin secar por que realmente a ti no te gusta... no creo que sea educacion.. sino otra cosa que te haya impedido irte...
    despues de leerte.. al final no se si te ha gustado o no el corte... que en definitiva es para lo que has ido a ese salon... de todas maneras... y bajo mi percepcion.. yo mas bien veo que no ha sido un mal trabajo.. sino que ha sido una decepcion interna tuya.. por ver a una antigua compañera trabajando en un salon .. y que tu por diferentes motivos no haya podido terminar y tengas esa espina clavada... de todas forma.. te doy las gracias por compartir tu experiencia y tener mas datos de como piensa los clientes y sus insatisfacciones.. saludos

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • MM

    MM

    Enviado el día: 03-08-14 a las 15:54 pm

    Calabaza: muy bueno lo de que no te lo secas ni alisas jamás , pero te enfadas porque no " no te han quitado la humedad" y te fuiste con el pelo chorreando. Chica!!! Dilo claro, mal te pese : eres una clienta que quieres servicios mínimos, muy respetable, pero el que no quiere el servicio de secado y peinado , pues paga el corte y se va con el pelo mojado. Que después de secado con la toalla y cortado, de chorreando poco.

    En fin , que tampoco es para hacer un dramón de todo el tema. Si te interesa vuelve y sino, pues vas a otro sitio y punto pelota.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • diandra

    diandra

    Enviado el día: 03-08-14 a las 17:00 pm

    Calabaza, de lo que cuentas , no voy a poner en duda nada yo no estaba allí para verlo así no voy a juzgar, lo que deduzco es que con el pelo chorreando dudo que te dejasen ir ya que si saliste por la puerta con el pelo cortado previamente te quitaron el exceso e humedad, por comodidad para la persona que te cortó el pelo a la hora de hacer su trabajo. Si no te gusto el trato con no volver suficiente, hay muchas peluquerías, infórmate antes de quien trabaja en ellas no sea que poco a poco te vayas encontrando con toda tu promoción y te vuelvas a encontrar con otro marronazo.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a juanjuan2009.pro
    juanjuan2009.pro
    Enviar un mensaje privado a juanjuan2009.pro

    juanjuan2009.pro

    Enviado el día: 03-08-14 a las 21:31 pm

    El cliente siempre tiene la razon,yo creia que en tiempos de crisis,... mas,la verdad no lo entiendo,yo pago un servicio y como cliente decido como y quien me lo da...y no hay mas que hablar,como jefe con companeros empleados...no todos los clientes vienen a mi,y si me tomo vacaciones y otro companero atiende a mi clienta y le gusta,no soy quien para reclamar cuando vuelba que venga a mi...faltaria mas,mientras entre en mi pelu,me da igual quien la atienda,por lo que dices...me temo que la empleada tenia un dia de los tontos y te reconocio y te quiso dar una de yo soy mas que tu,pero de la jefa esperaba otro comportamiento,quitar importancia al asunto y darte un trato mas esmerado y agradable,pues en resumida cuentas tu,y muchas como tu le pagan la comida y costes del mes...pero asi nos va,siempre tan quijotes,doy por descontado que esta version se ajusta a la realidad...!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • aaasalon.pro

    aaasalon.pro

    Enviado el día: 04-08-14 a las 13:07 pm

    EL cliente NO siempre lleva la razón, por lo cual NO siempe has de darsela como borrico!!!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a marpela.pro
    marpela.pro
    Enviar un mensaje privado a marpela.pro

    marpela.pro

    Enviado el día: 04-08-14 a las 20:02 pm

    aaasalon.pro esta mujer no entro despotricando a nadie, solo pido opiniones de lo que nos parece, tú estas muy quemad@, amargad@, o que se yo con esas cosas que dices, a mi cuantas veces me han dicho, que me lo haga tal o cual, y no he dicho ni mu, a veces intento que confíen, pero ellas pagan y deciden, y repugnantes hay muchas, pero hay que aguantar un limite si a todas las contestamos así, claro cierran peluquerías y hay crisis, el bueno se mantiene ....

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • aaasalon.pro

    aaasalon.pro

    Enviado el día: 04-08-14 a las 20:33 pm

    Unas de las normas de mi empresa, son ni dar hora ni pedir por estilista!!, basicamente porque como bien dices, hay "repugantes" con malos modos que pueden hacer sentir mal a mis estilistas! y eso sí que no! NUNCA me niego! de todas formas, cierto tipo de publico, principalmente el barrio bajero, no tienen cabida en mis salones. Estamos cansados, de tratar con gente MUY exigente, y nunca se les da la razón como a los tonto, entre otras, porque se dan cuenta! Tampoco nos encerramos en nuestro criterio y siempre abrimos mentes eintentamos llegar a buen cauce entre los dos, cliente-profesional. Siento lo que voy a decir, pero la frase " el cliente paga el cliente decide" ES DE MENTES SIMPLES!. Seguro que sois a lso que aguantais clientes gritar en el salón, levantandose y sentandose donde quieren, hablar dando gritos con la de al lado, hablando con la estilista mientras la estilista esta con otra clienta... es decir falta de educación abundante!! Cada uno, aguanta lo que quiere en su salón y tiene el salón que quiere y yo esos salones NO los quiero!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • aaasalon.pro

    aaasalon.pro

    Enviado el día: 04-08-14 a las 20:35 pm

    Por cierto de Quemado y amargado nada! llevo tan solo 10 años y ya tenemos 3 salones abiertos y otro que inauguramos en setiembre!,
    Con lo cual mi política, no debe ser tan mala!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a yoko.pro
    yoko.pro
    Enviar un mensaje privado a yoko.pro

    yoko.pro

    Enviado el día: 04-08-14 a las 20:59 pm

    Suscribo TODO de juanjuan!!!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a latijeras.pro
    latijeras.pro
    Enviar un mensaje privado a latijeras.pro

    latijeras.pro

    Enviado el día: 05-08-14 a las 19:35 pm

    Juan juan Amen.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a mai27.pro
    mai27.pro
    Enviar un mensaje privado a mai27.pro

    mai27.pro

    Enviado el día: 05-08-14 a las 23:54 pm

    Juan juan!!!
    Vamos a ver..no se que hay de raro en lo que comenta esta chica, ella va a un sitio por una persona y pide que la atienda ella, quiere un servicio, no otro... Yo si voy a un masajista que me va bien,por ejemplo, quiero que me trate el, no otro...y si voy a un bar a tomar una coca cola, quiero una coca cola, no una cocacola y unas aceitunas..es que de verdad los peluqueros parecemos especialed muchas veces.
    Poniendome en el lado de la peluquera si que es cierto que cuando estas a tope de trabajo y necesitas refuerzos de colaboradores y te reclaman muchos clientes te sientes saturada..pq para eso les pagas para repartir el trabajo, no para chupartelo todo tu... Pero desde luego hay demasiadas peluquerias como para ser tan poco flexible con los clientes..hay q adaptarse a los tiempos y posibilidades de los clientes y a sus gustos y necesidades..eso si sin caer el el servilismo.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a marpela.pro
    marpela.pro
    Enviar un mensaje privado a marpela.pro

    marpela.pro

    Enviado el día: 06-08-14 a las 01:51 am

    Septiembre...

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a pikachu.pro
    pikachu.pro
    Enviar un mensaje privado a pikachu.pro

    pikachu.pro

    Enviado el día: 06-08-14 a las 09:14 am

    Hola,
    Claro que el cliente tiene la razón,todos lo sabemos ,por la cuenta que nos tiene....pero todos tenemos un limite como personas y profesionales, en ocasiones tenemos que sacrificar por el bien del negocio pero la que viene por la puerta diciendo que ninguna peluquería le sirve y nadie le sabe cortar el pelo mejor que se de la media vuelta y salga ,por que ni yo soy tan buena ni los demas tan malos.hay clientes TOXICOS,ni exigentes ni porras simplemente hay qu detectarlos lo antes posible por que te machacan al personal con lo de que ellos pagan y eso les da derecho a todo....la que paga soy YO y eso me da el derecho y obligación de marcar los limites por el bien de mi empresa.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a loren.pro
    loren.pro
    Enviar un mensaje privado a loren.pro

    loren.pro

    Enviado el día: 06-08-14 a las 10:15 am

    haber... ¿que levante la mano quien trata con desprecio a sus clientes en este foro?...
    Yo no digo que esta persona en su momento se haya sentido desplazada... pero de ahi a que le hayan tratado mal... lo siento.. no puedo creeerme tal acontecimiento... de todas maneras .. y dandole la razon ...¿no somos humanos?.. no nos podemos equivocar con una persona?... y por otro lado... si realmente hacemos caso al cliente en todo dandole siempre la razon y realizando su deseo.. es posible que te esten tiranizando tu negocio...Yo he comentido varios errores sobre los clientes...y uno de ello es el de agacharme tanto que se me ha visto la raja del culo... hemos sido 4 en mi salon y ha habido momentos que habia tres clientes esperando y tres operarios con los brazos cruzados...

    Lo siento... no estoy de acuerdo en darle siempre la razon al cliente... es posible que con la crisis las cosas esten cambiando.. es posible que tenga que cerrar la semana que viene... pero creo que hay que ser coherente con quien y para quien estas trabajando...y para ello hay que informarse de la politica de la empresa al igual que se informa el cliente sobre los beneficios del champu de caballo... Un saludo y feliz verano.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a jogar.pro
    jogar.pro
    Enviar un mensaje privado a jogar.pro

    jogar.pro

    Enviado el día: 06-08-14 a las 12:17 pm

    no suelo partcipar mucho,pero loren.pro me ha impulsado a escribir..SABIAS PALABRAS....casi siempre tiene mucho sentido tus post....un saludo

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a lunabaugar.pro
    lunabaugar.pro
    Enviar un mensaje privado a lunabaugar.pro

    lunabaugar.pro

    Enviado el día: 06-08-14 a las 12:33 pm

    Pienso que al reencontrarte con una excompañera que al parecer no teníais buen rollo entre vosotras ,es la verdadera razón por la que se ha desatado todo este lío ,no debería pero todos somos humanos y a veces lo personal puede con lo profesional.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • juanjuan2009

    juanjuan2009

    Enviado el día: 07-08-14 a las 17:11 pm

    Loren,no creo que tu trates mal a tus clientas,pero se de muchos casos,se hablo aqui de muchas cosas,pero os olvidais de que el cliente es el que paga,no vosotros,hacer...cada uno que haga lo que le sale de los H...os,pero de que el cliente es rey aqui y en china,alguien dijo que darle al cliente la razon es de simples....cuando la crisis se vaya,que se ira,y la gente tenga otra vez dinero,y se puedan dar el lujo de elejir,veo a mucho low cost y zarandajero,cerrar sus puertas o bajar todabia mas sus precios,aguantando a barriobajeros que es lo que va a low cost,gente con dinero y buen trabajo,que saben lo que quieren no caen por alli (el que uno o dos vayan no significa nada)lo ves en restaurants ,lo ves en boutiques,lo ves por todos lados,y luego hay la apreciacion personal...hay gente que se dejan joder por cualquier maestrillo....y gente que ni de coña,se te ocurra pasarte,pues se levantan y se van,yo uno de ellos,repito,no hay que dejar joderse(por ningun dinero del mundo)pero hasta un cierto punto,yo decido quien como y cuendo recibo un servicio,que no pasa me voy,pero luego no os sorprenda,que pasen las horas y nadie entre al salon,coje fama y hechate a dormir...otro refran muy viejo y que tambien funciona....repito los Maestrillos,que hagan lo que quieran,grandes economistas y gente que sabe lo que dice,repiten y repiten que el cliente siempre tiene la ultima palabra,es decir ....la razon,cada uno que haga lo que quiera,somos de momento un pais libre,pero no lloreis,si todo se cae,pues el que siembra vientos...recoje tempestades.!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • aaasalon.pro

    aaasalon.pro

    Enviado el día: 07-08-14 a las 18:50 pm

    Cierto es que el low cost esta destinado fracaso, simplemente es adaptarse a los tiempo. Pero si la pared es blanca y cliente dice que es negra xfavor no le deis razón como gilí.... No siempre tiene la razón y no tienes xk dársela siempre, aunque siempre hay que estudiar casos, no es lo mismo persona mayor que una joven, una barriobajera, que alto nivel...seamos lógicos y no simples !!!

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a loren.pro
    loren.pro
    Enviar un mensaje privado a loren.pro

    loren.pro

    Enviado el día: 07-08-14 a las 21:23 pm

    Hola Juanjuan.. ambos sabemos lo profesionales que somos... Y no estoy aqui para darte lecciones por supuesto de la importancia del cliente....
    Pero yo he montado un negocio para ganar dinero, no he montado un negocio para el cliente.. El dinero... me lo trae el cliente... por su puesto.. hasta ahi todo claro... pero tambien un cliente me puede arruinar mi negocio.
    Tengo que poner por ejemplo un caso que me ocurrio el miercoles.. En mi zona estamos de feria.. y tres clientes de la misma familia necesitaban teñirse pues se marchaban por la tarde de vacaciones... El marte fue ultimo dia de fiesta.. tres tintes.. cabello largo...y dos cortes con el tinte.. pues pasada su hora.. no llegaron.. estuve parado con sueño y en el salon... por la tarde me llamaron pidiendome disculpas por haberse quedado dormidas y que habian pensado de ir en ese momento a teñirse ..es decir... que tengo un publico atendiendo y que tres "clientes" que me habian dejado de ganar ""dinero"" por la mañana querian que las atendiera...pues lo siento Juanjuan... le dije que no.. pues los clientes que estaban en ese momento en mi salon tenia todo el derecho del mundo a ser bien atendida por mi .. y les dije que buen viaje y que esperaba que la atendieran en la peninsula a su agrado... y me quede tan pancho... Juanjuan.. no voy a quitar nada de lo que has comentado ni enseñarte nada por supuesto...pero quiero que pienses que tambien un cliente te hace perder dinero por mucha crisis que exista o low cost que existan.... hay que tener un poco de dignidad a la hora de tratarlas.. pero tambien pensando que lo que yo busco es dinero... Otra cosa es que a veces... trabajemos con gente cariñosa y con un respeto impresionante que nos dan ganas de no cobrar por que disfrutamos con lo que estamos haciendo... tambien es cierto..pero el resto.. es dinero... Un abrazo

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a juanjuan2009.pro
    juanjuan2009.pro
    Enviar un mensaje privado a juanjuan2009.pro

    juanjuan2009.pro

    Enviado el día: 07-08-14 a las 22:00 pm

    Estimado Loren...te doy la razon si hago una cita y no la tomo,me jodi hay otros en mi lugar y la toman lo tengo claro...pero aqui no se trata de eso,se trata de que yo quiero que fulana o fulano me corte el pelo o me ponga tintura,y debo sonreir siempre..este es el caso de la chica y a ese caso me remito,yo tampoco le lamo el culo a nadie,me respeto y me doy a respetar,y en eso estoy contigo...no viniste porque era mas importante dormir que yo y tu pelo...te jodiste...haria lo mismo y me quedaria mas que pancho,ahora no os olvideis,al medico hay que ir...si me siento mal...al peluquero, no...esa es la diferencia tan corta pero a la vez tan grande...se que cuanto mas le das a un cliente mas quiere,lo he vivido,incluso algunas que llevan tiempo viniendo al salon,se crren con derecho de silla y de cita,yo no hago diferencia,pero no mezclar...hablo de esta chica y no veo por que no se la puede atender como ella quiere...que mas da quien la corte si al final el dinero me entra en caja,y si quiere que la corte el conserje,pues lo hago,si se va contenta y me paga por ello es lo mio...y no hay por que poner mala cara y mandarla con el pelo mojado a la casa...vamos eso crteo haber leido.si que hay momentos en los que eso de que el cliente es rey lo hay que sobrepesar...pero no en este caso y a el me remito desde un principio.saludos Loren,y al resto.

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar

  • arcodean

    arcodean

    Enviado el día: 09-08-14 a las 00:57 am

    Yo. No menosprecio a los clientes te rrepito pide la hora pidiendo tu deseo de asignacion de un profesional u otro cuando aprendas a ser ordenada con tu vida y no te atiendan bien te quejas .de mi hablan los 30 de servicio no tu,

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a Marc.pro
    Marc.pro
    Enviar un mensaje privado a Marc.pro

    Marc.pro

    Enviado el día: 09-08-14 a las 08:36 am

    Una de las ventajas de mi salón es que el cliente ELIGE quien le corta el cabello.

    Una de las desventajas sería no tener la autoestima en el nivel necesario para entender que tu le gustas a x gente y a x gente le gustan "OTROS"..............
    Pero que un cliente tiene derecho a escoger estilista en un negocio donde hay varios, es algo que toda la vida en este oficio se ha dado por hecho:............. Para todo lo demás .......... Por qué el cliente siempre insisto siempre tiene razón, esta frase está construida bajo un significado de coherencia, con un mensaje subliminal que al parecer necesita de estudios superiores para ser comprendida .......................

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
  • Enviar un mensaje privado a tita.pro
    tita.pro
    Enviar un mensaje privado a tita.pro

    tita.pro

    Enviado el día: 10-08-14 a las 03:28 am

    basandome en tu esplicacion,(sin saber la otra parte) yo me hubiese levantado con el pelo chorrenado,cojo a mi hermana y salimos por la puerta sin mas.yo soy jefa,he sido empleada 12 años y si alguien quiere con la jefa pues sonrrisa y buen trato.y si solo se quieren cortar y no secar,perfecto.yo ofrezco unos servicios cuales el cliente elije lo que quiere y no hay mas.indecente el trato

    Lugar
    Last post Responder »

    Borrar
Volver a lista de temas Volver a lista de temas 


Normas de los foros de BeautyMarket

• BeautyMarket respeta la libertad de expresión de los participantes. BeautyMarket no se hace responsable de los comentarios y las opiniones de los usuarios. Los moderadores se reservan la posibilidad de suprimir aquellos mensajes que estén fuera de lugar, según la temática de este foro.

• No está permitida la publicidad de ningún tipo, en especial los mensajes engañosos de falsos remitentes. Los moderadores decidirán qué mensajes se consideran o no publicidad de cara al público de este foro, y su decisión es irrevocable.

• No están permitidas las denuncias anónimas sobre empresas, productos o marcas concretas. BeautyMarket considera que este tipo de acciones suelen corresponder a maniobras de contrapublicidad, que tampoco está permitida.

• Beauty Market advierte que difundir calumnias o injurias por internet puede dar lugar a responsabilidades legales. Beauty Market colaborará con los órganos públicos para localizar e identificar a los usuarios que realicen dichas actividades ilícitas. Beauty Market retirará diligentemente los mensajes que considere incurren en prácticas de este tipo, tanto por propia iniciativa como a instancias de empresas u organismos que puedan sentirse perjudicados.

• Los participantes que desempeñen algún tipo de actividad comercial diferente de profesional de peluquería o estética están obligados a hacerlo constar explícitamente en su identificación (nick) o dentro del mensaje.

• El hecho de participar en este foro significa la aceptación de estas normas.

COLORPHLEX: el mejor salvavidas para el cabello en procesos químicos
Entra en la nueva era del rubio perfecto: todos los tonos del Rubio ¡Todo de tus reflejos!

Anuncios de empresa

ad
Buscamos comerciales o distribuidores para su implantación en Madrid. Marca presente en toda España y que cuenta con una red de distribuidores. Distribución por exclusividad.
ad
¿Te gustaría formar parte del cambio y ganar dinero con ello? En MC360 buscamos colaboradores que formen parte de nuestros puntos de información. Impulsa tu negocio y forma parte de la empresa de microinjerto capilar más grande de España.
ad
Multinacional italiana, líder en el sector de peluquería, busca comerciales y distribuidores para zonas libres de Andalucía y región de Murcia. Para más información, rellena el formulario.
ad
Empresa de vanguardia en el sector estético, con implantación internacional en más de 40 países. Buscamos distribuidores para zonas libres España e Internacional.
COLORPHLEX: el mejor salvavidas para el cabello en procesos químicos
GHD: Estas fiestas queda como una reina