El lujo gana la carrera y coloca a sus marcas como las mejor valoradas

El lujo gana posiciones en los mercados. Las marcas de lujo han sido las que más incrementaron su valor en el último año entre todos los sectores. Las firmas de gama más alta elevaron su valor un 42% según el 'Best Global Brands 2018' elaborado por Interbrand, y desbancaron el segmento de retail, que se convierte en el segundo sector que más crece en la clasificación, con un aumento del 36%.

Ellos quieren experiencias únicas

"El crecimiento de sectores como el lujo reivindica la necesidad de dejar de pensar y ponerse a actuar", afirma Gonzalo Brujó, global chief growth officer de Interbrand. "Marcas como Gucci o Louis Vuitton se han centrado en dos aspectos fundamentales: la transformación de dentro hacia fuera y el foco en la experiencia del cliente", añade.

Sin duda, la lista más esperada del año en lo referido al comercio y sus principales autores, 'Best Global Brands 2018', de Interbrand, nos pone sobre la pista de cómo hemos de afrontar el mismo en un tiempo que desde hace años asiste a una profunda transformación. Las bases parecen estar claras. El valor añadido se centra en atender al cliente desde otra perspectiva, la que le coloca a otro nivel y le hace protagonista de experiencias únicas. El lujo, por dicho motivo, escala puestos sin compasión. El sector de la moda es quizá el mayor referente de este ciclo. El 'fast fashion', con enseñas referentes como Inditex y H&M entre ellas, cae sin remisión.
Algo que no es ajeno al sector de la peluquería, quien aboga a su vez por la experiencia de la permanencia en el salón como lujo, en sus detalles y servicios, para su prestigio y aumento de ventas, frente a peluquerías convencionales o 'low cost'. Así se encargan de decírnoslo numerosos gurús de la industria, convencidos de que el futuro de los salones de peluquería pasa por su necesaria transformación.

En este orden de cosas y analizando los resultados del ranking Best Global Brands, vemos cómo firmas icónicas y tan lujosas como Chanel, por ejemplo, vuelven a ocupar una posición destacada dentro del mismo. La firmas francesa no aparecía en la lista desde 2009, y este año 2018, después de revelar su cuenta de resultados, se ha colocado en el puesto número 23, con una valoración de 20.005 millones de dólares. L'Oréal es la única enseña del sector de la cosmética y la perfumería representada en el mismo. La firma francesa se encuentra en la posición 45, con un valor de marca de 11.102 millones de dólares, un 4% más que en 2016.
Entre las compañías analizadas figuran trece empresas pertenecientes a los sectores de lujo, gran distribución y moda y equipamiento deportivo. Lo cual nos pone sobre la pista también de la necesidad de apostar por el cosmético que ofrezca una imagen exclusiva y sensaciones únicas al consumidor del sector de la peluquería y la belleza.

Por su parte, tal como adelantábamos, y centrándonos en las marcas de moda, quienes parecen actuar de avanzadilla de los cambios de mercado, y a los que se suma el resto tras ellas, las enseñas de 'fast fashion' dan un paso atrás. La cadena estrella de Inditex ha reducido su valor un 5%, hasta 17.712 millones de dólares. Pese a ello, Zara, en la posición 25, se convierte este año en la primera compañía del sector de la gran distribución tras superar a H&M en la lista.
Lo mismo ocurre con el 'low cost' en todos los sectores y ámbitos, incluida la peluquería, tal como apuntas distintas fuentes y estudios de mercado.

La tecnología y el e-commerce, los reyes del 'mambo'

'Best Global Brands' es también una oportunidad única para comprobar cuáles son los hábitos y canales de consumo que eligen los compradores y usuarios. Apple, Google y Amazon son las tres empresas más valiosas del mundo según el informe. "Las marcas que crecen más rápido son aquellas que entienden a sus clientes y aportan soluciones", explica Charles Trevail, el consejero delegado de Interbrand. Las empresas tecnológicas son las que más se adecúan a estos principios.

Por sexto año consecutivo Apple y Google se sitúan a la cabeza de la lista. La empresa fundada por Steve Jobs ha incrementado su valor un 16%, hasta 214.480 millones de dólares. Google, por su parte, creció en valor un 10%, hasta 155.506 millones de dólares.

Amazon también ha escalado posiciones en el ranking, tras aumentar un 56% su valor, que alcanza los 100.764 millones de dólares. La marca liderada por Jeff Bezos se convierte en la tercera marca mundial en superar los 100.000 de dólares.

La edición diecinueve del informe anual de Interbrand, este año con el título Activating Brave, analiza cómo las grandes empresas han logrado impulsar su valor económico a través de la fuerza de la marca.

La metodología usada para elaborar el informe se basa en el desempeño financiero de los productos y servicios de la propia marca, el papel que tiene ésta a la hora de la toma de decisión del cliente y la fuerza que posee para asegurar ganancias.

El valor total de las 100 marcas es de 2.015.312 millones de dólares, un 7,7% más que el valor el año anterior.