Política de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias según sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideraremos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. 

Aceptar

Descarga el catálogo 2024 de Perfect Beauty
BC DURANGO 2024 - 19 y 20 de mayo 2024 - Congresos de negocio y formación para profesionales de la estética

Gestión laboral

El estrés, aliado del peluquero si se gestiona bien

El estrés es una reacción fisiológica que tiene lugar cuando se supera la capacidad prevista por un individuo ante una situación determinada. Sin embargo, el estrés tiene una vertiente positiva si se canaliza de manera adecuada


10/02/2017

El estrés, tal y como lo conocemos hoy en día, se remonta al año 1956. Hasta entonces, el estrés o síndrome burnout en inglés, se aplicaba al sector de la construcción y a la resistencia a diversos materiales, según Joaquín Ferrer, director de la barbería Homes & Imatge y vicepresidente del Gremio Provincial Artesano de Peluquería y Belleza de Barcelona. A partir de esa fecha, se empezó a considerar como la reacción fisiológica del organismo ante una situación que sobrepasa la capacidad prevista por el individuo. "Sin embargo, el estrés tiene dos líneas de interacción: una buena y otra que no lo es tanto", apunta Ferrer.

El estrés, aliado del peluquero si se gestiona bien

La cara amable del estrés

"El estrés, desde un punto de vista positivo, hace que afines mucho tus conocimientos y tomes nota de unas directrices que has aprendido a lo largo de tu jornada laboral. Me refiero a un esquema de trabajo, unas actitudes que contribuyan a moderar el ambiente de la peluquería y también la visita de los clientes en ocasiones muy definidas. Básicamente, antes de Semana Santa, las vacaciones de verano, cualquier puente o día festivo, las fiestas de Navidad, etcétera. La climatología es otro de los factores que influye en los picos de trabajo en el salón". En estos casos, los clientes demandan un servicio muy concreto que genera una concentración de trabajo muy elevada, en cuestión de pocos días.

El estrés, desde un punto de vista positivo, hace que afines mucho tus conocimientos y tomes nota de unas directrices que has aprendido a lo largo de tu jornada laboral.

Esta concentración de clientela sobrepasa la capacidad del salón de recibir y ofrecer este servicio de peluquería y estética. Ferrer explica el porqué: "En general, contamos con una cantidad media de personal, preparada para hacer frente a fluctuaciones de trabajo por encima o debajo del 20%. Sin embargo, este equipo no es suficiente para absorber entre un 40 y 60% más de trabajo en las circunstancias que te he explicado. Esto nos obliga a trabajar de manera muy estructurada, priorizando cada uno de los trabajos que puedan surgir".

La cara menos amable del estrés

Estas situaciones generan una fatiga por desgaste físico y psicológico, así como una continuidad de trabajo que no da tiempo a recuperar las fuerzas, en opinión del vicepresidente del Gremio Provincial Artesano de Peluquería y Belleza de Barcelona. "Si a eso, le añadimos otras variables -no alimentarnos de forma adecuada, no disfrutar de un estado emocional óptimo, etc.- no podremos atender a un cliente como deberíamos. En este caso, el estrés nos impide dar lo mejor de nosotros mismos", asegura.

Buena parte del sector no le da importancia al estrés aunque existe formación transversal sobre el tema. Numerosos profesionales no valoran las repercusiones de un estrés mal interpretado.

Una pauta a tener en cuenta consiste en analizar qué conclusión podemos sacar de las experiencias vividas y de los errores cometidos. Ese error se puede repetir, un máximo de dos veces.

Pautas recomendadas

  • Es preciso seguir un orden en el trabajo y saber priorizar las tareas que surjan.
  • Jerarquizar cada trabajo, situándolo en un momento u otro de la jornada.
  • Contar con unos colaboradores que actúen como elementos activos de la empresa, compartiendo un mismo objetivo: el trabajo bien hecho, además de la excelencia en la atención al cliente.
  • El estrés, aliado del peluquero si se gestiona bien
  • Saber aprovechar la experiencia acumulada en el trabajo, además de los recursos y la estructura de la que se dispone.
  • El estrés extrae lo mejor de la persona, siempre y cuando esta lo sepa interpretar y canalizar. Aunque parezca difícil de creer, el estrés puede potenciar, mejorar y hacer más profesional al individuo.
  • La actitud conciliadora es básica para no contaminar el ambiente de la peluquería, especialmente en situaciones inesperadas. Un ejemplo podría ser la visita de un cliente sin cita previa, familiar o amigo que pueda romper el ritmo de trabajo preestablecido.
  • La desidia no es una buena compañera de viaje. Los periodos de poco trabajo constituyen una buena oportunidad para hacer balance, revisar rutinas de trabajo y ordenar el local, si fuera necesario.
  • La capacidad de adaptarse al entorno garantiza el éxito.
  • Todas las herramientas se deben ordenar y colocar en función de una dinámica de trabajo. El tiempo es oro y no se debería malgastar buscando utensilios, herramientas u objetos por todo el local.
  • Un buen profesional se rodea de material fiable, en buenas condiciones.
El estrés, aliado del peluquero si se gestiona bien

El estrés no canalizado, un mal menor

A día de hoy, y aunque existe formación transversal sobre el tema, buena parte del sector no le da importancia al estrés. Numerosos profesionales no valoran las repercusiones de un estrés mal interpretado, una ergonomía inadecuada o unas condiciones de iluminación inapropiadas para la vista de los empleados y/o colaboradores del salón. "Aquel profesional que sabe canalizar una situación de estrés, inspira seguridad en sí mismo, en su equipo y en el cliente. Y eso refuerza, también, su posicionamiento frente a otros colegas de profesión. La competencia es como el estrés: saca lo mejor de uno mismo", puntualiza Ferrer.

 
Más información

  • Comparte este artículo
  • Enviar a un amigo
  • Compartir en WhatsApp
NUEVA GHD CHRONOS - Descúbrela

 

WAD - Herramientas para profesionales
BC DURANGO 2024 - 19 y 20 de mayo 2024 - Congresos de negocio y formación para profesionales de la estética

Anuncios de empresa

ad
Empresa de vanguardia en el sector estético, con implantación internacional en más de 40 países. Buscamos distribuidores para zonas libres España e Internacional.
ad
En LASERLUZ ponemos a tu disposición en Madrid nuestra moderna y equipada sala de formación, perfecta para acoger diferentes tamaños de grupos. Espacio amplio y diáfano. Equipamiento moderno. Nos adaptamos a tus necesidades.
Te ofrecemos el mejor pelo natural para todo tipo de extensiones. Aumenta la facturación de tu negocio. Y si no sabes te formamos con nuestros cursos de colocación de extensiones de cabello.
Fruto de la investigación científica que trabaja en sinergia y armonía con la naturaleza y se caracteriza por el mantenimiento de conocimientos técnicos ancestrales. Contacta con nosotros para más info.
Descarga el catálogo 2024 de Perfect Beauty
ONYX FF 2020C-B, la máquina de corte profesional inalámbrica que supera los límites de lo establecido