El cuidado capilar en el entorno digital
El consumo on-line es uno de los canales más importantes y que suma cada vez más clientes. Pero, ¿cuál es la tendencia en lo referido al cuidado capilar? Stanpa anuncia la presentación de un revelador estudio al respecto
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24/05/2018
Stanpa, Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética, presentará el último Social Listening sobre el Cuidado del cabello realizado en colaboración con Epsilon Technologies. Un estudio clave del cual se extraen patrones de comportamiento y tendencias que comparten los usuarios en la red sobre el cuidado del cabello, tras el análisis de más de 300k menciones relativas a marcas de productos capilares.
El encuentro tendrá lugar en la sede de Stanpa (plaza de Santa Bárbara, 3) con la participación de Óscar Mateo, responsable del área de Conocimiento y Estudios de Mercado de Stanpa. Y de sus conclusiones informaremos puntualmente. El análisis de 300k sobre menciones a marcas, es una herramienta del estudio online que se denomina Social Listening.
Social Listening
El 80% de las personas entre 18 y 55 años tienen redes sociales. Éstas, más allá de su auge, se han convertido en una realidad y pocas son las empresas que no tienen presencia. La escucha activa es esencial para saber qué dicen de nuestra marca u otras y distintos artículos de consumo. El social listening se ha convertido en la mejor herramienta para monitorizar todos los comentarios sobre nosotros y descifrar y comprobar los hábitos de consumo que establecen la pauta.
La función principal del social listening es así medir la efectividad y la frecuencia de aquello que se dice acerca de una marca en los distintos medios sociales y evaluar el impacto que tienen esas conversaciones en la reputación de la misma Pero además, esta técnica también permite conocer qué dicen los usuarios de nuestros máximos competidores y del mercado general.
De este modo, logramos tener una percepción global del sector y del comportamiento de los usuarios para poder anticiparnos ante cualquier eventualidad y tomar decisiones estratégicas a partir de esos conocimientos.
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