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Reportaje

#Covid19 Las voces de la peluquería frente a las medidas económicas del Gobierno

¿Cómo han reaccionado los profesionales peluqueros y expertos ante las medidas económicas anunciadas por el Gobierno en la crisis del coronavirus? Ponemos orden y concierto y reproducimos cada opinión y pensamiento


19/03/2020

Cinco peluqueros de nuestro país y de distintas partes y comunidades, así como un experto asesor y abogado reflejan las primeras opiniones acerca de las medidas económicas del Gobierno anunciadas el 17 de marzo y que han entrado en vigor el pasado día 18 de marzo mediante la publicación de Real Decreto en el BOE.

Mikel Luzea, propietario y director del salón Mikel Luzea, Pamplona

Un sector atomizado. "Estas medidas son lo mínimo que puede hacer el gobierno teniendo en cuenta la situación en la que estamos y lo que nos espera por delante", dice Mikel Luzea, un profesional con mucho visto, muchos años de experiencia al frente de su salón e impulsor de algunos de los eventos más influyentes del sector, caso de Club Figaro y sus premios, los premios de la peluquería española y los International Hairdressing Awards. "Tenemos que tener en cuenta que en el sector de la peluquería se pueden contar con los dedos de una mano las empresas grandes que hay, la mayoría somos empresas muy pequeñas, autónomos que trabajan solos en sus peluquerías, o con 1 o 2 trabajadores... Normalmente somos empresas muy pequeñitas", insiste.

Ayudas mínimas. A todo ello se añade que, "por los precios que tenemos en este país, vivimos muy al día, ésta es la pura realidad. Por lo general no hay remanente, incluso vivimos dos meses por delante, gastando lo de dentro de dos meses. O sea que una situación de estas te deja totalmente KO, y no puedes levantar cabeza. Por este motivo las ayudas me parecen lo mínimo que el gobierno puede hacer".

'Estas medidas son lo mínimo que puede hacer el gobierno teniendo en cuenta la situación en la que estamos y lo que nos espera por delante', explica Mikel Luzea.

Protección a las pymes. Por otro lado, Luzea añade: "Tenemos que tener en cuenta que en España el 85% del empleo lo generamos las empresas pequeñas, no solamente de peluquería sino de cualquier sector, entonces es obligación del gobierno proteger el tejido empresarial compuesto por las pequeñas empresas que hay por todo el país y que generamos la mayor parte del empleo del mismo, por eso estos 200 mil millones me parecen algo justo".

Llamamiento a la banca. Mikel Luzea añade otra observación: "Y otra cosa que habría que hacer, he de decir, es que, ya que entre todos rescatamos en su momento a los bancos, todo el dinero que estos deben al Gobierno es ahora es el momento de devolvérselo para aportar su granito de arena también en la recuperación del país".

Carlos Valiente, Salones Carlos Valiente, Valencia

La peluquería, un servicio considerado de lujo con un IVA soportado del 21%. "Después de que el pasado sábado día 14 de marzo, el Gobierno anunciara que nuestro sector debía permanecer abierto al público, estábamos muy preocupados e incluso indignados, ya que se nos consideraba así servicio de primera necesidad cuando hace años que cargamos con un 21% de IVA, calificada así la peluquería como un artículo de lujo, lo cual es bastante contradictorio", pone el dedo en la llaga este profesional valenciano, al frente de varios salones, premiado además con un Fígaro como Peluquero Español del Año.

Valiente es un hombre íntegro y luchador, que se esfuerza, así lo ha demostrado con su trayectoria, por dignificar y elevar la profesión de la peluquería, a pesar de las trabas, como la del IVA, que la globalidad del sector denuncia y que ahora ha quedado como asignatura pendiente. "Por suerte -continúa Carlos Valiente-, el domingo, al día siguiente, el mismo Gobierno rectificó".

'Suspenden el pago hipotecario solamente sobre la vivienda habitual... ¿qué hay de los créditos concedidos sobre locales o maquinaria?', apunta María José Llata.

Asesoramiento y esperanza. En cuanto a las medidas económicas anunciadas por el ejecutivo del presidente Pedro Sánchez, "a priori, parecen positivas para nuestro sector. Es cierto que todavía hay que hablar con los asesores y ver hasta qué punto podemos arreglar las cosas con las medidas que se han estado aprobando. Pero conforme se vayan cumpliendo todas las decisiones y medidas anunciadas, entiendo que éstas pueden ayudar a salvar nuestro sector de la enorme crisis que estamos viviendo".

ERTE, IVA y cuota de autónomos. "Medidas como paralizar los pagos del IVA y la seguridad social o la cuota de autónomos, o agilizar la aprobación de los ERTE, para mantener a nuestro equipo protegido mientras dura la cuarentena, ayudarán a que el impacto en nuestro sector sea mucho menor que el previsto hace días y con suerte, pueda reflotar lo antes posible. En resumen, estas medidas nos van a permitir, una vez pase la tormenta, comenzar desde cero, en lugar de hacerlo con saldo negativo. Poco más tengo que añadir, sólo desear que se cumpla lo prometido y agradecer el cambio de rumbo tomado por el Gobierno", concluye Valiente.

Alfonso Martínez, Hairkrone, salones de peluquería y centro de formación, Madrid

Más medidas económicas futuras por parte del Gobierno. Alfonso Martínez es un conocido profesional que lleva décadas ejerciendo su profesión. Hace escasos años, creador de la cadena Hairkrone y por lo tanto, emprendedor, declara: En estos difíciles momentos que nos está tocando vivir a toda la población y que tanta incertidumbre nos está generando por todo el desconcierto diario que se está produciendo, debemos de tener paciencia para determinar bien cuáles son las medidas totales que al final el gobierno llevara a cabo".
"Si las valoramos a día de hoy, serían insuficientes para la gran parte de las empresas, profesionales y autónomos que hemos tenido que cerrar todos nuestros negocios por un periodo de tiempo que será mucho más largo de lo que en principio se pensaba", explica Alfonso Martínez.

Solidaridad de todo el tejido empresarial y social. Con respecto al panorama que le espera a la peluquería, "no solo hemos de tener en cuenta las medidas del Gobierno -dice Alfonso Martínez-, ERTE, aplazamientos de impuestos y de hipotecas, concesiones de créditos ICO... Todos, (empresarios, trabajadores, proveedores, arrendadores...), desde nuestros puestos de responsabilidad, deberemos asumir nuestra solidaridad si queremos sacar las empresas y el país adelante".

Eduardo Sánchez, director de Maison Eduardo Sánchez, Madrid

Salones de lujo. Eduardo Sánchez está al frente de uno de los que están considerados como templos de la belleza y el cabello en el corazón de Madrid. Su reflexión se refiere, efectivamente a quienes se enfrentan a esta situación desde dicha consideración. "La situación por la que atravesamos -dice-, nos confronta a una incertidumbre bastante grande porque con los negocios cerrados y sin producir el impacto necesario en la tesorería es brutal, especialmente cuando tienes unos gastos fijos muy elevados de personal, localización, impuestos, proveedores etc. Al estar dentro del sector del lujo, tu infraestructura es más costosa en todos los sentidos y el no saber cuánto tiempo puede ser la duración, te genera mucha inquietud".

Más medidas para no perder empleo. "Será de vital importancia para el momento actual y para la continuidad de los negocios en el futuro la intervención del gobierno a largo plazo porque de otra manera la pérdida de empleos va a ser muy importante", reflexiona Eduardo Sánchez.

María José Llata, peluquería Llata Carrera, Santa Cruz de Bezana (Cantabria)

Abandono al sector y al tejido social. María José Llata, desde Cantabria, pone el dedo en la llaga con respecto a otras medidas que no han sido tomadas por el Gobierno en la gestión económica de la crisis del coronavirus. Al frente de su salón sito en Cantabria, una trabajadora férrea y entregada, de las que luchan cada día por sacar adelante los números, es muy clara: "Tras el sentimiento de ultraje del 14-M, obligando a abrir las peluquerías por considerarlas un servicio de primera necesidad, no esperaba de nuestro gobierno un nuevo acto de abandono al sector", dice.
"Suspenden el pago hipotecario solamente sobre la vivienda habitual... ¿qué hay de los créditos concedidos sobre locales o maquinaria?", apunta María José Llata.
"Los autónomos administradores no estamos exentos de pago, y para que reciban nuestros colaboradores el 70% debemos realizar un ERTE. No veo solución en aplazamientos sobre ingresos 0. Un limbo legal es donde nos encontramos".

Antonio Jaumandreu, abogado, CONEPE

Medidas demasiado genéricas. Antonio Jamandreu es la voz experta, asesor y abogado de CONEPE, Consejo Nacional de Empresas de Peluquería y Estética de España y con él vamos a revisar varios aspectos del nuevo paquete de medidas puestas en marcha por el ejecutivo de Sánchez. En el BOE del 18 de marzo se publicaba el Real Decreto que contiene tanto las citadas medidas de carácter económico como las que complementan las relativas a movilidad que se dictaron el pasado sábado, día 14 de marzo, como ya hemos mencionado, al proclamarse el estado de alarma.

"De forma muy resumida diremos que contiene algunas previsiones muy genéricas e inconcretas que deberán irse desarrollando y otras más específicas de inmediata aplicación", declara Antonio Jaumandreu.

300 millones de euros. El experto, resume así a qué se van a dedicar estos 300 millones.
"Entre las primeras previsiones señalaremos brevemente que se destinan 300 millones de euros a ayudas a diferentes servicios de atención a mayores y dependientes, teleasistencia, servicios sociales, adquisición de equipos de protección, etc.; que se autoriza a los ayuntamientos a destinar sus superávits a la lucha contra la pandemia; que se prohíbe temporalmente la suspensión de suministros por impago a colectivos vulnerables; que se establece la posibilidad de solicitar de las entidades bancarias una moratoria en el pago de las hipotecas en casos concretos; que se prorroga la vigencia de los DNI que caduquen en estas fechas; y que se establecen unas líneas de avales por parte del Estado para préstamos que soliciten las empresas por importe total de 100.000 millones de euros, además de facultar al Instituto de Crédito Oficial para que amplíe las cuantías de la financiación que presta a los negocios".

'Cuando todo esto pase, que pasará, la ciudadanía estará enormemente necesitada de los servicios de las peluquerías y los salones de belleza. Empiecen a pensar en estrategias positivas y en campañas de captación y fidelización', señala Antonio Jaumandreu.

Autónomos y trabajadores. Con respecto a estas ayudas y referido al tejido empresarial, autónomos y trabajadores, Jaumandreu indica qué pueden hacer estos ante la crisis del coronavirus según el Real Decreto del Gobierno:

» En cuanto a los autónomos: si cesan en su actividad como consecuencia de la imposibilidad de trabajar a causa de la pandemia percibirán durante un mínimo de un mes, o durante la duración de la situación de cese si esta es superior, una prestación extraordinaria del 70% de su base deeruos al mes.

» En cuanto a los contratos de los trabajadores:

  • Se podrá recurrir a los ERTE (Expedientes de Regulación Temporal de Empleo) sin necesidad de justificar el perjuicio económico, por cuanto este viene dado con toda seguridad por la obligación de cierre de los salones. Se agiliza la resolución de los expedientes (que ya podemos afirmar que será favorable en todos los casos si se tramita correctamente).
  • El ERTE puede afectar a toda la plantilla o a una parte, y extenderse durante toda la duración del estado de alarma o el mantenimiento de la orden de cierre.
  • Mientras subsiste el ERTE, los trabajadores cobran prestación por desempleo aunque no tuviesen la cotización normalmente exigida para ello, y este pago no se descuenta de futuros períodos de desempleo. La empresa no ha de cotizar nada por su trabajador (si tiene menos de 50 empleados), y a la finalización los trabajadores se reincorporan en la misma situación que tenían al producirse la suspensión.

Prestación de voluntariado social de las peluquerías. Antonio Jaumandreu, no quiere dejar pasar la oportunidad para reflexionar y puntualizar también la cuestión del voluntariado social de las peluquerías. Nos recuerda que éstas, las peluquerías, "deben cerrar por mandato legal y que solo podrán prestar servicio domiciliario, tal y como recoge textualmente el Real Decreto, donde dice que se exceptúa de la prohibición de la apertura de salones de peluquería el ejercicio profesional de la actividad de a domicilio”.

A este respecto, el experto también desea comentar lo siguiente, de interés para el sector:

  • No se define el tipo de servicios a prestar, si bien el sentido común parece indicar que deberían limitarse a aquellos servicios de primera necesidad relacionados con la higiene (lavar y cortar) y a personas que no puedan cubrir esa necesidad por sí mismas. Como nos decía hoy un peluquero, nadie necesita unas mechas para quedarse en casa.
  • No se dice que los servicios hayan de ser gratuitos. Al arbitrio de cada uno, por lo tanto, y valorando la necesidad real del cliente, queda el cobro o no del servicio.
  • Es evidente que el servicio solo puede prestarse con todas las garantías en cuanto al equipamiento. Hay contacto directo con el cliente, y por lo tanto el material de protección adecuado es absolutamente indispensable, y para su uso debe contarse con las instrucciones previas de las autoridades sanitarias.
  • Es un servicio absolutamente excepcional y como tal debe tratarse. Incluso yendo más allá, desde las organizaciones profesionales se considera que debe considerarse prácticamente una cuestión de voluntariado social, más que como un sucedáneo de negocio para obtener algún rendimiento económico.
'Será de vital importancia para el momento actual y para la continuidad de los negocios en el futuro la intervención del gobierno a largo plazo porque de otra manera la pérdida de empleos va a ser muy importante', reflexiona Eduardo Sánchez.

Consejos de presente y de futuro. "Por último -señala Antonio Jaumandreu-, es preciso, o así lo creo, dar alguna visión positiva de todo esto, dentro de la oscuridad que nos rodea". Dos en concreto son sus consejos más positivos:

» Uno, pensar ya en el día después. Cuando todo esto pase, que pasará, la ciudadanía estará enormemente necesitada de los servicios de las peluquerías y los salones de belleza. Empiecen a pensar en estrategias positivas y en campañas de captación y fidelización. Mantengan durante este tiempo el contacto con sus colaboradores para que no se desmotiven, para que se mantengan activos. Y háganlo también con sus clientes, si disponen de sus contactos y están autorizados por la Ley de Protección de Datos a usarlos: háblenles, anímenles, convóquenles para cuando esto acabe.

» Dos, una visión asociativa. Por primera vez, el colectivo ha conseguido en 24 horas hacer modificar un decreto tan importante y excepcional como el de declaración del estado de alarma. Lo cual demuestra que si se quiere, se puede. Es el momento de volver a las asociaciones, agruparse y asumir que, cuando la pesadilla termine, los eternos retos del sector seguirán ahí, pero tal vez seamos más fuertes para afrontarlos con la dura experiencia que estamos viviendo.

Finalmente, Jamandreu añade e invita a quien necesite ayuda o asesoramiento: "Por nuestra parte, ya saben que nos tienen a su disposición en CONEPE, Consejo Nacional de Empresas de Peluquería y Estética de España. Todo el asesoramiento y el apoyo que estamos dando en estos días a los socios y a quienes se nos acercan es absolutamente gratuito, a través de teléfono, web www.conepe.com o email, info@conepe.es".

 
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