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ENTREVISTAS Peluquería

Barberos3.0: 'El hombre como cliente exige cada día más y es quien marca el camino a seguir'

Loren Macías y Alejandro Arana son dos de las cabezas más visibles de Barberos 3.0, una iniciativa cuyo objetivo es dar visibilidad y afianzar la posición en el sector de la peluquería masculina y la barbería


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30/01/2014

Loren Macías empezó en el mundo de la barbería de la mano de su padre hace 30 años, cuando dejó los estudios y su padre le instó a trabajar con él. A pesar de su pequeño negocio, el padre de Loren tenía muy clara la importancia de la formación constante y de la dignificación de la profesión mediante la educación del cliente ofreciéndole distintos servicios para mejorar su imagen. Hoy en día, Loren adora la profesión de la peluquería y tiene un deseo constante de seguir aprendiendo y conociendo a más compañeros de la profesión, con los que descubre cosas en común que les hace sentir más unidos. Su local, Peluqueros Macias, se encuentra en pleno centro de Barcelona (Passeig del Born), y ofrece todo tipo de servicios para satisfacer las necesidades tanto del hombre como de la mujer.

Por su parte, Alejandro Arana descubrió la profesión de la peluquería y la barbería gracias al negocio de su abuelo, al que se incorporaron como aprendices primero su hermano Carlos (que también forma parte de la directiva fundadora de Barberos3.0) y más adelante él mismo. Cuando Alejandro contaba con apenas 18 años y su hermano Carlos 20, abrieron su primer salón al comprobar que se trataba de la profesión de su vida, y compaginaron largas horas de trabajo con continuas formaciones. Desde entonces les ha acompañado un afán de aprender que les ha ayudado a mantener la ilusión de ir al trabajo cada día. Actualmente, Arana Peluquerías cuenta con dos centros en la ciudad de Málaga, donde además de los servicios de peluquería y barbería también ofrecen estética, fotodepilación, masajes y todo un sinfín de protocolos y productos enfocados exclusivamente al cliente masculino.

Barberos 3.0

Ambos se conocieron cursando un módulo de dirección de salones de peluquería, donde descubrieron que tenían muchas cosas que compartir e ideas para empezar a trabajar juntos. Ahora, ambos actúan como directores de Barberos3.0, con la ayuda de su coordinador para poder hacer posible el afrontar todas las acciones, pero siguen trabajando día a día en sus propios salones mientras compaginan su actividad como formadores. Si bien a menudo les toca tomar difíciles decisiones, también les apasiona el trabajo que están desarrollando y el contacto que les permite tener con tantos y tan buenos profesionales de toda España.

Beauty Market: En primer lugar, ¿qué es exactamente Barberos3.0 y cuál es su finalidad?
B.3.0: Barberos3.0 es un soporte para la peluquería masculina, es una herramienta, es un escaparate tanto para los profesionales como para la gente de a pie. La finalidad de Barberos3.0 es la de unir a los profesionales y hacer que entre todos hagamos que la peluquería masculina sea cada día mejor y que la gente lo sepa.

B.M.: ¿En qué momento surge la idea de crear el proyecto y qué os impulsa a ello?
B.3.0: Llevamos muchos años trabajando por y para la peluquería masculina, la idea estaba ahí desde hacía tiempo, pero sin apoyo era mucho más difícil. Fue cuando American Crew se ofreció a apoyarnos lo que consiguió que esta idea sea hoy en día una realidad.

B.M.: ¿Qué ofrece Barberos3.0 a los peluqueros que no puedan encontrar en otros colectivos o asociaciones?
B.3.0: Barberos3.0 es un proyecto sólido, donde nos hemos basado en contar con grandísimos profesionales del panorama nacional, y donde todos nos hemos definido en un mismo objetivo: sumar fuerzas y construir un futuro mejor contando con nuestras propias experiencias, éxitos y fracasos, abriéndonos y dando paso a todo aquel que quiera aportar.
Contamos con una página web, además de las redes sociales, y el hecho de tener el apoyo de una gran marca como American Crew también ayuda a que las acciones tengan más difusión y se abran más oportunidades para la peluquería masculina.

B.M.: ¿Quién puede formar parte de esta iniciativa y cómo puede unirse?
B.3.0: Barberos3.0 es una plataforma abierta a cualquier profesional con ganas de compartir y crecer, tanto barberos como peluqueros/as de señoras que quieran aprender y aportar un punto de vista diferente, lo cual siempre enriquece. Lógicamente, la clave de este proyecto está siendo la transparencia, la unión y la necesidad general de compartir y crecer sin complejos.

B.M.: ¿Qué actividades se llevan a cabo en el marco de la comunidad?
B.3.0: Trabajamos diferentes apartados, intentando abarcar todo tipo de acciones para así poder ser utilizados realmente por el profesional como una herramienta, además de conseguir también que el cliente final aprecie el esfuerzo que hacemos los profesionales y lo valore como nos merecemos.

B.M.: ¿De qué servicios pueden disfrutar aquellos profesionales que entren a formar parte del proyecto?
B.3.0: Tenemos un apartado que denominamos La Ventana del Barbero, donde cualquier profesional, a través de las redes sociales, puede mandar fotos de sus trabajos mediante un teléfono móvil. De esta forma buscamos que haya una igualdad de posibilidades, valorando solo el trabajo. Los mejores se publican todas las semanas, sirviendo de escaparate para compartir entre todos y también ayudando a descubrir grandes valores de la peluquería que hasta ahora no podían darse a conocer al verse obligados a estar todo el día en sus peluquerías.
Otro apartado es La Ruta del Afeitado, un localizador a nivel nacional donde se ubican los salones socios que realizan el servicio de ritual del afeitado.
Un parte muy importante es la de Barberos Callejeros, donde poco a poco iremos llegando al mayor número de capitales con una puesta en escena de 50 barberos que literalmente ocupamos una calle para mostrar a todo el público el gran trabajo que hacemos en esta sociedad, así como la unión que realmente se está generando en el sector.
Por último se ha generado un equipo de formadores de primera línea, todos atraídos por el proyecto y dispuestos a trabajar por la barbería del futuro. Somos conscientes de la importancia de formarse y profesionalizarse, por lo que contamos con profesionales de reconocido prestigio como pueden ser Felix Rojas, Paco Vega y Felix Vega, Fernando Navarro, Carlos Valiente, Gonzalo Zarauza, Loren Macías, David Rodelas, Alejandro Arana, Carlos Arana, y más profesionales que poco a poco se van sumando a este equipo el cual ha desarrollado un plan de formación serio que creemos aportará mucho al profesional.

B.M.: ¿Cómo ha sido el proceso de creación de Barberos 3.0?
B.3.0: El proceso de creación de Barberos3.0 ha sido alimentado por mucha ilusión y muchas ganas de mejorar una profesión a la que amamos y de la que queremos seguir viviendo muchos años, acompañado de mucho trabajo y siempre estando abiertos a cualquier aportación por parte de los peluqueros.

B.M.: ¿Con qué dificultades os habéis encontrado durante el desarrollo?
B.3.0: Sobre todo trámites burocráticos, diseño, estructura, y trabajo, mucho trabajo de forma seria y ordenada, ya que creemos que es lo que se merece la peluquería masculina y es la única forma de conseguir el éxito.

B.M.: ¿Habéis contado con el apoyo del sector para esta iniciativa?
B.3.0: Comprometer a una gran marca y a profesionales de primera línea en la filosofía de Barberos3.0 desde un primer momento nos animó a seguir adelante. Ya cuando se presentó en sociedad la comunidad, lo más importante fue tener el apoyo de profesionales de todos los rincones de España, y cada día se siguen sumando más, lo que nos hace más fuertes y nos da oxígeno para seguir luchando por la barbería.

B.M.: ¿Creéis que la comunidad habría funcionado igual hace unos años o era necesario llegar a este momento?
B.3.0: Posiblemente hace unos años esta comunidad no hubiera funcionado igual. La crisis ha traído cambios sociales y nuevas necesidades, lo que nos hace dejar a un lado los egos y centrarnos en compartir y defender un objetivo común.

B.M.: ¿Cuál es la situación actual del sector de la peluquería en España frente a la crisis? ¿Y de la peluquería masculina en concreto?
B.3.0: La situación de la peluquería en España respecto a la crisis es delicada, y la solución sólo pasa por profesionalizarnos y ser mejores cada día, ya que la peluquería pasa ahora mismo por una criba y sólo sobrevivirán los más preparados.
Respecto a la peluquería masculina, ahora vive un momento dulce ya que está de moda. Pero no podemos dejar que sólo sea una moda, puesto que las modas son pasajeras. Por eso debemos gestionar este momento para construir lo que será nuestro futuro y el de la barbería.

B.M.: ¿Creéis que la peluquería masculina está marginada dentro de su propio sector? ¿Cómo ha evolucionado su imagen entre los mismos profesionales?
B.3.0: La peluquería masculina ahora está menos marginada que nunca. Evidentemente, a nivel de facturación para las marcas, la peluquería masculina mueve mucho menos volumen, por lo que lógicamente las marcas invierten más en la parte femenina. Pero de ahí viene la importancia de esta iniciativa, una plataforma que aunque esté patrocinada por una marca de peluquería funciona de manera independiente y acoge a cualquier profesional, sin importar la marca que trabaje o la facturación que tenga en su salón. Sólo necesita querer compartir y crecer.

B.M.: ¿Cómo ayudan al sector los eventos centrados en la peluquería masculina y la barbería?
B.3.0: Estos eventos le dan un espacio exclusivo y un protagonismo necesarios a la peluquería masculina y la barbería, ya que dentro del marco general que es la peluquería, es importante separar el ámbito femenino y el masculino, que están muy bien definidos y diferenciados.

B.M.: En general, ¿sabe el peluquero masculino español llevar su negocio? ¿Sabe ser empresario y publicista además de peluquero?
B.3.0: El peluquero español no siempre sabe llevar su negocio. Puede ser un gran profesional, pero no necesariamente tener el conocimiento para llevar una empresa. En nuestra oferta de formación precisamente se ha generado una oferta importante en ese aspecto, ya que es de suma importancia saber ser empresario en una peluquería.

B.M.: ¿Cómo enfrenta el peluquero masculino las novedades en su sector? ¿Está abierto a los cambios y la nueva formación?
B.3.0: Las afronta con ilusión, y debe estar dispuesto a evolucionar y subirse al carro de la barbería del futuro, si no difícilmente sobrevivirá.

B.M.: ¿Qué necesita la peluquería masculina española para mantenerse a flote? ¿Qué pecados debe evitar?
B.3.0: Necesita unión, preparación y posicionamiento social, los pilares de Barberos3.0. Debe evitar caer en el miedo y el no querer avanzar o compartir, el estancamiento nunca es bueno.

B.M.: ¿Existe una gran diferencia entre el sector español y el internacional de la peluquería masculina? ¿Qué se puede aprender de fuera?
B.3.0: De fuera se puede aprender mucho, pero también hay que tener en cuenta que cada país es una cultura y una forma de ver las cosas distintas. En España pensamos de una manera, y no podemos pretender que el español piense como un irlandés, un inglés o un americano. La fuerza del cambio está en el profesional, y hasta hace poco existía poco impulso para ese cambio. En general estábamos muy acomodados, pero si hacemos un buen trabajo entre todos, España tiene mucho potencial.

B.M.: ¿Han ayudado las tendencias de moda actuales a mejorar y difundir la imagen del peluquero masculino y barbero entre el público general?
B.3.0: Las tendencias actuales han ayudado a mejorar la imagen del barbero, y por eso es precisamente ahora cuando se puede forzar el cambio.

B.M.: ¿Cómo ha cambiado el cliente masculino en los últimos años?
B.3.0: El cliente masculino ha dado un giro total, aunque esto sólo es la punta del iceberg. Ahora demanda servicios nuevos y somos nosotros los que tenemos que construir ese camino y estar a la altura de sus expectativas, y superarlas si cabe.

B.M.: ¿Cómo se diferencia la clientela masculina de la femenina en el momento de llamar su atención y mantener su fidelidad?
B.3.0: La clientela masculina es más fiel, aunque no tolera fallos, y requiere mensajes concretos y servicios con resultado. No mira tanto el precio sino el resultado.

B.M.: ¿Cuál creéis que va a ser la evolución de la peluquería masculina y sus tendencias en los próximos años?
B.3.0: La evolución que debe buscar la peluquería masculina es la de tener nombre propio, ampliar servicios y profesionalizarse. El hombre como cliente exige cada día más y es quien marca el camino a seguir. Ahora más que nunca tenemos que evitar quedarnos atrás.

B.M.: ¿Cómo funciona vuestra comunidad 3.0? ¿Qué redes sociales trabajáis?
B.3.0: Tenemos un soporte web, www.barberos3punto0.com, y para esta primera etapa en redes sociales nos movemos por Facebook. Sin embargo, somos conscientes de la importancia de las redes sociales y ampliaremos este año a más redes. Es una manera muy importante de mantener el contacto entre los profesionales, que además disponemos de poco tiempo para salir de nuestros salones.

B.M.: ¿Cuántos miembros forman parte de vuestra comunidad actualmente?
B.3.0: En este primer año de vida somos ya más de cincuenta socios, teniendo en Facebook casi 1.700 seguidores y un alcance por acción rozando las 6.000 personas.

B.M.: ¿Cómo mantenéis activas vuestras redes sociales? ¿Cómo interactúan los socios en ellas?
B.3.0: A diario hay acciones en nuestras redes sociales, ya que los socios interactúan a través de sus opiniones, comentarios, participando en la Ventana del Barbero colgando sus trabajos.

B.M.: Desde el lanzamiento del proyecto hasta ahora, ¿habéis descubierto algo que os haya sorprendido del sector y sus profesionales?
B.3.0: Nos ha sorprendido la gran capacidad de adaptación y de compartir de los profesionales, así como la gran acogida del proyecto por parte de todos y el apoyo de los medios de comunicación.

B.M.: ¿Qué mejoras habéis podido hacer en la comunidad una vez ya estaba en marcha y visto su funcionamiento?
B.3.0: Las mejoras son diarias, todo es mejorable. Siempre escuchamos todas las sugerencias y aportaciones de los profesionales.

B.M.: ¿Qué otros proyectos tenéis en mente para el futuro más cercano de Barberos 3.0?
B.3.0: Este año está lleno de proyectos, y en breve presentaremos nuestro calendario bien cargadito que seguro gustará. Estaremos en las ferias profesionales más importantes del sector, seguiremos dando guerra en nuevas capitales con Barberos Callejeros, hemos desarrollado un calendario de formación muy estudiado y que creemos aportará mucho al sector contando con grandes profesionales. También se llevarán a cabo acciones incluyendo por primera vez la barbería en actos de moda, donde hasta ahora no había presencia alguna.

B.M.: ¿Qué objetivos a largo plazo os gustaría llegar a conseguir?
B.3.0: Sin duda, conseguir el reconocimiento tanto profesional como social de la barbería.

 
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