Foro de Peluquería Profesional
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miguelart.pro -
ayuda, tengo un problema
miguelart.pro
Enviado el día: 02-07-20 a las 16:54 pm
Hace 2 años y unos meses decidí comprar 4 lavacabezas con masaje, visité varias firmas y me decidí por Federico Martinez, ( Fm en el sector ), lo hice porque el resto de firmas eran de fuera y pensé "que el dinero se quede aquI", además todo lo que fueses reparaciones los tendríamos más a mano. Mi sorpresa fue que a los 2 meses empecé a tener problemas, no os quiero cansar, a día de hoy no me funciona ni levantar los pies, ni el masaje, solo hacen que darme largas desde el principio. La pregunta es, sabéis donde puedo dirigirme a poner una queja efectiva ? No puedo dar el servicio que daba pero es que además cuestan una pasta. Muchas gracias, un abrazo.
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miguelart.pro -
miguelart.pro
Enviado el día: 02-07-20 a las 16:55 pm
Por cierto, no me funciona desde hace meses ninguno de los 4.
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Chino chano -
Chino chano
Enviado el día: 02-07-20 a las 22:32 pm
Hola , Me sabe mal porque sean unos irresponsables... y nada profesionales...
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Si tienes factura , y justificado el pago, y si puedes justificar los mails exponiendo tu insatisfacción con el producto...¿ has probado en FACUA creo que se llama asociación de cons umidores?
También puedes enviar un burofax especificando una solución a tu problema... eso te servirá de apoyo ( creo) .
De todas formas lo mejor es lo que informes bien en la asociación de consumidores( me repito lo se , perdona)
Pero estas cosas me dan coraje... a ver si alguien puede ofrecer alguna solución o idea que te
Pueda solventar.
Animo!
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Azucena pro. -
Azucena pro.
Enviado el día: 03-07-20 a las 07:39 am
Me parece que primero tienes que poner una hoja de reclamaciones exponiendo tus argumentos y después con tu parte de la hoja es con la que tienes que ir a consumo.
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miguelart.pro -
miguelart.pro
Enviado el día: 03-07-20 a las 11:14 am
Gracias a los dos, voy a hacer lo que me habéis dicho y a ver que pasa.
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Raquel.pro -
Raquel.pro
Enviado el día: 06-07-20 a las 19:50 pm
Pregunta en el canal legal de este mismo foro, seguro que allí podrán ayudarte. :D
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miguelart.pro -
miguelart.pro
Enviado el día: 07-07-20 a las 11:22 am
Gracias Raquel.
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