Cuarenta años de Pahi, fabricante artesano de mobiliario para el salón

"Al principio, debido a nuestra forma de trabajar y nuestro nombre, mucha gente pensaba que éramos una empresa italiana. Sin embargo, Pahi es un acrónimo que procede de las palabras "padre + hijo", explica Jordi Solerdelcoll, general manager de la empresa e hijo del fundador de la misma. Tres años después de su puesta en marcha, una peluquera, amiga de la familia, vio unos tocadores metálicos y pidió a Pahi si los podía fabricar para su salón. Tras este primer pedido, llegarían otros. "Un comercial de la empresa Henry Colomer, quien había visto los tocadores, se puso en contacto con nosotros, encargándonos algunas piezas exclusivas para ellos. Así empezó nuestra andadura en la peluquería", rememora Solerdelcoll.

Eran los años 70. A la crisis energética que tanto dio que hablar se sumaba una recesión económica mundial. El contexto no era propicio, pero este negocio artesano daba sus primeros pasos en el que sería su mercado principal: la peluquería. Años después, Pahi se convertiría en uno de los principales fabricantes de mobiliario artesano de Europa. "Desde el principio, nuestra experiencia y formación nos ha permitido explorar nuestra creatividad y trabajar con imaginación y rigor. Conocemos el sector, por lo que nos renovamos en todo momento. Todo ello sin dejar de lado nuestra estrategia original". Ahora, Pahi ha cumplido 40 años, onomástica que festejó, hace unas semanas, en el marco de la feria STS Beauty Barcelona. El balance es muy positivo y desde la empresa aseguran "ser fieles a los criterios y valores que siempre les han caracterizado".

Año 1998: una fecha clave en el camino hacia la exportación

Pahi ha cumplido 40 años, aunque todavía trabaja con algunos distribuidores de sus inicios, ahora de la mano de una nueva generación al frente de la empresa. Cuatro décadas dan para mucho, aunque desde la compañía destacan algunas fechas muy especiales que desean compartir con clientes, proveedores y entorno de confianza. Volviendo la vista atrás, en el año 1998 Pahi expuso en Toulouse (Francia), donde comenzó a exportar fuera de nuestras fronteras. Un año después, inauguraron su sección de carpintería. Con el nuevo milenio, presentaron una nueva colección de productos en la feria Cosmobelleza, de Barcelona, con un stand innovador de dos plantas.

Ya en el año 2005, Pahi expuso por primera vez en Cosmoprof Bolonia, consolidándose en territorio internacional. "Un año más tarde incorporamos -continúa- la sección de tapicería a nuestro proceso de fabricación, ya que hasta entonces trabajábamos con un taller externo. Y por último, hace tres años hicimos una gran apuesta: renovamos imagen, catálogo y exposición de nuestras instalaciones".

De taller local a fabricante con presencia en países europeos

Pahi, cuyos talleres, exposición y oficinas se hallan en la calle Barcelona, del municipio de Gurb (Barcelona), opera en varios países europeos y latinoamericanos. A medida que pasaba el tiempo, la empresa superó el enfoque local inicial y, en la actualidad, cuenta con un plan de internacionalización ya consolidado.

"Hoy en día, hemos traspasado fronteras y tenemos presencia en salones y peluquerías de Francia, Bélgica, Noruega, Finlandia, Suiza, Alemania, Grecia, Portugal, Inglaterra, Suecia, Dinamarca y Chile, por citar algunos. Esto ha sido posible gracias al interés que han mostrado en nuestro trabajo países como Francia".

Queda claro pues, que la internacionalización se ha convertido en uno de los rasgos que definen la evolución de la empresa.

Productos estéticos, de acabados únicos, y funcionales

Todo el mobiliario de Pahi parte de una premisa básica: ponerse en la piel de las personas que en algún momento de la vida del mismo se relacionará con él. A partir de ahí, se diseñan y producen productos estéticos y cómodos, funcionales y de larga durabilidad. Y sobre todo "prácticos", según Solerdelcoll. Así lo explica: "Nuestros productos son flexibles, adaptables, resistentes y camaleónicos. Además, personalizamos tapizados y nos adaptamos al espacio disponible. Los acabados son únicos".

Además, en Pahi elaboran proyectos globales, diseñan remodelaciones de salones, conceptualizan nuevos escenarios de trabajo y reinventan espacios. Así pues, piensan, crean y fabrican mobiliario de forma artesanal, "con cuidado, respeto, honestidad y exigencia". Se dirigen a una clientela profesional, sin un perfil concreto, pero que comparte sus valores y principios: calidad, exigencia, estilo, profesionalidad, comodidad y proximidad. "Nos encanta que nos propongan retos", añaden.

Un modelo de negocio sólido y bien implantado

La estructura de Pahi es poco jerárquica o piramidal. Aun así, áreas como contabilidad, venta o marketing cuentan con personal especializado. En realidad, se trabaja de forma transversal y "siempre en equipo". Quizás ese sea uno de sus puntos fuertes para hacer frente a situaciones coyunturales poco propicias. "La crisis ha resultado devastadora para muchas empresas de mobiliario que no contaban con un modelo de negocio sólido y consistente. En nuestro caso, sin embargo, nos ha servido para salir de ella con una imagen fortalecida y consolidada. Y también para situarnos con una posición de liderazgo dentro del sector", afirma el general manager de la misma, Jordi Solerdelcoll.

Calidad y servicio de atención al cliente son básicos para superar etapas difíciles. En Pahi no creen en el boom ni en los crecimientos rápidos, basados en las modas, que comprometen la calidad y el resultado de los proyectos.

Nuevos proyectos para este año 2015

En el marco de su 40 aniversario, en Pahi hacen una valoración muy positiva del recorrido de la empresa de sus orígenes. Las propuestas de Pahi gozan de una acogida estupenda, dentro y fuera del país: han sabido interpretar las exigencias y necesidades del mercado.

Los festejos de estos 40 años de esfuerzo se asientan sobre dos pilares: el primero, el nuevo catálogo de productos, con casi un centenar de referencias, que recoge las últimas tendencias en interiorismo y decoración. Un catálogo que califican de "soplo de aire fresco" para sus distribuidores, gracias a sus propuestas de marcado color, carisma y calidad.

El segundo pilar consiste en ampliar su plan de internacionalización, con la inmersión en los mercados americanos y asiáticos. También se plantean incrementar el número de distribuidores en todo el mundo.