BM Peluquería > Entrevistas > Enrique Serrano - Salón Gaudí

Artista, artesano, estilista, emprendedor, empresario... Enrique Serrano es uno de nuestros profesionales más completos e icónicos. Dos décadas de ejercicio lo avalan, el aplauso de crítica y público, premios y reconocimientos, así como, y por supuesto, su dominio de la técnica y atención al cliente y algunos de los editoriales de moda en peluquería más hermosos que hemos visto.

Hoy, desde Las Arenas de Getxo, Bizkaia, donde erige su templo, Salón Gaudí, Enrique es nuestra estrella, el cual nos cuenta motivos, modos y maneras. Y todo en torno a la materia del cabello, esa que él domina sin mancha y experimenta con la pasión de las almas noveles y la sabiduría de los años de pulcra y exquisita experiencia.

BEAUTY MARKET: Peluquero, ¿desde cuándo y por qué?
ENRIQUE SERRANO: (Uff... Suspira y parece echar la vista atrás entrecerrando los ojos...) ¡Desde mucho! Llegué a esta profesión muy joven y de casualidad. Cuando era adolescente lo único que quería era dedicarme a algo que pudiera poner guapa a la gente. Probé en el mundo del cabello y me encantó, y hasta ahora.

B.M.: Más de 20 años al frente de Salón Gaudí. ¿Cómo ha sido en resumen y en general la experiencia?
E.S.: Una experiencia llena de adrenalina, que te hace crecer como profesional y persona. Te conoces, te pones a prueba y disfrutas del viaje.

B.M.: ¿Cómo podríamos definir a Salón Gaudí?
E.S.: Un salón fresco, de autor y muy profesional dirigido a todo tipo de público. Con una localización inmejorable y donde la prioridad son las personas, la salud y la belleza del cabello.

B.M.: ¿Qué es lo que se encuentra el cliente cuando cruza el umbral de tu salón?
E.S.: Con un equipo de profesionales, joven y dinámico, muy a la última en técnicas y tendencias. Donde la prioridad es el servicio personalizado y que cada persona viva un experiencia única.

B.M.: Lo mejor de Salón Gaudí es...
E.S.: Nuestra forma de trabajo y nuestra filosofía de negocio. Trabajamos de una forma muy individualizada, sin esperas, puntuales y sin prisa, para poder llegar a cada persona que nos visita y darle lo que necesita o busca. La tranquilidad de nuestro espacio, la decoración y la música. Intentamos hacer feliz por medio de un color, un corte, una terapia o un estilo. Que el cliente se teletransporte a esos momentos de paz y tranquilad que nos dan las vacaciones, el verano...

B.M.: ¿Peluquería unisex, hombre y mujer?
E.S.: Hoy en día, no creo ni en una peluquería de hombre, ni en una de mujer al uso. Los tiempos cambian y apuesto por un espacio 'Genderless', donde lo importante es la persona independientemente de cómo sea y del sexo que tenga. En nuestro salón, no encontrarás un espacio masculino ni femenino, todos somos iguales y únicos.

B.M.: ¿Qué diferencia no obstante a ambas, peluquería masculina y femenina técnicamente hablando?
E.S.: La diferencia la ponemos nosotros. Efectivamente, con una técnica, un producto o el gusto que tengamos. Por fin ya no es un tabú que un hombre se tiña el cabello o se haga balayage, y una mujer elija un 'Low Fade'. Tenemos que estar preparados para todo, estar al día en técnicas avanzadas para poder dar el cien por cien en lo que hagamos a nuestros clientes, sean del género que sean.

B.M.: ¿Cómo se forma y mantiene actualizado un profesional peluquero a lo largo de dos décadas de intenso trabajo?
E.S.: Sobre todo no perdiendo la ilusión por la profesión. Eso, junto a un buen producto, son las claves. Formarse de continuo... Ese es otro de los secretos. No podemos seguir trabajando como hace años, hay que estar totalmente actualizados.

B.M.: Enrique Serrano no solo atiende y dirige este salón icónico, sino que confecciona colecciones de peluquería de impecable factura. ¿Por qué esta aventura?
E.S.: Siempre me ha gustado todo el mundo de editorial y moda, aunque escogí el trabajo de salón que para mí es importantísimo y muy diferente al tema fotografía. etc. Quería que las personas que habitualmente y semanalmente nos visitaban, vieran que podíamos hacer cosas diferentes y divertidas y empecé haciendo colecciones internas para el salón, donde los y las modelos éramos todo el equipo. Después, con el tiempo, me lancé al mundo editorial y me apasionó. Crear algo desde cero y plasmar lo que tienes en tu cabeza es total.

B.M.: ¿Qué significa una colección de peluquería para el cliente, el propio profesional peluquero o peluquera y para la industria en general?
E.S.: Una aportación de creatividad en estado puro. No tenemos que olvidarnos que en esta profesión somos artistas artesanos y cuando tú creas una colección te expones y demuestras lo que para ti es la belleza, y hasta dónde puedes llegar.

B.M.: Hablando de moda... ¿Cuáles son las tendencias en peluquería para hombres y mujeres?
E.S.: Bueno, cuando hablamos de moda, en mi opinión, digo que la tendencia es siempre lo que más te favorezca, acompañada de una técnica actualizada. Me explico, podemos poner mil nombres a los colores, a las técnicas que utilizamos y las formas de corte y de estilo que hagamos, pero siempre va a priorizar el que te quede bien y vaya con tu forma de ser y de sentir. Creo que la tendencia la creamos nosotros día a día dentro de la técnica, que siempre tiene que ser actual y fresca.

B.M.: ¿Además de cortes y colores, el cliente demanda cada vez más cosméticos capilares naturales, comprometidos con la sustentabilidad del planeta?
E.S.: Si, eso hoy en día es esencial. Digo hoy en día, porque todas las marcas de cosméticos se han subido al carro con la sustentabilidad, la naturalidad y el respeto por el planeta. Yo llevo casi 20 años con una firma que creyó, cuidó y se implicó en ello, I.C.O.N. Fue pionera en este tipo de filosofía sin renunciar a la tecnología y al estilo, creando productos únicos y de alto rendimiento.

B.M.: ¿Qué te convenció de I.C.O.N. y por qué has seguido, sigues con ella efectivamente, tras estos 20 años a pesar de la competencia?
E.S.: I.C.O.N. es parte de nuestra filosofía del salón. Nuestra técnica de trabajo va fusionada con toda su línea de productos multifunción. Cuidan hasta el más mínimo detalle para que crezcas como profesional y empresario. Además, tienes un gran apoyo continuamente, insisto, tanto profesional como personal. Para mí es la mejor sin duda.

B.M.: Un producto I.C.O.N., sin el cual te sería imposible vivir.
E.S.: Podría decirte muchos o todos (ríe abiertamente, Enrique es un hombre alegre, optimista), pero me quedo con Antidote. Un producto indispensable en mi día a día. Una crema híbrida que utilizo en todos mis trabajos. Regula la porosidad y el manejo del cabello, cuando estoy haciendo un corte es brutal. Además de tratar a la vez le da un toque de estilo muy, muy 'top'.

B.M.: ¿En tu salón, se practica el diagnóstico?
E.S.: Un buen diagnóstico es el inicio de cualquier trabajo en nuestro salón, para que las personas que nos visitan vivan una experiencia única en cada área. No creo que puedas hacer un buen trabajo sin antes conocer a la persona y el cabello que vas a trabajar.

B.M.: ¿Cómo ayuda I.C.O.N. en esta tarea, el diagnóstico y la recuperación del cabello?
E.S.: En I.C.O.N. son conscientes de los beneficios que conlleva un buen diagnóstico. Su coloración es sostenible, sin ppd, sin amoniaco y muy terapéutica para una sesión de color óptima y respetuosa con la piel y el cabello. Todos sus productos hacen lo que dicen y tienen un poder de recuperación del cabello y la fibra capilar desde la primera aplicación. Desde el Care Bar hasta toda la línea de herramientas liquidas que aparte de aportarte estilo te están tratando el cabello constantemente.

B.M.: Tu mejor cualidad como profesional peluquero.
E.S.: Tener la facilidad de escuchar para lograr las necesidades de cada persona que pasa por mis manos.

B.M.: ¿Qué relación mantienes con tus equipos, cómo los educas para que sean el reflejo fiel de tu pensamiento y obra frente al cliente y su cabello?
E.S.: Creo que la esencia de cada equipo son las personas que lo forman, siendo ellas mismas e intentando dar el mil por mil. Trabajo por que sea así y sacarles todo su potencial. Mensualmente tenemos formaciones internas, de color, de estilo, etc., donde compartimos y hacemos autocrítica para mejorar donde fallamos y poder superarnos continuamente.

B.M.: ¿Qué capítulo ocupa I.C.O.N. en lo referido a educación, motivación y perfeccionamiento del peluquero y los equipos?
E.S.: Es parte fundamental. Apuestan por el valor de equipo, dándote pautas y formaciones para que crezcas continuamente. Te motivan, te animan y te reciclan constantemente, tanto en temas artísticos como en comunicación y ventas. Tienen un formato educativo muy consolidado y se reinventan año tras año, eso te da una motivación increíble. Además, cuenta con 'I.C.O.N View', una plataforma on-line con seminarios muy completos para que desde la comodidad de tu casa te recicles y te formes en color, corte, negocio...

B.M.: Tu opinión con respecto a la peluquería española hoy día.
E.S.: Tenemos un nivel en peluquería muy alto. Nada que envidiar a países que eran antes muy pioneros en técnica y trabajo. Ahora no hace falta irse de aquí para poder aprender técnicas avanzadas y buscar referentes del sector.

B.M.: Lo más satisfactorio de tu carrera ha sido...
E.S.: Montar mi propio espacio que para mí era un verdadero sueño. Y lo más difícil. Mantener en pie todo lo construido.

B.M.: ¿En qué trabajas ahora, Enrique?
E.S.: Aparte del trabajo diario de tocador, que me encanta, me centro también en formar equipos y personas con nuestras técnicas del modo de trabajar el salón. Me gusta compartir conocimientos con profesionales, siempre aprendes mucho.

B.M.: ¿Nueva colección a la vista?
E.S.: ¡Sí! (exclama muy alto, casi en un grito, muy contento y para que se sepa). Hay nueva colección a la vista. Después de una temporada pausado con el tema, vuelvo a retomarlas con fuerza. Espero que esta ultima os enamore tanto como lo estoy yo de ella. Es algo muy especial que siempre he querido hacer.

B.M.: Un sueño cumplido, Enrique.
E.S.: Ser feliz.

B.M.: Otro por cumplir.
E.S.: Seguir siendo feliz (ríe)...

B.M.: ¿Optimista ante el futuro?
E.S.: ¡Total! Yo siempre veo las cosas en positivo. Tengo la capacidad y las ganas de seguir dado lo mejor de mi pase lo que pase.