El dinero nunca duerme

Publicado por Ángel López-Jáuregui

Dígame cuál es su cifra. La cantidad de dinero que necesita para retirarse lejos y seguir con su vida. Creo que todo el mundo tiene su cifra y normalmente es una cifra exacta. ¿Cuál es la suya?

-Mi respuesta es: MÁS”

El dinero nunca duerme es una película impactante cuyo argumento muestra el peligro de las burbujas especulativas, los efectos de la crisis hipotecaria de Estados Unidos y el rescate financiero a los bancos de inversión. En ella, su protagonista, Gordon Gekko (Michael Douglas), aparece como el antihéroe que después de salir de la cárcel, sin dinero y humillado, termina convirtiéndose en un prestigioso millonario inversor.

La película está dirigida por Oliver Stone y aunque tiene un trasfondo agridulce, el guion escrito por Allan Loeb nos regala frases y mensajes míticos considerados "himnos generacionales". Es en estos últimos mensajes donde me quiero centrar y comparar su paralelismo con el mundo de la peluquería.

Hoy en concreto, me voy a centrar en un planteamiento polarizante que sorprende y ofende a todos los públicos: “LA CODICIA ES BUENA”

La codicia, a falta de una palabra mejor, es buena; es necesaria y funciona. La codicia clarifica y capta la esencia del espíritu de evolución. La codicia en todas sus formas: la codicia de vivir, de saber, de amor, de dinero, es lo que ha marcado la vida de la humanidad... Gordon Gekko

La codicia se define como el deseo o apetito excesivo de bienes y riquezas. La codicia está muy vinculada al término de avaricia pero tiene distinto significado. La avaricia es el afán o deseo excesivo de poseer riquezas para atesorarlas. La diferencia entre las dos es que mientras la codicia no presenta la voluntad de atesorar a las riquezas y la avaricia sí.

Mi visión profesional de la codicia en el contexto del negocio de la peluquería es más bien positiva y similar a una ambición empresarial con grandes dosis de motivación, para hacer crecer el negocio, prosperar, evolucionar y adaptarse a un entorno competitivo con el objetivo de generar un beneficio económico y proyectar estos esfuerzos en el futuro.

De las 50.000 peluquerías que existen en el mercado español, estimo que menos de un 10% abraza esta "ambición empresarial" como visión estratégica de negocio. La falta de profesionalización del sector y su falta de competitividad generan barreras que repercuten en los lazos de fidelidad con el cliente y la mejora en la calidad del servicio. Entiendo que muchos de ustedes no estén de acuerdo y para validar este razonamiento he adjuntado un pequeño Test de Codicia Empresarial en la Peluquería.

Se trata de un test muy sencillo. Son 10 preguntas y tienen que responder solamente "SI" o "NO":

• A primeros de año, realizo una cuenta de resultados para proyectar los beneficios anuales de mi peluquería y la reviso periódicamente.
• Proyecto y analizo objetivos anuales de ticket medio y frecuencia de visita.
• Monitorizo estos objetivos (ticket / frecuencia) con carácter mensual para ver si tengo desviaciones sobre el objetivo.
• Establezco objetivos de reventa mensuales / anuales y realizo actividades para vender y desarrollar estos productos.
• Implemento planes de ahorro y eficiencia en mis gastos variables / fijos con carácter anual.
• Tengo una plantilla de trabajo dimensionada en función del número de clientes activos.
• Motivo a mi plantilla con planes de formación y les informo de sus objetivos anuales comerciales a primeros de año.
• Me comparo con mis competidores de la zona y analizo mis fortalezas y mis oportunidades de mejora.
• He diseñado un plan a 3-5 años y se cuánto quiero facturar y cuanto voy a ganar en ese periodo condicionado a una serie de acciones comerciales.
• Realizo acciones comerciales de marketing y relaciones públicas para mantener mi cartera de clientes actual e incrementarla con nuevos clientes.

Las preguntas que han respondido con un "SI", valen un punto. Las respondidas con "NO", cero puntos.

Si su puntuación se encuentra por encima de 6. ¡Felicidades!, se encuentra en la minoría de empresarios/as que entiende que unas dosis de codicia en su negocio es positiva. Siga así. El mundo está en sus manos.

Si su puntuación se encuentra por debajo de 6, tengo el gusto de confirmarle que usted no es un empresario/a codicioso. No obstante, nunca es tarde y nadie es perfecto. Usted puede corregir este desequilibrio centrándose en estos 10 puntos básicos de control de negocio. La parte positiva es que hablamos de su negocio y todo lo que haga para mejorar repercutirá en sus finanzas empresariales. La parte negativa es que si lleva más de 10 años de profesión tendrá unos "vicios ocultos" difíciles de corregir y le costará más.

De acuerdo con Kenneth P. Morse (gurú de internet) "la ambición es un factor cultural y estructural que se adquiere con la leche materna". Estoy frontalmente en desacuerdo. Todo en la vida se trata de un tema de actitud. Tras analizar decenas de informes podemos llegar a la conclusión de que en España, el sector de la peluquería se ha vuelto conformista, sumiso ante la crisis e incapaz de despertar para buscar soluciones creativas que mejoren el negocio.

Los años buenos están muy lejos y pasaron a la historia. Es hora de pasar a la acción. Es hora de valorar la codicia como algo bueno. Porque al final, como decía Gordon Gekko "Si no estás dentro, estás fuera".