Un cliente físico que lo es también digital
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Armas de seducción
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Head Up, el primer programa para aligerar la carga mental de los profesionales de la peluquería
Programa gratuito de L'Oréal Professionnel de formación en salud mental de profesionales del cabello para profesionales del cabello
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Todo sobre las tendencias corte y color de la nueva temporada
Las tendencias de esta temporada ofrecen numerosas propuestas que saciarán, con creces, todo tipo de gustos y necesidades, al mismo tiempo que nos permitirán devolverle la salud y la vivacidad a las melenas que han sufrido los estragos del verano
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Long Hair: cabello largo y bonito
Long Hair, la línea de La Biosthétique para el cuidado y la protección intensiva de los cabellos largos
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Jengibre para el pelo
Se ha vuelto tan popular que hasta la propia Rosalía cuenta que lo lleva en el bolso para poder hacerse una infusión a cualquier hora y momento. Pero no es solo eso, es que el jengibre revoluciona las fórmulas cosméticas para piel y cabello
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Just Meches, las mechas más perfectas y fáciles de hacer
Descubre todas las posibilidades de Just Meches de Dielle para hacer mechas de la forma más fácil, cómoda, rápida y precisa
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CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Beauty Market y 3 Claveles regalan 6 tijeras de corte profesional para peluquería y barbería
Las tijeras 3 Claveles Otake destacan por su confort y precisión
"Un buen profesional ve a los
consumidores como seres humanos
completos, con todas las facetas
de las personas reales".
Jonah Sachs, narrador, coach, experto
en marketing y empresario norteamericano
(1975).
En los tiempos que corren donde la profesionalidad en todo tipo de negocio y servicios es más que un grado una necesidad básica de la empresa a la que pertenecemos o dirigimos, el cliente se enfrenta a nosotros por dos vías, la física y la digital, y ambas deberán ser excelentes.
Hablamos de la experiencia del cliente, la cual engloba todas las interacciones físicas (servicio en el salón) o digitales (web, reservas on-line, e-commerce...) que tiene el cliente con la marca, midiendo su global de satisfacción para que continuemos así siendo su salón de peluquería referente e incluso nos recomiende a otros potenciales clientes.

Por eso, hoy, estar atento y formarse en nuevas tecnologías, lejos de ser baladí, se impone también en la peluquería como algo necesario, y mucho, si de lo que se trata es de permanecer y tener futuro.
Participa en nuestra encuesta:
¿Dispones de venta 'on-line' de producto en tu peluquería?

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