Postquam Cosmetic un desastre

Enviado el día: 17-01-12 a las 19:38 pm

Hola me llamo Pablo J. Ruiz Escobar administrador de una peluquería en la Comunidad de las Islas Baleares denominada Embulls Estilistes. Les voy a contar mi experiencia con la compañía de productos de peluquería y estética Post Quam Cosmetic, SL una empresa dentro del Grupo Tejedor Pérez, S.L. Una empresa que alardea de enviarte un catálogo de productos de peluquería y estética a bajo coste. El resultado ha sido una demostración de poca formalidad y falta de profesionalidad de una empresa que no se merece tal consideración con los profesionales del sector de la peluquería y estética. Desde el mes de noviembre del 2011 que realizamos un pedido PREVIO PAGO y cuya entrega se fijó el 22 de diciembre, se resume en que estamos a 12 de enero del 2012 y aún no disponemos del material que ya hemos pagado. El incidente no pasaría a más si no fuera por que llegados el mes de diciembre día 27 ó 28, se nos ocurrió averiguar algo sobre nuestro pedido. La sorpresa fue mayúscula primero porque NADIE nos hubiese avisado de que el material no había salido de sus almacenes y no iba a hacerlo hasta que se arreglaran unos incidentes. Por mi parte no hay excusas que valgan puesto que cuando un cliente viene a mi empresa y me pide una cita para realizarse un servicio yo adquiero un compromiso con éste (y sin previo pago). Un compromiso a cumplir que refuerza nuestras garantías, responsabilidades y de verse satisfecho dan fe de nuestra seriedad. Hoy por hoy tenemos la cierta impresión de estar secuestrado por la empresa Post Quam Cosmetic pues ellos tienen nuestro dinero y nosotros no tenemos el producto y no tenemos garantías de recuperar nuestro dinero.
Nuestra experiencia ya no solo del pedido, sino del trato y atención por parte de la empresa Post Quam Cosmetic ha sido nefasta. Prueba de ello ha sido la preocupación demostrada por todo su sistema de atención telefónica que no ha sabido responder a unas obligaciones sobradamente incumplidas. Me da la impresión de que si los gerentes leen esto; les entrará por un oído y les saldrá por el otro. Prueba de ello es que solicitamos hablar con algún responsable al respecto y aún esperamos su llamada. No nos hicieron ni caso, no se hicieron responsables y nos mandaron cerca de tomar viento. Ustedes sabrán pero hay otras tiendas on-line de venta de productos de peluquería y estética en España. Unas alternativas a esta y mucho más conocidas donde la atención es mucho más agradecida y les aseguro no les defraudarán como nos hicieron a nosotros.

Enviado el día: 30-01-12 a las 15:33 pm

Muchas gracias por avisar. La semana pasada me llegó el catálogo y ojeándolo por encima vi que habían cosas interesantes. Ahora me lo pensaré antes de hacer un pedido.
Un saludo

Enviado el día: 30-01-12 a las 15:53 pm

Bueno cada uno cuenta como le va ,yo el otro día hice un pedido de tintes ,contrareembolso y todo perfecto,envío y atención,además ,me mandaron 60e de regalo para el siguiente pedido así que yo no puedo quejarme.

Enviado el día: 30-01-12 a las 22:21 pm

lo que tienes que hacer es preguntarles cuanto tiempo tienen para entregar el pedido desde que lo realizas y lo segundo si ves que ya esta fuera de plazo que establecen pues le envias un burofax reclamando la mercancia, tienes que tener el justificante de el pago de la mercancia.
puedes llamar y preguntar por alicia tejedor.
lo malo es que si has pedido producto y te lo envian luego si no les quiieres volver a comprar por lo que te han echo es una p....
la verdad es que hay mucho impresentable por ahi.

un saludo

Enviado el día: 31-01-12 a las 11:44 am

¿Nunca os habéis parado a pensar pir qué son los únicos que venden al
cliente final sin ninguna red de distribución? Pues ya sabèis por qué.
Porque casi ningún distribuidor estaría por la labor, viendo como
"funcionan"
1SAT

Enviado el día: 31-01-12 a las 13:41 pm

ahi le has dao trocadero.

Enviado el día: 01-02-12 a las 14:08 pm

Antes compraba estos productos,hasta que me di cuenta que mientras a mi me cobraban un precio yo veia en revistas sus productos gratis,y lo mas bonito es que venden al mismo precio para todo el mundo

Enviado el día: 27-11-12 a las 13:05 pm

la verdad es que yo nunca he tenido ningun problema,cuando he pedido algo n 24/48h lo tengo en mi kasa,ano ser que ese producto este agotado que no te llega pero llamas y te los explican de buenas formas y ya esta ,cuando algo viene defectuoso he llamado me han recojido la mercancia y cmbiado por otra sin ningun problema
lo de regalos en revistas y tal todas las casas lo hacen
a mi la verdad que me va bien

Enviado el día: 27-11-12 a las 13:14 pm

Es que Ya Sólo faltaba que le explicaran de malas manera s..
Tienen su mercado, para un tipo de cliente determinado.
Pero igualmente los respeto. Hoy en día Están creciendo mucho, y Eso ya tiene mucho mérito, tal y como está el percal.

Enviado el día: 27-11-12 a las 13:17 pm

la verdad es que yo nunca he tenido ningun problema,cuando he pedido algo n 24/48h lo tengo en mi kasa,ano ser que ese producto este agotado que no te llega pero llamas y te los explican de buenas formas y ya esta ,cuando algo viene defectuoso he llamado me han recojido la mercancia y cmbiado por otra sin ningun problema
lo de regalos en revistas y tal todas las casas lo hacen
a mi la verdad que me va bien

Enviado el día: 27-11-12 a las 13:59 pm

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