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Artículos técnicos

Márketing con sentido común

El Marketing bien utilizado es una herramienta que nos ayuda a encauzar los esfuerzos del grupo orientados a satisfacer clientes


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    EDITORIAL Peluquería

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    Actualidad

    Carlos Valiente acapara los titulares como finalista en los ABS Global Image Awards

    Directo a la pasarela de la fama, Carlos Valiente es noticia al haberse convertido en finalista de los próximos ABS Global Image Awards 2018 que van a tener lugar en Chicago (EE UU), con su última colección de peluquería

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    know how

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    Un negocio suele comenzar con una buena idea. Además de hacer un concienzudo plan de empresa también hay que buscar un nombre original, único y moderno que haga funcionar a nuestra peluquería

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    Artículos Técnicos

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    El término formol es uno de los más controvertidos actualmente en el sector de la peluquería. El eslogan '100% libre de formol' es utilizado para transmitir la sensación de producto seguro. Sin embargo, poco sabemos de este compuesto químico

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    Eventos

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05/02/2008

Por Luis Romero
Director de Pivot Point España.

Otras definiciones dicen que el Marketing busca obtener beneficios durante el máximo tiempo posible, y así hay hasta cientos de distintas definiciones. Lo que sí sabemos es que el Marketing no es una “varita mágica” al estilo de Harry Potter. Requiere organizar un conjunto de tareas para acercarnos, comprender y satisfacer necesidades de los clientes.

CON MUCHA LÓGICA

De una manera simplificada se trata de aplicar sentido común y lógica en cada una de las cosas que hacemos diariamente para conseguir unos objetivos previamente seleccionados. Por ejemplo, si un salón quiere incrementar los ingresos de un área concreta como puede ser los servicios de “lavado de cabeza” tendrá que hacer un “plan de acción” que implicaría:

  • Visión y estudio sobre la necesidad
  • de los clientes.
  • Seleccionar y adecuar los medios
  • (instalaciones).
  • Seleccionar los productos.
  • Formación de las personas, no sólo en
  • la parte “mecánica”, sino en el conocimiento científico, así como en los beneficios que obtienen los clientes.
  • Recompensas por resultados.
  • Utilización de los canales de información y promoción de los nuevos servicios ofertados.
  • Tener claros los beneficios para los implicados (colaboradores, clientes y empresa).
  • Seguimiento del plan, revisiones periódicas, corregir desviaciones (si las hay), o sea, se trata de impulsar nuevas iniciativas constantemente.

Esto es sólo un ejemplo de lo que sería una “visión global” de las funciones del Marketing aplicado al salón de peluquería. También conviene tener en cuenta que en determinados ambientes resulta muy difícil aplicar conceptos e ideas que intenten cambiar la cultura adquirida y que llega a convertirse en uno de los obstáculos más arraigados.

El Marketing en sí mismo es una herramienta y depende de quién la usa, cómo y cuándo.

De todos modos, los proyectos y procesos más ilusionantes pueden irse al traste si se confía demasiado en los “expertos”, por lo que aconsejamos siempre prudencia y sobre todo ¡sentido común!

 
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