¿Qué está impidiendo que los envases recargables de lujo se vuelvan una tendencia viral?

El mercado de cosméticos y cuidado personal recargables crecerá más del 30% anual. En 2022, las ventas alcanzaron los 42 mil millones de dólares, con una proyección de 53.5 mil millones para 2027. A pesar del dominio de las botellas de vidrio, las ventas de productos de belleza recargables aumentaron un 79% de enero a julio de 2022. En el Reino Unido y Francia, las ventas recargables aumentaron un 47%, superando el crecimiento del 22% en el mercado de belleza de prestigio.

Todos vemos el potencial aquí, pero ¿qué está impidiendo que los productos recargables avancen y aumenten las ventas? A pesar de sus beneficios ambientales y de costos, los productos recargables en la industria del embalaje enfrentan desafíos para ganar una aceptación más amplia.

Juan Campderá Lozano, socio fundador y CEO de Aktiva Brand Experience Design, analiza las palancas para activar el crecimiento en esta categoría.

Juan Campderá Lozano.

Desafíos y estrategias para el sector de la recarga

A pesar de los beneficios ambientales y de costos, los productos recargables enfrentan desafíos para ganar aceptación. Aquí hay seis estrategias para acelerar su adopción:

1.- Hacer del estilo de vida recargable algo aspiracional:
Promover los recargables como el 'último lujo', destacando a los primeros adoptantes y los beneficios de los materiales duraderos sobre los desechables. Mostrar a los clientes usando productos recargables en redes sociales y en exhibiciones de alta gama.

2.- Simplificar el proceso de compra:
El proceso de compra y recarga puede ser confuso. Es esencial analizar el recorrido del cliente, identificar puntos de dolor y abordarlos para hacer la experiencia más fluida y sencilla.

3.- Recompensar a los clientes leales:
Recompensar a los usuarios de productos recargables con beneficios perceptibles, como precios favorables o recompensas relacionadas con la calidad y exclusividad, para fomentar la lealtad.

4.- Crear una comunicación clara y accesible:
Explicar el sistema de recarga con señalización clara en tiendas, personal capacitado e instrucciones en línea. Abordar las preocupaciones sobre la higiene y facilitar el acceso a las estaciones de recarga.

5.- Educar y dar refuerzo positivo en redes sociales:
Educar a los consumidores sobre los beneficios y prácticas de recarga. Crear puntos de recarga experienciales que sirvan como experiencias de marca y refuercen el valor de la sostenibilidad.

6.- Abordar preocupaciones sobre higiene y calidad:
Proporcionar instrucciones claras sobre cómo limpiar y desinfectar los envases reutilizables, asegurando que sean seguros e higiénicos. Enfatizar que los productos recargables mantienen la misma calidad que los tradicionales.

En conclusión... Hay una oportunidad significativa para los envases recargables en el sector de prestigio. Utiliza los conocimientos anteriores para crear un lanzamiento disruptivo que aborde las objeciones y promueva la adopción. Esto requiere romper hábitos, sacrificar conveniencia y presentar una propuesta de valor altamente exclusiva. ¡Chanel, Dries Van Noten, Lancôme, Clé de Peau Beauté, Jean Paul Gaultier, Diptyque, por nombrar solo algunos, han emprendido esta aventura y pueden ser una fuente de inspiración!

_{Fuente: Juan Campderá Lozano.}