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Llega la fiebre de las reservas, la cita on-line

Tras la pandemia del Covid-19, la reserva en línea sube la temperatura de los negocios de estética, belleza y salones de peluquería


15/05/2020

Con comunidades en fases distintas de la desescalada, cada una de ellas con un porcentaje mayor o menos de centros de belleza y salones de peluquería abiertos o no, sin embargo, las reservas suben la temperatura de uno de los negocios que antes ha afrontado la reapertura, peluquería y estética.

Y estas, las reservas, dada la situación derivada de la Covid-19, se han convertido en la herramienta imprescindible para asegurar clientes una vez se abran las puertas de estos establecimientos, deseados como nunca por hombres y mujeres.

Las plataformas de reservas on-line, están que echan humo, y en los países más afectados por la crisis del coronavirus, España, Italia y Francia, reportan un fuerte aumento en las solicitudes, informa BFMTV.

Según un estudio de Harris encargado por L'Oréal, el 59% de los franceses dijeron que querían ir a la peluquería en una semana tras el desconfinamiento, de las cuales el 37%, apuntó que lo quería hacer tan sólo tres días después.

"La mayoría de las reservas se han hecho durante los 12 días siguientes a la fecha del comienzo de la desescalada", dice Treatwell. Como rey indiscutible de servicios y peticiones, la depilación, la cita más reservada. "Cada semana vemos un aumento del 39% en las reservas y estas cifras siguen aumentando día a día".

El mismo entusiasmo se expresa en Planity, a pesar del cierre temporal de su sistema de citas on-line. "En una semana, ya hemos recibido 300.000 direcciones de correo electrónico, mientras teníamos cerrada la plataforma. Es enorme. Por lo general, tenemos 20.000 reservas al día y 150.000 a la semana", dice Antoine Puymirat, CEO y cofundador de Planity.

No obstante, hay que esperar a ver cómo evoluciona la desescalada en general, y por supuesto preparar para y atender observando las nuevas condiciones higiénico sanitarias de trabajo.

Pero de momento, y junto a esto, la cita on-line es la protagonista y un pasaporte seguro para el éxito en la reapertura post Covid-19.

 
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