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Nuevos consumidores

Las tres razones que sustentan la nueva belleza y a sus consumidores

El nuevo paradigma beauty nos habla de más skincare frente a maquillaje, un aumento evidente de las compras 'on-line', y la preferencia y búsqueda de marcas inclusivas y sostenibles, todo lo cual irá más allá del fin de la pandemia


13/05/2021

Los consumidores de todo el mundo han cambiado sus hábitos debido a la crisis sanitaria. De hecho, tuvieron que adaptarse a usar una mascarilla, dejaron de acudir a las tiendas y centros de belleza y salones de peluquería, porque estaban encerrados, y se acostumbraron a trabajar desde casa.

Por eso, su percepción de belleza y hábitos de compra han cambiado. Y los nuevos modos y maneras podrían continuar vigentes durante mucho tiempo después del fin de la pandemia.

PowerReviews, editor de soluciones digitales para mejorar la participación de los consumidores, ha encuestado a 10.646 compradores activos de belleza en todo Estados Unidos para arrojar luz sobre cómo han cambiado los hábitos y preferencias de compra del mercado y sus usuarios.

Más tiempo de pantalla, menos ocasiones para comprar fuera de casa y una vida social en espera durante varios meses, sin duda, han de traer resultados y consecuencias.

Lo hábitos de consumo se han visto transformados, obligando a las marcas a reinventarse para adaptarse a estas nuevas formas de vida.

Y la industria de la belleza debe abordar el nuevo paradigma.

Pero en qué se sustenta el mismo.

Veamos...

Menos maquillaje, más cuidado de la piel

El informe PowerReviews revela que la mayoría de los estadounidenses (56%) están más centrados en el cuidado de la piel ahora que antes de la pandemia. Una situación que puede relacionarse con el hecho de que las personas están pasando más tiempo en casa y disponen de mayor tiempo para dedicarse a cuidar más a fondo su piel.

Simultáneamente, muchos consumidores están reduciendo el uso de maquillaje. De hecho, la encuesta encontró que más de la mitad (54%) indican que usan menos maquillaje ahora que antes del Covid, probablemente porque no salen a la calla y teletrabajan y usan mascarilla.

Lo hábitos de consumo se han visto transformados, obligando a las marcas a reinventarse para adaptarse a estas nuevas formas de vida y la industria de la belleza debe abordar el nuevo paradigma.

Como resultado, la belleza natural ha surgido como una tendencia clave, con la gente volviendo a lo básico. Una tendencia que debería continuar en los próximos meses, incluso si la pandemia termina.

El auge del comercio en línea

Ha habido un repunte en las compras de comercio electrónico desde el inicio del Covid-19, en un sector donde antes, la mayoría prefería la tienda física.

El 53% de los consumidores compran más productos de belleza en línea ahora que antes de la crisis sanitaria.

Este número es aún mayor entre los consumidores más jóvenes, con el 66% de los compradores de la Gen Z y el 58% de los millennials (Gen Y) diciendo que están gastando más en línea en productos de belleza ahora que en el tiempo previo al coronavirus.

Además, los estadounidenses también están gastando mucho más en internet. Casi la mitad de ellos (49%) dice que gastan más de 50 dólares al mes, en comparación con sólo el 16% en el estudio anterior en 2019.

La encuesta encontró que más de la mitad (54%) indican que usan menos maquillaje ahora que antes del Covid, probablemente porque no salen a la calle y teletrabajan y usan mascarilla.

Además, mientras que hace dos años, el 47% de los compradores de belleza en línea dijeron que normalmente estaban comenzando su viaje y experiencia de compras de belleza en Amazon, en la última encuesta eran ya casi la mitad (44%) que utilizaban el sitio web de un minorista de belleza para sus compras (Ulta.com o Sephora.com).

Cambio de prioridades, valores inclusivos y sostenibles

El estudio PowerReviews también confirmó que, si bien el precio, la marca y la calidad siguen siendo importantes a la hora de elegir productos de belleza, los compradores de belleza buscan cada vez más productos y marcas que se alineen con sus valores.

Más de tres cuartas partes (76%) de los compradores dijeron que planean comprar productos de belleza que se fabrican de manera sostenible. Compradores Gen Z (86%) y millennials (80%) son aún más propensos a comprar productos de belleza sostenibles.

La inclusión y la justicia racial también están surgiendo como prioridades para los usuarios estadounidenses. El estudio nos dice que la mitad (50%) de los consumidores planean buscar activamente productos de belleza hechos por marcas de propiedad negra. Este número es aún mayor entre la Generación Z (75%) y millennials (58%).

 
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