Ingredientes irreconocibles, un problema para los consumidores de cosméticos

Los presencia de ingredientes irreconocibles en el etiquetado de un envase puede originar un rechazo por parte de los compradores hacia una marca.

Según datos reflejados en una encuesta de Label Insight, el 79% de las mujeres estadounidenses admitieron haberse confundido en algunas ocasiones con los ingredientes que figuran en los envases de ciertos productos de belleza. El 45% aseguraba que sus confusiones eran frecuentes, muy frecuentes o que siempre se producían.

"Mientras que la demanda de los consumidores por la transparencia en la composición de productos alimenticios y bebidas ha despertado una auténtica oleada de interés, nuestro estudio muestra que también el interés por la transparencia en los productos de cuidado personal también está en aumento", dice Kira Karapetian, vicepresidenta de marketing de Label Insight.

Y es que la falta de transparencia en los ingredientes podría afectar la reputación de la marca; el 45% de los encuestados dijeron que confían menos en una marca cuando ven ingredientes que no reconocen o encuentran confusos.

La clave para resolver el problema son las definiciones: el 88% de los consumidores aseguraba no estar familiarizado con el ascorbato de tetrahexidecilo y el 49% admitía no sentirse cómodo comprando un producto que contuviese el ingrediente. Sin embargo, cuando el ingrediente se definió en el envase como una forma líquida de vitamina C, junto con una descripción de su efecto sobre la piel, hubo un aumento del 43% en el número de consumidores "muy predispuestos" a comprar el producto.

En general, el 61% de las mujeres son más propensas a comprar productos de cuidado personal que contengan ingredientes que entienden o reconocen, y el 53% estarían dispuestas a cambiar de marca si entendieran mejor la lista de sus ingredientes.

El etiquetado y la composición de los cosméticos son una parte esencial del marketing y una herramienta importante para distinguir un producto de la competencia.

Este año, en el Cosmetics Business Regulatory Summit, un evento que reúne a expertos de la industria de la belleza para debatir sobre regulación y cumplimientos de normativas del sector, Raphael Sauerwein de KTN Dr. Neuberger presentará El marketing de los cosméticos y la delgada línea entre una mina de oro y una mina explosiva, que trata este tema en concreto.