Cadenas especialistas que ofrecen un único servicio, disruptores del mercado

Instagram: @mytownhouseuk

Especializarse en la industria de la belleza profesional vale la pena. De hecho, las cadenas de salones que ofrecen solo un servicio en particular en lugar de muchos comienzan a dominar el sector.

En el pasado, los conceptos de cadenas de salones de belleza de múltiples categorías han tenido dificultades para despegar, y muchos se lanzaron con ambiciosos planes de crecimiento antes de reducirse rápidamente.

Sin embargo, todo eso ha cambiado como una nueva ola de negocios especializados.

Estos modelos ofrecen maestría en un solo tipo de tratamiento o servicio -normalmente uñas, pestañas, cejas o estética- y en espacios más experienciales y accesibles que nunca.

Instagram: @elanlaserclinicuk

"Los consumidores ahora realmente valoran la especialización porque representa experiencia y calidad", dice Anna McCartne y, directora ejecutiva de la cadena británica de láser y tratamiento de la piel Élan Laser Clinics.

"La especialidad indica maestría, y existe una brecha de mercado significativa para los servicios hiperpersonalizados".

Estas cadenas son donde el cliente está comprando en lugar de esperar que acudan a ellas.

Instagram: @blinkbrowbar

Entre las principales cadenas de belleza del Reino Unido se encuentra el especialista en cejas Blink Brow Bar, que abrió su quinta boutique independiente con sede en Londres en Mayfair en septiembre.

La marca de cejas también tiene espacios rentables en los grandes almacenes londinenses Selfridges, John Lewis y Liberty London, así como en Saks Fifth Avenue en Nueva York, Estados Unidos.

Su tasa de retención de clientes es del 80% y planea implementar su modelo a nivel nacional en el Reino Unido.

Townhouse es un gigante de los salones de uñas con 31 tiendas en el Reino Unido hasta el momento, divididas entre sitios independientes de la calle principal y espacios de lujo dentro de los grandes almacenes Harrods.

Abrió diez nuevos sitios este año y también adquirió el grupo de salones de uñas London Grace, de diez miembros, para hacer crecer aún más el negocio.

Este mes se lanzarán dos sitios más de Townhouse en Birmingham y Manchester.

Por su parte, el especialista en estética australiano Élan Laser Clinics hizo su debut en el Reino Unido en diciembre de 2022, abriendo su primera tienda insignia en Londres en Portman Square.

La empresa, que combina tecnología estética de grado médico con una experiencia similar a la de un spa de lujo, ha abierto cuatro ubicaciones más en el Reino Unido desde entonces y planea convertirse en una cadena de 40 sitios en el futuro, disfrutando ya de más de 10.000 clientes.