¿Cuál es el futuro del comercio minorista?

Feria Christmasworld.

Tres de las principales ferias de bienes de consumo Ambiente, Christmasworld y Creativeworld¹ tendrán lugar del 3/4 al 7 de febrero 2023, donde los expertos de la industria analizarán temas actuales en eventos en línea.

Pero antes, el 7 de julio de 2022, a partir de las 16 h y hasta las 18 h, todo girará en torno al Future Retail y así los temas del mañana como el del metaverso, sustentabilidad y omnicanalidad, saltarán a la palestra para ser debatidos.

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Moderado por Marilyn Repp de la German Retail Association (HDE), cuatro reputados expertos de la industria observarán de cerca las oportunidades y tendencias para el comercio minorista del futuro. ¿Qué es "la nueva normalidad"? ¿Y para qué visiones del futuro necesitamos establecer el curso ahora, dado que se convertirán en parte del trabajo diario antes de lo esperado?

El orador principal Stefan Genth, gerente general de HDE, analizará primero la actual situación y desarrollos en el sector minorista para dirigir el enfoque de los desafíos de las nuevas perspectivas. En su ponencia "Retail 2022: Transformación y Reposicionamiento", también se hablará de los nuevos comportamientos de los consumidores y de la tensión entre los centros de las ciudades y plataformas en línea.

Feria Ambiente.

Stefan Wenzel, asesor de la junta, abordará los temas emocionantes y completamente nuevos del Metaverso & Web3 Hype o "Futuro - ¿Qué hay detrás?". El metaverso aumentado y las tecnologías de realidad virtual fusionan esta y la realidad real. Dichas tecnologías abren innumerables posibilidades para el espacio digital y, por lo tanto, también para el nuevo potencial comercial en venta minorista. En su conferencia, Wenzel ofrece una descripción general compacta de los temas del metaverso, NFT (tokens no fungibles) y blockchain y ayuda a clasificarlos para minoristas y marcas.

Demostrará cómo todo ello se puede implementar de manera eficiente y cómo los clientes pueden ser fidelizados en un viaje digital de descubrimiento.

El experto en tendencias y periodista Stefan Nilsson, por su parte, arrojará luz sobre la megatendencia de sostenibilidad desde una perspectiva minorista. Lo que es sostenible, contribuye a ahorrar valiosos recursos, protege el medio ambiente o se compone de material reciclado cada vez más solicitado. En su opinión, la sostenibilidad es el criterio de compra más importante del futuro, y ahora es el momento de acompañar activamente este cambio. ¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas y los minoristas adaptarse? ¿Cómo pueden satisfacer estas nuevas demandas? ¿Qué conceptos y soluciones ya están en el mercado? Stefan Nilsson tiene las respuestas correctas a estas preguntas.

Al igual que la sostenibilidad, no hay forma de evitar la omnicanalidad: la omnicanalidad es "la nueva norma", asegura Judith Büchl, Google omnichannel retail lead, está convencida de esto. Ella presentará el Estudio de Excelencia Omnicanal de Google 2022 (GOES) y explicará qué hace una buena experiencia del cliente -en línea y presencial-, que los minoristas ya están adelantando, siendo pioneros omnicanal y lo que se requiere para una experiencia de compra perfecta.

Feria Creativeworld.

El evento en línea, Future Retail, brindará a los minoristas consejos sobre cómo cumplir, o mejor aún, superar, las expectativas crecientes de sus clientes.

» Agenda:
16:00 h – 16:30 h
Keynote Retail 2022: Transformación y reposicionamiento: Stefan Genth, director ejecutivo Handelsverband Deutschland - HDE - e.V.

16:30 h – 17:00 h
¿Exageración o futuro? Metaverso y Web3 para comercio y marcas: Stefan Wenzel, asesor de la junta.

17:00 h – 17:30 h
Compre mejor y haga que dure: la sostenibilidad de las megatendencias y su impacto en venta al por menor: Stefan Nilsson, Trendstefan - Experto en tendencias y periodista (presentación en inglés).

17:30 h – 18:00 h
Omnicanal es "la nueva normalidad": información de Google Estudio de Excelencia Omnicanal 2022: Judith Büchl, Gerente de Industria, Retail Integrado Google Alemania.

Las presentaciones se transmitirán en dos canales: en alemán y en inglés.
Se requiere registro previo: una vez registrado, se recibirá automáticamente el enlace de acceso telefónico antes del evento gratuito.

Messe Frankfurt.

El registro se puede hacer en las siguientes direcciones:
ambiente.messefrankfurt.com/future-retail,
christmasworld.messefrankfurt.com/future-retail o
mundocreativo.messefrankfurt.com/future-retail

En las ferias de bienes de consumo en febrero de 2023, se tocarán los temas de los eventos en línea y serán discutidos en profundidad en la Academia de Soluciones Conzoom, además de otros temas de actualidad.

Ambiente, Christmasworld y Creativeworld se celebrarán simultáneamente en el Centro de Exposiciones de Frankfurt, Alemania.
Ambiente/Christmasworld: del 3 al 7 de febrero de 2023.
Creativeworld: del 4 al 7 de febrero de 2023.

_{1 Creativeworld comenzará un día después y, por lo tanto, el 4 de febrero.}