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La famosa y reconocida profesional de la estética, Carmen Navarro, con seis centros abiertos en Madrid, además de uno en Sevilla y otro en Valencia y un método y 'expertise' propios, que le identifican y en los que concentra su éxito, demanda y fidelidad entre sus clientes y clientas, anuncia la puesta en marcha del I Máster de Excelencia Profesional Carmen Navarro dirigido a esteticistas formadas que quieran ampliar sus conocimientos de la mano de la propia Carmen y de su equipo.

Las claves y secretos para el éxito

Transmitir los conocimientos, el modo de trabajo y las experiencias que han llevado al éxito a Carmen Navarro, dedicada, durante más de 47 años, al mundo de la belleza, es el objetivo de este Máster de Excelencia Profesional. Sin duda, una oportunidad única. Un Máster al cual ya te puedes inscribir si lo deseas.

Fechas y calendario.
En concreto, el mismo se impartirá del 4 al 8 de noviembre, de 11 a 20 horas, de lunes a jueves, y de 10 a 19 horas los viernes, en el Centro Carmen Navarro de la Calle Monte Esquinza 11 de Madrid.

Programa.
La estructura y contenido del I Máster de Excelencia Profesional Carmen Navarro, engloba y se centra en las siguientes materias:

» Bienvenida y atención al cliente.

• Bienvenida de Carmen Navarro.
• Atención al cliente:
  Conceptos básicos.
  Arquitectura sensorial.
  Normas básicas de comportamiento
  Atención presencial y telefónica.
  Protocolo de bienvenida en recepción.
  Protocolo de bienvenida en cabina.
  Primera impresión y “efecto guau”.
  La importancia del detalle.
  Casos prácticos.

» Cómo realizar un buen diagnóstico holístico

• El diagnóstico, la clave del éxito.
• Protocolos a medida.
• Qué nos hace diferentes.
• La importancia de las sinergias.
• Somos Coach de la piel.
• Comunicación inteligente.

» La importancia del enfoque.

• Clase interactiva con casos prácticos.
• La importancia del seguimiento.
• Cómo sacar el máximo partido a tus posibilidades.

» Curso de ventas.

• Tipos de clientes.
• Los pasos clave.
• Descubrir y crear las necesidades del cliente.

» Tecnologías imprescindibles.

• Cómo las combina Carmen Navarro.
• Cómo optimizar tus inversiones.
• Los tratamientos Top de Carmen Navarro.

» La importancia de la cosmética.

• Cómo acertar a la hora de elegirla para tu centro.
• Los secretos de la línea cosmética de Carmen Navarro.

» Trabajar la excelencia.

• Cómo alcanzar el lujo en tu centro de belleza.
• Claves para conectar con el cliente de los servicios de lujo.

» Marketing y comunicación.

• Herramientas a tu alcance para darte a conocer.
• Gestión de crisis en Redes Sociales.
• Comunicación y Belleza, el tándem perfecto.

» Clases Magistrales

• Carmen Navarro y su equipo te enseñarán su masaje estrella, facial y corporal. Posteriormente se realizarán clases prácticas para aprender a desarrollarlo en cabina.

Sin duda, toda una oportunidad para aprender y perfeccionarte. Solicita información y reserva, no pierdas la ocasión.