30-01-12 (18:47:07)
Re:Re:Que valoran los clientes de vosotros?
Yo os voy a hablar de mi experiencia personal como clienta... por si os sirve.
Lo que más valoro es que sepan escuchar lo que quieres, y luego que el profesional te asesore, pués es el que sabe y como clienta te puedes equivocar. Que no te traten como dinero, que aunque cobren un poco más salgas satisfecho. Que se olviden que llevas muchos años con la misma peluqueria, y que el último día te traten como el primero.... el cliente hay que cuidarlo siempre. Que digas que te quieres cortar las puntas y que salgas trasquilada... porque en definitiva la peluqueria pierde más que gana.
Muchas veces estás contenta con tu peluquera de tantos años, pero un día no sé porque de va dejando para el final, ya no te deja tan bien como lo hacía antes... no sé si es la confianza pero me ha pasado en 2 locales. Pero también tengo que decir que no es la norma que confirma la regla. Hay de todo como en todas partes.