Política de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias según sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideraremos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. 

Aceptar

Entra en la nueva era del rubio perfecto: todos los tonos del Rubio ¡Todo de tus reflejos!
STUDIO BEAUTY MARKET - Salas para eventos y formaciones profesionales

Editorial Peluquería

Un cliente satisfecho te traerá otros cinco



08/12/2019

"Hagas lo que hagas, hazlo tan
bien para que vuelvan y además
traigan a sus amigos".
Walt Disney, caricaturista, productor,
director, guionista y animador
estadounidense (1901-1966). ​

El marketing para empresas más actual sitúa al cliente que ya se tiene como centro y eje del negocio y receptor de todas las estrategias de la marca con el objetivo de fidelizarle, por supuesto, incluida también la peluquería, que no se nos olvide. Un salón de peluquería es un negocio no solo dedicado al arte, al arte del cabello, sino también, al 'arte' de cumplir con todas las expectativas del cliente, del que ya se disfruta, para que perdure y traiga otros nuevos.

De un tiempo a esta parte, y como resultado de la aplicación de la citada teoría, las consultoras y especialistas que se dedican a elaborar estadísticas han constatado el aumento en la fidelización cuando la empresa se dedica no solo o exclusivamente a captar nuevos clientes, sino a conservar los que ya tiene. Según un estudio de Accenture, el 28% de los consumidores son leales a marcas y el 31% las recomienda. En este sentido, la empresa Carlson Marketing Group Research (CMGR) confirma que un cliente satisfecho comunica su satisfacción a cinco personas.

Cliente satisfecho

Si eres empresario de peluquería, y tú deseo es avanzar y tener éxito, el marketing de fidelización es una de las estrategias que has de llevar a cabo para incrementar las ventas de tu negocio. Según datos de Oxatis, el consumidor que realiza una segunda compra en cualquier negocio y/o establecimiento gasta tres veces más que el nuevo y hasta cinco veces más si repite una tercera. Es más, el 20% de tus clientes genera el 80% de las compras. Ese 20% es la clave, porque la mejor publicidad es la que hacen los clientes leales y satisfechos.

Participa en nuestra encuesta:

¿Sabes lo que es y practicas en tu salón marketing de fidelización?

  • Comparte este artículo
  • Enviar a un amigo
  • Compartir en WhatsApp
Echos Line - Maqui 3: rituales específicos veganos para el cabello

Lim Bristles Clip

Pack de 2 pinzas para manejar el cabello y hacer varias secciones con un único clip

 

Entra en la nueva era del rubio perfecto: todos los tonos del Rubio ¡Todo de tus reflejos!
Echos Line - Maqui 3: rituales específicos veganos para el cabello

Anuncios de empresa

ad
A pesar del traslado de Salón Look a 2021, Pietranera te ofrece de nuevo su Jornada de Puertas Abiertas, del 12 al 18 de octubre, donde podrás comprar Pietranera con un descuento del 50%. Esto solo ocurre una vez al año, ¡aprovecha esta oportunidad!
ad
Multinacional italiana, líder en el sector de peluquería, busca comerciales y distribuidores para zonas libres de Andalucía y región de Murcia. Para más información, rellena el formulario.
ad
Beauty Market ofrece a clientes y empresas del sector un nuevo espacio multidisciplinar donde realizar eventos de empresa, promociones, etc. con el fin de dar un nuevo impulso y apoyo al sector de la belleza en nuestro país.
ad
Empresa de vanguardia en el sector estético, con implantación internacional en más de 40 países. Buscamos distribuidores para zonas libres España e Internacional.
GH - Gallery Hair: La revista profesional de uso y consulta en salones de peluquería
Echos Line - Maqui 3: rituales específicos veganos para el cabello