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The Fellowship for B.H.
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The Fellowship for B.H.
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![La belleza de escuchar al cliente]()
La belleza de escuchar al cliente
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BBCOS exhibe tendencias en peluquería en su nuevo brand event en Cataluña
El Gremi de Perruquers de Girona fue el escenario de la última presentación de la firma, celebrada el pasado 13 de marzo. BBCOS Hair Pro, acompañada de su distribuidor en Cataluña, iPelushop Beauty Group, continúa su gira por tierras catalanas
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El cuidado personal masculino gana protagonismo y transforma las rutinas de belleza
Los hombres muestran un interés creciente por el autocuidado, impulsando la evolución de las barberías hacia espacios de bienestar, asesoramiento y experiencia personalizada.
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Up to You de Inebrya, expresa tu potencial y define tu estilo
Con Up to You, cada look es una nueva historia que contar
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La importancia de la zona de recepción en el salón
En una peluquería, este área habla por sí sola. Pietranera, la firma de mobiliario made in Italy, da algunas claves de cómo sacarle partido a esta zona
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La peluquería abandona la feria de Barcelona
El número de empresas de peluquería que han expuesto en Cosmo Expo Beauty Barcelona 2025 ha sido ampliamente el más bajo de su historia
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CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Conviértete en patrocinador del concurso que conecta tu marca con los profesionales de la imagen personal
Una oportunidad estratégica para posicionar tus productos directamente en manos de estilistas, barberos, esteticistas y especialistas del sector
08/12/2019
"Hagas lo que hagas, hazlo tan
bien para que vuelvan y además
traigan a sus amigos".
Walt Disney, caricaturista, productor,
director, guionista y animador
estadounidense (1901-1966).
El marketing para empresas más actual sitúa al cliente que ya se tiene como centro y eje del negocio y receptor de todas las estrategias de la marca con el objetivo de fidelizarle, por supuesto, incluida también la peluquería, que no se nos olvide. Un salón de peluquería es un negocio no solo dedicado al arte, al arte del cabello, sino también, al 'arte' de cumplir con todas las expectativas del cliente, del que ya se disfruta, para que perdure y traiga otros nuevos.
De un tiempo a esta parte, y como resultado de la aplicación de la citada teoría, las consultoras y especialistas que se dedican a elaborar estadísticas han constatado el aumento en la fidelización cuando la empresa se dedica no solo o exclusivamente a captar nuevos clientes, sino a conservar los que ya tiene. Según un estudio de Accenture, el 28% de los consumidores son leales a marcas y el 31% las recomienda. En este sentido, la empresa Carlson Marketing Group Research (CMGR) confirma que un cliente satisfecho comunica su satisfacción a cinco personas.
Si eres empresario de peluquería, y tú deseo es avanzar y tener éxito, el marketing de fidelización es una de las estrategias que has de llevar a cabo para incrementar las ventas de tu negocio. Según datos de Oxatis, el consumidor que realiza una segunda compra en cualquier negocio y/o establecimiento gasta tres veces más que el nuevo y hasta cinco veces más si repite una tercera. Es más, el 20% de tus clientes genera el 80% de las compras. Ese 20% es la clave, porque la mejor publicidad es la que hacen los clientes leales y satisfechos.
Participa en nuestra encuesta:
¿Sabes lo que es y practicas en tu salón marketing de fidelización?
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