El mundo digital sigue siendo el punto débil de la peluquería francesa

El estudio, sobre el sector de la peluquería, valora el uso que hacen los peluqueros del mundo digital. A tenor de la encuesta, a cargo de la Union national des entreprises de coiffure (UNEC) y la Direction Générale des Entreprises (DGE), se extrae la importancia que le conceden, con una nota de 6,2 sobre 10, al universo digital. Algo que no es extraño en un entorno profesional, donde los ordenadores y las tabletas comparten espacio.

Usos y aplicaciones

La encuesta propone conocer el uso que se hace de estos programas y aplicaciones. Los entrevistados han citado especialmente el software específico para el negocio de la peluquería, seguido de programas de gestión y oficina. Además, el uso digital se concentra alrededor de tareas administrativas aunque no demasiado, básicamente para acciones comerciales. Únicamente, el 29% de los encuestados disponen de un sitio web. Es más, solo el 10% lo actualizan de manera regular. El resultado es una estrategia de comunicación estática que podría mejorar mediante una web profesional, bien referenciada y dinámica, donde subir newsletters, vídeos y gestionar el tráfico de visitas al salón.

En un entorno donde los entrevistados dedican menos de 100 euros mensuales a la comunicación y otras herramientas digitales, Facebook solo tiene presencia entre casi uno de dos profesionales conectados a las redes sociales. Igualmente, pocos utilizan plataformas gratuitas como Youtube para subir sus vídeos.

Si bien el mundo digital es inevitable para la profesión, buena parte de los peluqueros todavía no lo dominan ni utilizan con frecuencia, a pesar de ser conscientes de su importancia, en opinión de Bernard Stalter, presidente de la Unec. Una problemática que es una prioridad para el portavoz de la entidad.

Dos ejes de actuación

Las respuestas obtenidas proporcionan una imagen más precisa del uso digital en los salones, a la vez que influyen en el diseño de acciones que mejoren las prácticas en los negocios de peluquería. La UNEC trabaja en el desarrollo de un programa de iniciativas y acompañamiento alrededor de dos ejes de actuación:

• La realización de fichas alrededor de las buenas prácticas en el digital adaptadas a la actividad del peluquero.
• El acompañamiento y la formación a través de módulos de iniciación y perfeccionamiento en el digital por y para los profesionales del salón.