El consumidor manda, y pide salud en la peluquería

"El consumidor, como se dice,
es el rey... Cada uno es un
votante que utiliza su dinero como
voto para obtener las cosas
que quiere".
Paul A. Samuelson, famoso economista
norteamericano (1915-2009). ​

Según un reciente estudio de Mintel, el reto inminente de la peluquería pasa por atender y hacerlo correctamente, siempre con la excelencia como guía, a las nuevas exigencias derivadas del cambio y la transformación de los gustos y la percepción de los consumidores. Todo ello, a causa y acentuado por la crisis sanitaria de la Covid-19.

El coronavirus ha roto algunos esquemas y reglas consideradas inamovibles hasta que decidió quedarse entre nosotros a modo de pandemia. Su propagación y peligro para la salud ha hecho concentrar la vista y los esfuerzos, precisamente en ésta, la salud y su preservación y mejora a todos los niveles. También, sí, en lo referido al pelo, su cuidado y tratamiento.

El futuro inmediato del cliente de peluquería y por lo tanto de los salones que los atienden pasa por que estos se conviertan en prescriptores y vigilantes, precisamente, de salud para el cabello. Para ello, el profesional ha de disponer a su vez del producto y la formación adecuada, el reto de la industria y las marcas de aquí a los próximos dos años, calcula Mintel.

El cuidado del cabello se ha convertido ya en el nuevo cuidado de la piel. El estilo de vida saludable y sostenible así lo obliga. El consumidor manda, y los agentes del sector, marcas y salones, han de saber adecuarse y anticiparse si de lo que se trata es de asegurar su permanencia.

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