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La belleza de escuchar al cliente
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"La condición 'sine qua non'
para que tu evolución se produzca
es que carezcas de temor".
Alejandro Jodorowsky, artista,
cineasta y escritor chileno.
El sector de la peluquería ha ido caminando en los últimos años a reducir obligatoriamente la dimensión de sus negocios. Parece ser que hoy, y en un futuro inmediato, los negocios de peluquería deberán ser de pequeño tamaño.
Nada que ver con los grandes salones de los 90 y 2000 con numerosos puestos de trabajo, mucho personal, facturaciones altas y una clientela numerosa, fiel, y con altos ratios de visitas al mes. Los que tardaron en ver la situación fueron engullidos por la medida de sus negocios y por la multitud de pequeñas peluquerías.
La realidad hoy es otra. Se ven en los barrios de las ciudades muchos salones, de pequeña dimensión, de autor, para autoemplearse en muchos casos, y luchando día a día para ganarse a la clientela del barrio.
De todo ello además la peluquería emprendió el camino del más barato todavía para ser competitivo como filosofía de negocio, una fórmula errónea a mi entender y cortoplacista.
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