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La belleza de escuchar al cliente
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4 cortes de pelo curly que respetan el rizo
Sea cual sea tu estilo, encuentra el corte de pelo corto más elegante con el que lucirás unos rizos definidos y en tendencia en cualquier plan del verano
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Lendan Cosmetics presenta Studio Cast, su nueva Hair Color Collection que celebra el color sin filtros
La nueva colección incorpora cuatro tonos de Activia Plant Absolutes para encontrar el color que mejor se adapta a cada textura, corte y personalidad
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Magna: la familia está completa. Todo el corte profesional, en tus manos
Steinhart Professional reúne Clipper, Trimmer y Shaver en una colección diseñada para ofrecer precisión, potencia y versatilidad en cada trabajo
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Firma del Convenio Colectivo para Peluquerías e Institutos de Belleza para los próximos 3 años
El nuevo convenio tendrá una duración de tres años y es válido para peluquerías e institutos de belleza, con efectos económicos a partir del 1 de julio
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Shikakai, el ingrediente ayurvédico que limpia el cabello en profundidad
Este polvo vegetal originario de la India se utiliza tradicionalmente en la medicina ayurvédica para limpiar el cabello y el cuero cabelludo, además de ayudar a desenredar, acondicionar y combatir la caspa
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CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Conviértete en patrocinador del concurso que conecta tu marca con los profesionales de la imagen personal
Una oportunidad estratégica para posicionar tus productos directamente en manos de estilistas, barberos, esteticistas y especialistas del sector
"Ser empático es ver el mundo con los
ojos del otro, y no ver nuestro mundo reflejado
en los ojos de él”.
Carl Rogers, psicólogo estadounidense
(1902-1987).
¿Habías oído alguna vez el término Coiffeurfobia? Pues resulta que la fobia y/o el miedo al peluquero existen. Miedo a un corte de pelo o a no quedar tal y como son nuestras expectativas.
Un término utilizado por los gurús de la industria, expertos en atención al cliente y marketing e incluso reputados profesionales para describir esa situación de pánico, cuando algo sale mal: un estilo poco favorecedor, un tinte mal dado, un tratamiento sin resultado...
Independientemente de todo ello, también es verdad que, en la mayoría de los casos, lo que ocurre es que el cliente no se sabe explicar y transmite, o no lo hace, una idea equivocada de lo que busca con su visita a la peluquería. Por eso, nada mejor que entrenarse al respecto y respetar siempre algunas reglas básicas de la empresa, como la limpieza e higiene del espacio, la puntualidad y en resumen y por encima de todos, ser empáticos en función de comprender al consumidor, la regla máxima del comercio.
Participa en nuestra encuesta:
¿Eres puntual a la hora de atender a tus citas?
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