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David Barron
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Convertir el fracaso en la semilla del éxito
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El estilista gallego Carlos Bardullas se presenta al Certamen Galardón Revelación Nacional en la modalidad de Formador
Su 'Sistema Ambidextra' de corte de cabello está arrasando en Galicia: la agenda del año está ya completa con clientes de toda España
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Rafael Bueno y Manuel Mon hacen historia en los ABS Global Image Awards de Chicago
Wakanda, la primera colección conjunta entre Rafael Bueno y Manuel Mon, les ha valido el premio 'Texture Expert' y la joya de la corona de la competición: el 'Leo Passage Gold Trophy' a la mejor colección global del año
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Paz Quintela: 'Cuando el cliente nos escoge, es porque ha visto en nosotros algo que marca la diferencia'
Esta profesional de la peluquería y la belleza pone en valor la excelencia de la formación de I.C.O.N., siempre alineada con el crecimiento, la actualización y la diferenciación, los valores que le han permitido triunfar en el sector
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American Crew presenta la nueva colección de estilo Yearbook
American Crew, la marca de peinados masculinos nº1 del mundo, presenta 'Yearbook', un pronosticador de tendencias masculinas que desvela nueve peinados imprescindibles, diseñados para que los profesionales del cabello y sus clientes se inspiren
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8 tratamientos incompatibles con el cabello rubio
Dimitri Barm, director creativo de Dim Salón experto en cabellos rubios, nos da las claves para mantener un color radiante incluso en verano y nos advierte de los tratamientos que se deben evitar
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CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Beauty Market y Perfect Beauty regalan 6 planchas Techno Ionic, con tecnología cerámica iónica
Diseñada específicamente para lidiar con cabellos rebeldes y crespos
19/11/2023
"Ser empático es ver el mundo con los
ojos del otro, y no ver nuestro mundo reflejado
en los ojos de él”.
Carl Rogers, psicólogo estadounidense
(1902-1987).
¿Habías oído alguna vez el término Coiffeurfobia? Pues resulta que la fobia y/o el miedo al peluquero existen. Miedo a un corte de pelo o a no quedar tal y como son nuestras expectativas.
Un término utilizado por los gurús de la industria, expertos en atención al cliente y marketing e incluso reputados profesionales para describir esa situación de pánico, cuando algo sale mal: un estilo poco favorecedor, un tinte mal dado, un tratamiento sin resultado...
Independientemente de todo ello, también es verdad que, en la mayoría de los casos, lo que ocurre es que el cliente no se sabe explicar y transmite, o no lo hace, una idea equivocada de lo que busca con su visita a la peluquería. Por eso, nada mejor que entrenarse al respecto y respetar siempre algunas reglas básicas de la empresa, como la limpieza e higiene del espacio, la puntualidad y en resumen y por encima de todos, ser empáticos en función de comprender al consumidor, la regla máxima del comercio.
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¿Eres puntual a la hora de atender a tus citas?
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