Que puedo hacer?

Enviado el día: 02-03-23 a las 12:32 pm

Hola en Septiembre acudí a un centro llamado atellier belleza Mayte, a realizarme indiba facial. Mayte me dijo que era médico(culpa mía no haber pedido número de colegiado) y que me hacía falta radiesse para definir ovalo facial, ya que según ella con Indiba no iba a hacer nada.Bien,en mi desesperación accedí y me lo infiltró. 400 euros el cual,pero me ha hecho el efecto contrario en vez de reafirmar tengo mucho peso en la mandíbula y un lado más caído que otro. Bueno le estoy pidiendo hace tres meses ya mi copia de historial médico y primero me da largas,luego me ignora y hoy me dice que la estoy acosando. No sé qué hacer si esto se puede denunciar y como en caso de que se pudiera. Si alguien puede ayudarme
IMPORTANTE SIEMPRE PONERSE EN MANOS DE PROFESIONALES ACREDITADOS Un saludo

Enviado el día: 09-03-23 a las 11:29 am

Hola Montse.
Te aconsejo que primero de todo acudas a las instalaciones del centro e intentes de forma amistosa que te proporcionen la información que solicitas. Si ves que no por su parte no hay entendimiento, pide una hoja de reclamaciones en ese mismo instante, que deberás rellenar con todo lo sucedido. Si no te dan la hoja o se niegan a ello, en ese momento llama a la policía local y que conste en acta que no te han facilitado esa hoja.

Te hago un copy/paste de información de como proceder según OCU

"2. Con la hoja de reclamaciones, a la OMIC
Rellena y firma la hoja de reclamaciones. Expón de forma clara y concisa el motivo de tu queja, lo que solicitas y la fecha. El impreso es autocopiativo y consta de una hoja para ti, otra para la Administración y otra que debes entregar al establecimiento.
Haz fotocopias de los documentos que te sirvan de pruebas: presupuesto, contrato, tique, factura, certificado de garantía, pantallazo, anuncio, folleto, foto...
Entrega a la Administración su copia de la hoja junto a las fotocopias de las pruebas, en persona en una Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) o bien por correo o por vía telemática a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.
La Administración de Consumo estudiará tu caso y tomará cartas en el asunto. Se pondrá en contacto con la empresa para facilitar un acuerdo.

Si no lo consigue, comprobará si la empresa ha incumplido alguna normativa de consumo y si es el caso, abrirá expediente iniciando un procedimiento sancionador que suele acabar en una multa.

Con mucha suerte, es posible que la empresa ceda y te conceda lo que pides o una solución aceptable. Pero para nada está garantizado que obtengas una compensación, incluso aunque multen a la otra parte."
Y si lo prefieres, siempre queda la vía judi cial.
Denuncia pura y dura.
Espero que se resuelva todo y que mejore esa barbaridad que te han hecho.

Enviado el día: 11-03-23 a las 10:47 am

Muchas gracias Mónica.

Enviado el día: 15-03-23 a las 22:36 pm

Es fundamental ponerse en manos de profesionales y pedir siempre varias opiniones. A mí me operó el doctor Francisco Regis Baquero López y, por no consultar con otros profesionales, me fie de él y fue un des astre.

Puedes pedir hoja de reclamaciones, y hablar con la dirección