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  • Enviar un mensaje privado a Yeandry06.pro
    Yeandry06.pro
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    ¿Qué haceis cuando no vienen a las citas?

    Yeandry06.pro

    Enviado el día: 19-03-15 a las 00:06 am

    Hola chicas!
    He abierto hace 8 meses y ahora que empiezo a tener más trabajo, me encuentro días que me fallan dos o tres clientes, muchos de bonos que les he hecho.. Y me rompen el día porque no puedo meter a otros. haceis algo al respecto? Les anulais una de las sesiones de su bono? Habeis puesto un cartel avisando de que se tachará su sesion del bono?? Mil gracias de antemano.

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Se han obtenido 7 respuestas. Mostrando de 1 al 7
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  • Enviar un mensaje privado a indiraviveiro.pro
    indiraviveiro.pro
    Enviar un mensaje privado a indiraviveiro.pro

    indiraviveiro.pro

    Enviado el día: 19-03-15 a las 00:33 am

    Hola Yeandry06, yo lo que hago es enviarles un whatsapp recordatorio a todas las citas el día antes, por ej "Fulanita, te recordamos que tienes cita para x tratamiento, mañana, jueves 20/03/2015 a las 12:00. Para cambiar o anular la cita quedamos a tu disposición en el telf. xxx xxx xxx. Un saludo Indira Estética Avanzada y Bienestar" así me aseguro de que se acuerden de su cita y de que si quieren cambiarla o anularla me avisen. Y funciona bastante bien, apenas me falla nadie. Si les anulas una de las sesiones del bono aunque las avises previamente más de una te pondrá problemas y mala cara, prueba primero a recordarles la cita, y si la misma te falla varias veces, dile que es mejor que te llame cuando esté segura de que pueda venir. Un saludo

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  • PINK

    PINK

    Enviado el día: 19-03-15 a las 09:36 am

    A MI TAMBIEN ME FALLAN , LES LLAMO UN DIA ANTES RECORDANDOLE LA CITA Y NADA , CREO QUE SOMOS ADULTOS Y RESPONSABLES , A MI NADIE ME TIENE QUE LLAMAR PARA RECORDARME UNA CITA Y AUN ASI ME FALLAN ESTOY TAMBIEN PREOCUPADA PORQUE TENGO UNA CLIENTA K SIEMPRE SIEMPRE FALLA , YA HICE LO DE COBRAR LA SESION SI FALLABAN PERO NADA SOLO SON QUEJAS , QUE MALA EDUCACION TIENE LA GENTE

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  • Enviar un mensaje privado a alexa.pro
    alexa.pro
    Enviar un mensaje privado a alexa.pro

    alexa.pro

    Enviado el día: 19-03-15 a las 09:45 am

    ami tambien me lo hacen. y me da mucha rabia. pero no se puede hacer nada. yo envio recordatorios y a ultima hora me anulan y algunas ni avisan...despues las llamo para q pasen verguenza y saltan con el tipico ayyy no me acordado ya te llamare.. y logicamente no llaman

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  • Enviar un mensaje privado a Marta66.pro
    Marta66.pro
    Enviar un mensaje privado a Marta66.pro

    Marta66.pro

    Enviado el día: 19-03-15 a las 17:06 pm

    Cuando no vienen y te dejan plantada, tienes que tragarte la mala uva que te genera y, por experiencia, si tratas de cobrarle el tiempo que te han hecho perder, pierdes tú una clienta.

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  • Maria 63

    Maria 63

    Enviado el día: 19-03-15 a las 18:13 pm

    Procura educar a las clientas
    sino te tomarán el pelo y te harán rabiar
    se pueden decir las cosas educadamente
    y contundente a la vez.
    Una clienta caradura o de las que te marean
    cambiando las horas o no viniendo, NO TE INTERESA
    y aunque tenemos que aguantar por la crisis y la competencia, más vale tener pocas y buenas.
    Experiencia de 30 años y muchos disgustos.

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  • aguantarme

    aguantarme

    Enviado el día: 22-03-15 a las 16:13 pm

    Pues la verdad, ajo y agua. Por suerte , no es muy frecuente.

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  • Enviar un mensaje privado a Yeandry06.pro
    Yeandry06.pro
    Enviar un mensaje privado a Yeandry06.pro

    Yeandry06.pro

    Enviado el día: 25-03-15 a las 19:46 pm

    Gracias por vuestros comentarios. He puesto un cartel explicándoles. A ver que me dicen... Al menos que lo vean y se sientan mal si me fallan... Jejeje

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