¿El presente y el futuro pasa por capitanear el concepto 'low cost'*?
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14/06/2010
"El precio es lo que pagas. El valor es lo que recibes".
Warren Buffett, inversionista,
empresario y filántropo (nacido en 1930).
Hace muy poco, un alto cargo de una de las empresas punteras del sector de la belleza, en una charla dirigida a los allí reunidos, argumentaba que el concepto low cost, tan implantado en nuestros días, no tenía cabida en un sector como el nuestro que trata, entre otras cosas, de conceptos como belleza, glamour, calidad...
Si echamos la vista a nuestro alrededor vemos que dicha filosofía ha ido impregnando casi todos las facetas de nuestra vida cotidiana: aerolíneas, ropa, moda, decoración, automóviles, viajes, hoteles, comida, medios de comunicación, ferias, marketing, etc.
¿Podemos afirmar que un sector como el nuestro, donde la intangibilidad pertenece a una parte del trabajo de los profesionales de la belleza, debe permanecer tan en contraposición a un concepto como éste? O por el contrario, ¿debe de congeniárselas para ofrecer un servicio bueno, bonito y económico en un equilibrio que permita el buen funcionamiento y rendimiento de nuestras empresas?
*Low cost: anglicismo que significa 'de bajo coste'. Su filosofía es reducir costes de estrategias poco efectivas a la vez que aumentamos clientes.
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