Asesoría legal Estética y Peluquería
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ninfa.pro -
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ninfa.pro
Enviado el día: 09-03-15 a las 20:32 pm
Hola buenas, os comento: hice una venta online de productos el producto y los gastos los pagaba la otra parte contrareembolso, al hacer el envio lo page y lo sume al contrareembolso y asi no perderlo , mi sorpresa fue cuando el comprador no recogio el paquete y la empresa lo devolvio , le llame y rellame y ya no es que no quiera el pedido es que ni siquiera se hace cargo de devolverme ese importe , pues fue su error el no recogerlo , que puedo hacer?
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gracias un saludo
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Enviado el día: 10-03-15 a las 09:11 am
Pues dependerá mucho de cómo documentes estas operaciones, de qué tipo de contratos hagas (porque cada una de estas operaciones, haya o no un documento, es un contrato jurídico). Si te dedicas habitualmente a esto y lo haces a través de una web, ahí debe haber unas condiciones que el comprador acepta, etc. Si todo eso está bien documentado podrías llegar a reclamar.
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Enviado el día: 10-03-15 a las 10:35 am
ok gracias !! voy a moverlo un saludo
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Enviado el día: 17-03-15 a las 18:53 pm
HOLA, EN UN PRINCIPIO, HAS DE VALORAR EL IMPORTE DE LA VENTA Y LOS COSTES DE RECLAMACIÓN. No es muy habitual que se devuelvan pero puede pasar. En ese caso lo ponemos en perdidas y monitorizamos ese cliente. Puede pasar una vez pero si intentamos que la 2ª compra la haga por transferencia bancaria. Saludos y valora costes.
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