Reventa: todo por y para el cliente

L'ORÉAL PROFESSIONNEL

Color Show es la primera gama de styling específica para los cabellos coloreados. Tecnología Show (Shine Optimising Wases: ceras que realzan el brillo), patentada por L'Oréal. En Color Show encontramos Liss Cream, leche sérum, que alisa con ligereza, y Finish Spray, una fijación que respeta el color para trabajar el cabello cuantas veces sean necesarias.

• Comentar siempre al cliente el producto que se le aplica.
• La exposición es básica y el producto estará siempre accesible y a la vista del cliente.
• Es importante motivar a los colaboradores en la venta mediante concursos u otros medios.

MONTIBEL•LO

Nutritive Instant Mask, mascarilla nutritiva reestructurante. Recupera el cabello deteriorado. De acción intensa e inmediata, es un eficaz tratamiento de urgencia.

REDKEN

Agua sólida de Redken, Sólid Water, es el producto que la firma aconseja para su reventa. Creatividad sin límites con este gel fijador en frío para un brillo mojado.

• Si se da un problema capilar, estudiar y diagnosticar. Si se trata de imagen, aconsejar.
• Recomendar el producto más adecuado según cada caso.
• Facilitar las instrucciones al cliente para su uso.

SCHWARZKOPF PROFESSIONAL

Soft Tips, eficaz sérum sellador que, además, acondiciona, fortalece y evita puntas abiertas. Aporta brillo y elimina electricidad estática.

SELECTIVE ESPAÑA

Reestucturador instántaneo de la línea Protek, Spray Duephasette pro-vit B5 es un spray acondicionador de acción inmediata, sin aclarado.

Más info Selective

RUEBER

Nutritivo para extensiones, Soft Extensions desenreda y deja el cabello suave y con brillo. Ideal para cabello seco.

Más info Rueber

TECNA

Aromatic Conditioner, acondicionador fluido. Hidratación con extractos botánicos, hierbas y humedecedores.

INNÉ

Para cabello seco e indisciplinado, Oïliss: Champú Flexibilizante, Mascarilla y Tratamiento Anti-frizz.

SYSTEM PROFESSIONAL (WELLA)

De los numerosos específicos de esta línea, proponemos la gama Hydro, para cabello normal o seco. Tratamiento con Hydro Shampoo, Hydro Milk e Hydro Mask.

Más info Wella

POSTQUAM COSMETIC

Dos de sus variados productos. Placenta Vegetal (12 ampollas x 9 ml), estimula la circulación sanguínea contra la caída, y Crema de Manos.

Más info Postquam Cosmetics

• Ampliar el negocio con tratamientos complementarios.
• Fórmulas profesionales a diferencia del gran consumo.
• El peluquero que compra por catálogo vende más barato.

COSMOBASK

Champús de tratamiento Odei, Anticaspa, Antigrasa, Cabellos Secos y Castigados y línea hidratante Amira, para el tratamiento completo.

• Comprar supone colaborar en el cuidado del cabello.
• Estos productos son de calidad siempre profesional.
• Productos de calidad que proporcionan mejoras reales.

ERAYBA

Hair Mask es una crema extra de Evolati, regeneradora del cabello. Con proteínas, siliconas de cadena molecular larga y Pro-Vitamina B5 (Pantenol). El cabello deteriorado por químicos se regenera, corrigiendo imperfecciones.

Más info Erayba

• Iniciar conversación preguntando sobre último servicio.
• Proponer al cliente mejorar el aspecto de su cabello.
• Demostración del producto con un precio asequible.

TORROGLOSA

Vital Shock es la propuesta de la firma: Baño específico, 5 en total, Mascarilla al Colágeno y Loción Caída Vital Protein.

• Informar sobre el cabello y el producto aconsejado.
• Utilizar el producto, demostrando así sus cualidades.
• Ofrecer siempre una óptima relación calidad-precio.

KÉRASTASE

Los nuevos de la gama Specifique, tratamiento en casa contra caspa y grasa: Bain Clarifiant y Divalent, Gommage y Lotion Purifiante.

• Gran calidad, avalada por la fidelidad y clientes de la firma en todo el mundo.
• La venta en el salón se hace siempre por especialistas.
• Un servicio inmediato y eficaz de fábrica a cliente.

REVLON PROFESSIONAL

Última innovación de Interctives Hair Care que revitaliza desde la raíz el cabello debilitado. Gama compuesta por: Shampoo, revitalizante, de uso frecuente, para cabellos frágiles; Vitaexpress, vitalidad y fuerza instantánea en spray para cabellos debilitados, sin aclarado; V-Serum, tratamiento intensivo que promueve el crecimiento de un cabello fuerte y vigoroso, sin aclarado.

• Producto innovador que da un servicio profesional.
• Ideal ofrecer en otoño para revitalizar el cabello.
• Aconsejar a la clienta utilizar en casa para reforzar.

NIRVEL

Línea H&R, cabellos secos, que regenera, y protege: Baño, Savia e Instant Revitalizantes, y Gum Fix, extra-fuerte de efecto mojado.

• Informar al cliente y aconsejarle el producto adecuado.
• Utilizar el producto en el salón para que lo conozca.
• Exponer siempre en lugar visible a modo de escaparate.

HIPERTIN

Linecure nos propone Brillo, aceite no graso que también actúa como cerrador de puntas; Loción, que elimina la caspa en una semana y Reestructurador Flash, facilita el peinado. Y los Champús Linecure, específicos: prevención caída, nutritivo, anti-caspa, anti-grasa y uso frecuente, en exclusivo y práctico expositor.

• El profesional peluquero ofrece al cliente los mismos tratamientos de su salón.
• Exponer la necesidad de seguir el tratamiento adecuado en casa tras el salón.
• Contar con herramientas tales como los expositores estudiados para este fin.

KEMON

Liding Style posee una amplísima variedad de productos que se subdivide en cinco tipos distintos de familias: Moduling, Raining, Protecting, Sculpting y Finishing. Reconocibles por su símbolo. Para estilos y con perfumes diferentes. Todos ellos, ideales para revender al cliente en el salón de peluquería.

• Una correcta preparación y conocimiento del producto.
• Momento ideal: durante el lavado y el servicio técnico
• Necesario apoyo de material publicitario y promocional.

PIERRE FABRE

Nos propone Karité de René Furterer. Champú Nutritivo cuero cabelludo seco y cabellos extremadamente secos, y Mascarilla Revitalizante.

• Tener en cuenta que el cliente confía en nosotros.
• Estar bien informado acerca del producto concreto.
• Transmitir seguridad a la cliente que nos escucha.

La opinión del experto

La magia de la venta en el salón: un arte a aprender

Qué duda cabe que la venta de productos de mantenimiento del cabello en el salón produce un beneficio añadido a nuestro negocio: la peluquería. Además, ofrecer honestamente productos para el mantenimiento y belleza de nuestro cabello, color, forma o cualquier tipo de anomalía en nuestro cuero cabelludo, hace intuir a la clienta nuestra profesionalidad y dedicación a su imagen. Pero hay que tener una especial atención a no convertir nuestros salones en supermercados de productos. Nuestros equipos tenemos que formarlos para saber ofrecer el producto: champús, cremas, mascarillas, productos solares, caspa, deshidratación, etc., adecuado a sus necesidades reales y sin forzar una venta no deseada por nuestra clienta.

Un tema es asesorar y otro forzar. El asesoramiento profesional y honesto es una proyección óptima de nuestra profesionalidad. Forzar es convertirse en un mal profesional que sólo persigue su beneficio y no el de la clienta. Pero desgraciadamente hay profesionales que no asesoran a la clienta de sus necesidades y otros que no son honestos y ofrecen por ejemplo suavizantes a clientes con cuero cabelludo graso. La magia, y esta es la palabra, de la venta, pasa, como siempre, por profesionales muy preparados que conocen a la perfección cualquier tipología de cuero cabelludo y, por consiguiente, de cabello, y asesoran a su clienta de la necesidad real de este o aquel producto que proporcionará beneficios directos a la belleza y cuidado del cabello.

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