"El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo”.
James Humes, autor y escritor norteamericano de discursos presidenciales (1934).
Los medios de comunicación son los canales perfectos para llegar a los consumidores. Así lo apuntan OmnicomPR, marca de comunicación estratégica y creativa y GfK, consultora de investigación de mercados presente en más de 60 países. Ambos han llevado a cabo un completo estudio de la relación y papel de los periodistas y medios especializados en belleza, el cual concluye que la prensa ‘beauty’ es el mejor garante de la sostenibilidad del sector, sobre todo ahora, tras la pandemia. Son ellos, mediante su escucha activa, y muy principalmente en el confinamiento, quienes mejor han conocido y conocen lo que demanda la sociedad, canales perfectos y directos para llegar al consumidor.
De esta posición privilegiada y de la propia naturaleza de su profesión, la puesta al día constante en lo referido a la actualidad y las peticiones del usuario, se desprende también el mapa de la nueva comunicación. Según el estudio citado, las categorías del sector que nos ocupa han estado en la pandemia muy activas en los entornos digitales, lo cual se ha traducido en mayor número de internautas, tiempo de navegación y cifras de venta. Antes de la cuarentena, el 5% de los visitantes a las webs de belleza realizaban una compra. Hoy esa proporción se ha duplicado hasta alcanzar el 10%.
Todo lo cual concluye que invertir en lo digital es una necesidad, como lo es a su vez el establecer las pautas de la relación entre medios especializados, agencias y empresas de belleza. Solo así aseguraremos la mejor de las visibilidades, garante necesario para el impulso y la permanencia.
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