Cinco herramientas top del marketing para captar y enamorar a tus clientes

Qué mejor que consultar con un experto a la hora de tomar decisiones que optimicen el rendimiento, imagen y beneficios de tu negocio. En este caso, y centrándonos en el salón o centro de belleza, FLOWww, software de gestión y marketing para negocios del sector de la belleza, conoce cada secreto de cómo impulsar tu marca y sello personal y colocarlo en el top de las firmas de la estética profesional.

"En el día a día de tu centro de estética y belleza, aparte de las tareas propias de tu profesión, realizas otras tantas funciones relacionadas con la administración, la gestión de personal o con el marketing", aseguran los expertos de FLOWww. "Sabemos que, en ocasiones, estas tareas pueden llevarte de cabeza. Por eso, hoy, FLOWww te propone apoyarte en las siguientes, potentes y efectivas herramientas de marketing, que te ayudarán a captar, enamorar y mejorar la comunicación con tus clientes sin esfuerzos".

Top cinco

Pero, ¿por qué es tan importante el marketing para un centro de estética y belleza?Hoy te lo explicamos, seleccionando para ti este top cinco de las herramientas del marketing para captar y fidelizar a tus clientes:

1. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN.
Enamóralos y recompensa su fidelidad. Hoy, más que nunca, es de vital importancia implementar programas de fidelización, como puede ser el Programa de Puntos, que premia la continuidad de tus clientes o las tarjetas "Invita a un Amigo", capaces de recompensar aquellos que recomiendan tu centro a sus conocidos y familiares. Todo el mundo gana, ¡pero tú ganarás el doble!

La ventaja principal de estos programas es que lograrás captar y fidelizar a tus clientes de una manera muy sencilla, sobre todo si cuentas con un software de gestión y marketing, especializado en negocios del sector de la estética y belleza como FLOWww.

Con este software dispondrás del control absoluto de los puntos acumulados por cada cliente y ellos podrán usarlos como forma de pago en el momento que cobras su ticket. Podrás también crear e imprimir tarjetas "Invita a un Amigo" desde el propio sistema y el descuento ofrecido por la recomendación, se aplicará automaticamente, tanto al cliente que acude por primera vez, como al cliente prescriptor. ¡Más fácil, imposible!

2. E-MAIL MARKETING.
Este es uno de los canales de marketing más importantes para tu centro de estética. El e-mail marketing es una forma genial de hacer llegar a tus clientes el mensaje ideal y reforzar la relevancia de tu marca. Sin embargo, poner en marcha esta estrategia puede ser complicado si no dispones de tiempo o no cuentas con los medios necesarios.

Con la ayuda de las herramientas de marketing de FLOWww, podrás segmentar tu base de datos para definir el perfil de cliente perfecto para tu mensaje y disparar newsletters, e-mails de bienvenida, e-mails de recuperación de clientes tipo 'te echamos de menos' e incluso con consejos y tips sobre tratamientos. Lo mejor es que FLOWww cuenta con una integración nativa con MailChimp, así que sólo necesitarás elegir la plantilla de correo que quieres enviar y ¡voilà!

Trabajar el e-mail marketing te ayudará a aumentar el engagement con tus clientes, creando así, relaciones sólidas y duraderas con ellos. Domina todos los canales de comunicación y llega a todos tus clientes en el momento adecuado con la información que necesitan.

3. AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING.
Ésta puede que sea la herramienta de marketing más innovadora y potente con la que contar en tu negocio de estética. Por ejemplo, FLOWww pone a tu disposición una herramienta para crear workflows y que te permite programar con antelación tus acciones de marketing para optimizar tu tiempo, mejorar tu imagen de marca, establecer y mantener relaciones sólidas con tus clientes, y por supuesto, maximizar tus resultados y aumentar tus ventas.

Podrás programar un e-mail o mensaje push automático para nuevos clientes; disparar un e-mail con consejos sobre cómo sacar más provecho de los resultados de un tratamiento de estética a aquellos clientes que hayan realizado su primera sesión; o enviar un correo o SMS difundiendo tu nueva promoción de noviembre. ¡Las posibilidades son infinitas!

4. PROMOCIONES Y OFERTAS.
¡Despídete de las épocas de "vacas flacas"! Con herramientas como FLOWww, especializadas en marketing, podrás diseñar atractivas promociones y ofertas, con las que captarás y enamorarás a tus clientes. Para hacerlo de manera efectiva, los expertos FLOWww te sugieren crear un calendario de promociones, basado en la evolución y fluctuación de tus ventas a lo largo del año. Refuerza tu estrategia de marketing en las épocas de estancamiento y dale un impulso a tus ventas, ¡lanzando tus promociones estrella! Agosto, por ejemplo, es un mes en que el número de citas confirmadas suele ser más bajo. Crea promociones y ofertas irresistibles para atraer más clientes y mantener tu facturación estable durante todo el año.

5. IMPORTANCIA DE LAS RRSS Y DE LA APP.
Tus redes sociales son un escaparate para tu centro de estética. En ellas, además de difundir tus contenidos y ofertas, y atender a tus seguidores, podrás captar nuevos clientes, poniendo a su disposición las citas on-line. Con este recurso de FLOWww añadirás a tu página de Facebook un calendario para que tus clientes puedan reservar una sesión cómo y cuándo quieran. Lo más interesante es que tus seguidores, sin ser clientes aún, también podrán reservar una cita, ya que FLOWww dará de alta a este nuevo cliente directamente en tu sistema y agenda. ¡Genial!

Por otra parte, es muy importante ofrecer una app de citas y ventas de servicios on-line, como la que te ofrece FLOWww. Hablamos de FLOWwwer, una aplicación gratis, desde la cual, tus clientes pedirán cita on-line y recibirán tus comunicaciones a través de notificaciones push.

Estamos seguros, que después de leer todo acerca de las cinco herramientas del marketing top de FLOWww te han entrado ganas de probarlas... ¡Ahora puedes hacerlo gratis! Sólo tienes que solicitar más información haciendo clic en el botón que sigue a continuación.