"La función de la empresa
es crear clientes".
Peter Ferdinand Drucker, catedrático,
escritor y economista
estadounidense (1909-205).
Los efectos de la crisis sanitaria en el comportamiento de los clientes y consumidores, dicen los analistas, se quedarán con nosotros para siempre. Si no todos, algunos de ellos ya comprobados.
Se trata, en peluquería, de la cita en línea, la nueva forma de reserva. Una menor frecuencia de visitas y la apuesta clara por ofrecer en cada una, mayores y más diversos servicios al objeto de aumentar los ingresos. Y salones sitos en grandes superficies, ahora con una notoria menor afluencia de público, que se resienten y así continuarán durante un tiempo, obligados a ofrecer al cliente lo mejor.
Valga esta enumeración a modo de reflexión. Si eres un salón de peluquería dispuesto a mantener y conseguir elevar tu facturación, efectivamente, ya nada volverá a ser totalmente igual que con anterioridad a la pandemia. Por eso, hay que ser conscientes y conocer con preclara exactitud el mercado en el que nos movemos. ¡Toma medidas!
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