El sector de la tecnología estética apuesta por la profesionalización de los centros de belleza ampliando su oferta de formación, su compromiso de garantía y su marketing.
La compañía RÖS'S Estética, celebra este año su 40 aniversario, renovando su compromiso de proximidad, servicio y buenos resultados.
Cuatro décadas de entrega absoluta al sector, hacen que éste sea un aniversario muy especial. El de una marca comprometida que entiende desde todos los puntos posibles qué y cómo debe ser la relación con el cliente. De ahí su permanencia y prestigio.
Gracias a una sólida red de representantes nacionales e internacionales que respaldan los valores de la marca, la compañía garantiza todos sus productos y servicios. Y con motivo de este 40 aniversario recoge en este artículo, los ocho aspectos imprescindibles que todo profesional ha de observar y tener en cuenta a la hora de adquirir tecnología para su negocio.
Ocho interrogantes a los que RÖS'S da respuesta
Estas son las ocho preguntas que RÖS'S recomienda a sus clientes que se hagan antes de adquirir tecnología:
1. ¿Quién fabrica?: los fabricantes cuentan con Certificado de Buenas prácticas o Certificado ISO que garantiza una buena respuesta y de buena cobertura. Conocer quien fabrica y cómo fabrica es un imprescindible.
2. ¿Qué recorrido tiene la compañía?: las empresas de reciente aparición no cuentan con la capacidad de respuesta, ni con el conocimiento que las empresas con años de recorrido.
3. ¿Qué servicio técnico tengo?: para equipamiento de uso profesional la ley no establece garantía mínima, por esta razón las garantías deben recogerse en un contrato escrito entre fabricante y profesional.
4. ¿Qué pasa cuando un equipo se obsoleta?: nuevamente para uso profesional la ley no establece ni mínimos, ni máximos, por lo que solo los fabricantes pueden proporcionar la seguridad de cobertura tras el obsoletamiento de un equipo.
5. ¿Qué pasa si necesito un reciclaje?: el reciclaje constante es imprescindible para sacarle el máximo rendimiento a la tecnología. Todo el personal debe tener la opción de reciclaje constante.
6. ¿Dónde acudo si tengo dudas?: es recomendable seleccionar un proveedor con capacidad de respuesta inmediata y con un departamento de asesoramiento estético y médico.
7. ¿Quién me ayuda con mi comunicación off-line y on-line?: un imprescindible para la amortización de la tecnología el apoyo del marketing. No todos los proveedores incluyen entre sus servicios la formación en marketing, el uso libre de imágenes, los textiles para la cabina, la geolocalización o el apoyo en redes sociales. Por eso, seleccionar a uno que sí lo aporte, es un plus.
8. ¿Qué documentación básica necesito?: manuales, protocolos, tutoriales, certificados para revisiones municipales…etc. Un mundo de documentación que vamos a necesitar y no lo hemos tenido en cuenta al adquirir la tecnología.