También conocidas como Dark stores, quienes mueven sus hilos no son ni más ni menos que gigantes minoristas, los cuales y en estos momentos crean cada vez más 'tiendas oscuras' en todo el mundo y los 5 continentes. Es el caso de Walmart, Carrefour o Target. Implantan su dominio y mueven el mercado, impulsando la economía.
Existen en concreto dos tipos de dark stores: tiendas para que el consumidor retire sus compras on-line, o las que funcionan como bodegas de distribución de las ventas electrónicas. En ambos casos se ubican en el último eslabón de la cadena logística.
No obstante, su principal ventaja, es que dan respuesta al consumidor, cada vez más mayoritario, que compra por internet y quiere tener los productos en su casa lo antes posible, en un par de horas tan solo. Una tendencia que se expande en todos los países y sobre todo en Estados Unidos, Europa y los mercados asiáticos más desarrollados. Aunque tampoco podemos olvidarnos de Latinoamérica.
Las 'tiendas oscuras', suman a la inmediatez del envío, la exoneración en lo referido a los gastos de envío, estos no existen.
El futuro de las dark stores
¿Reemplazarán las tiendas oscuras a las tiendas físicas? Según los expertos, no es previsible que esto ocurra.
Las dark stores son ideales en el caso de las ciudades con serios problemas de tráfico en las que es probable que proliferen centros de almacenaje más pequeños y con un stock más limitado.
En 2018 las ventas on-line llegaron a 2.800 millones de dólares y se espera que aumenten a 4.900 millones en 2021, según la empresa Statista. En América Latina, las proyecciones señalan que las ventas en línea llegarán a 118.000 millones de dólares americanos en 2021, de acuerdo a los cálculos WorldPay.
Las 'dark stores' son ideales en el caso de las ciudades con serios problemas de tráfico en las que es probable que proliferen centros de almacenaje más pequeños y con un 'stock' más limitado.En lo referido a Latinoamérica, aún está considerada como un mercado "inmaduro" en el comercio electrónico, eso sí, con grandes posibilidades de expansión, particularmente en México, Brasil, Chile, Colombia y Panamá. Gigantes como Walmart apuestan por la creación de tiendas oscuras en la región para ofrecer precios ajustados y entregas más rápidas. Y esa velocidad de reparto la lograrán probablemente quienes hagan las mejores apuestas comerciales con la apertura de nuevas tiendas oscuras. Sin embargo, las tiendas oscuras han de enfrentarse a otro problema, el del precio del suelo, que las aboca a abrir en los extrarradios de las grandes ciudades.