"Adquirir desde jóvenes tales o
cuales hábitos no tiene poca importancia:
tiene una importancia absoluta".
Aristóteles, filósofo, lógico y científico griego
(384-322 a. c.).
Han nacido con un smartphone bajo el brazo. Inconformistas, preparados, seguros, creadores de tendencias..., la generación de los millennials, grupo de jóvenes menores de 30 años, ha sido educada en la tecnología digital y sabe bien lo que quiere. No es de extrañar que las principales marcas del mercado, especialmente de belleza, creen productos y servicios en función de sus demandas, pues se han convertido en los principales "dictadores" de las pautas de consumo actuales y futuras.
A los millennials les gusta cuidarse por fuera y por dentro, están concienciados por el cuidado del medio ambiente, de manera que buscan una cosmética bio y natural. A su vez, la belleza les resulta divertida, (rituales, búsquedas de presentaciones de productos en YouTube), y la viven como toda una experiencia. Y, además, diversos estudios ratifican que son más conscientes del desarrollo de los signos de la edad de forma temprana y, por tanto, se cuidan antes.
Según un estudio de la consultora Deloitte, las compañías que quieran triunfar en el futuro deberán atraer a los millennials, con comportamientos y necesidades diferentes a las de los consumidores tradicionales. Pues el 58% de ellos buscan información sobre productos de lujo en Internet, mientras que el 31% usan las redes sociales para conocer descuentos y promociones.
Éstos son, por tanto, los grandes retos de las compañías: conocer lo que piden y contentar a un grupo de población exigente. La industria ya no marca los parámetros, ahora debemos seguir las reglas de los millennials.
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