En la industria de la belleza, "la crisis está actuando como un acelerador de tendencias", según la consultora Mc Kinsey y su último estudio Mientras que el tiempo de recuperación ya ha llegado para el mercado de cosméticos, la crisis podría conducir a nuevas perspectivas para la industria global de la belleza, donde lo digital está cambiando las bases de lo conocido hasta ahora.
Con el consumo parcialmente en espera durante la contención, las previsiones apuntan a que los ingresos globales disminuyan entre un 20 y un 30% en 2020, y aún más en los Estados Unidos (-35%), si hubiera una segunda oleada antes de fin de año, en lo referido a la industria que nos ocupa. Así lo predice Mc Kinsey en una encuesta recientemente publicada.
El impacto económico de la crisis "será mayor que cualquier recesión", añade la consultora, pero con un tinte optimista: la industria de la belleza podría, de hecho, "ser relativamente resistente", como sugiere, por ejemplo, el rápido repunte observado en China con el desconfinamiento.
Por otro lado, "podemos esperar cambios en los hábitos de consumo", dice Mc Kinsey. Antes de la epidemia, las compras en las tiendas representaban hasta el 85% de las adquisiciones de belleza. Incluso los millennials preferían los canales tradicionales (60% de sus compras). Pero la crisis también ha sido una oportunidad para acelerar tendencias fundamentales, como el auge del comercio electrónico.
En los últimos meses, se ha revertido el equilibrio de poder entre emprendedores y accionistas e inversores. Como resultado, las valoraciones corporativas podrían caer de los niveles pre-Covid-19.Se espera que en los próximos meses surjan varias tendencias, como el continuo crecimiento de las ventas en línea, aunque este cambio a lo digital no será suficiente para compensar el déficit. Por otro lado, las ventas de productos de belleza en los minoristas seguirán disminuyendo
También se espera que este fenómeno afecte a Asia. "El regreso a las compras en la tienda podría ser lento y diferenciado", señala Mc Kinsey. Incluso después de que reabrieran, alrededor del 60% de los principales centros comerciales de China reportaron una caída de ventas del 30-70% en abril en comparación con el primer trimestre de 2020, dice la consultora, para quien los minoristas y las marcas están tentados a recurrir a promociones para liquidar su inventario.
Además, la generalización del uso de mascarillas en lugares públicos también tendrá un efecto en los arbitrajes de los clientes. Como resultado, "se ha vuelto mucho menos importante usar maquillaje y perfume". Por otro lado, la piel, el cabello y los productos para el cuidado del cuerpo deberían tener éxito en cuanto a ventas.
Ola de consolidaciones en el sector beauty en lo referido a nuevas tendencias, los minoristas, muy perjudicados
Otra tendencia es el auge de los tratamientos de belleza Do It Yourself. Se espera que este hábito consolidado durante el confinamiento continúe en los próximos meses debido a la pérdida de poder adquisitivo del consumidor. También se espera que la crisis económica fomente la compra de productos para colorear el cabello y cuidar las uñas en los lineales, restando cifras de venta y consumo a los salones profesionales.
A largo plazo, el gasto en línea aumentará, lo que debería empujar a los actores de la belleza a multiplicar las innovaciones mediante el uso de más inteligencia artificial, para la prueba de productos y la personalización de los servicios. "Ahora la necesidad de velocidad es aún mayor", anticipa Mc Kinsey.
Por último, la crisis también podría conducir a una ola de consolidación en el sector. "Los minoristas y proveedores, así como muchas empresas tendrán que encontrar nuevas fuentes de capital", predice la consultora. En los últimos meses, se ha revertido el equilibrio de poder entre emprendedores y accionistas e inversores. Como resultado, las valoraciones corporativas podrían caer de los niveles pre-Covid-19.