A pesar del aumento vertiginoso de las ventas on-line, el mercado de la belleza francés se ha visto muy afectado por la crisis de Covid-19. Dos encierros, el fin de los viajes intercontinentales, así como las mascarillas faciales obligatorias y el teletrabajo han provocado una caída sin precedentes en las ventas de belleza, según apunta The NPD Group.
Los productos de prestigio para el cuidado del cuerpo ganaron más del 1% de participación en el mercado, impulsados por la popularidad de las cremas, lociones y otros productos corporales utilizados por los consumidores en su rutina de belleza en casaThe NPD Group señala que las ventas de productos de belleza de prestigio cayeron un 20% en Francia en 2020, bajo el impacto de las restricciones vinculadas a la pandemia del Covid-19. Las tiendas físicas (perfumerías, grandes almacenes) registraron una caída del 26% en las ventas. Por supuesto, los consumidores a menudo recurrieron al comercio electrónico durante el período. Como resultado, las ventas de productos de belleza de prestigio en el canal on-line aumentaron un 52% y el comercio electrónico ahora representa el 16% de las ventas de este target en Francia (frente al 8% en 2019). Sin embargo, el cambio no compensó todas las pérdidas de tiendas físicas. Según The NPD Group, absorbió solo el 18% de la pérdida.
La fragancia demostró ser bastante resistente
En diciembre, The NPD Group ya había notado la resistencia de la categoría de perfume entre enero y finales de octubre de 2020. A pesar del segundo confinamiento en noviembre, las celebraciones de fin de año impulsaron a dicha categoría, con un aumento del 17% en las ventas de perfumes entre el 30 de noviembre y el 27 de diciembre de 2020, en comparación con el mismo período en 2019, lo que confirma cuánto prestigio siguen teniendo las fragancias en fechas festivas como la Navidad. Como global, las ventas de perfumes de prestigio cayeron un 15% en 2020 .
Cuidado facial y corporal, curiosos contrastes
Por su parte, la categoría de cuidado de la piel ha experimentado curiosos contrastantes. El segmento de tratamientos faciales cayó un 25% en 2020. Sin embargo, las ventas de productos para el acné y las imperfecciones aumentaron un 32% en valor, en respuesta a las nuevas necesidades creadas por el uso de mascarillas.
La categoría de cuidado del cabello de prestigio registró un crecimiento muy destacado en 2020, con un aumento de las ventas del 27%.Paralelamente, los productos de prestigio para el cuidado del cuerpo ganaron más del 1% de participación en el mercado, impulsados por la popularidad de las cremas, lociones y otros productos corporales utilizados por los consumidores en su rutina de belleza en casa.
Accidente en el maquillaje
La categoría de maquillaje fue la que más sufrió en 2020, con una caída del 35% en comparación con 2019. La reducción de las interacciones sociales, ligada al auge del teletrabajo y la creciente popularidad de la tendencia al no make up contribuyeron a reducir la demanda. La necesidad de cubrirse el rostro también tuvo un gran impacto en ciertos productos. Las ventas de lápices labiales, por ejemplo, cayeron un 53%.
Cuidado del cabello en aumento
En contraste con la tendencia general, la categoría de cuidado del cabello de prestigio registró un crecimiento muy destacado en 2020, con un aumento de las ventas del 27% . Sin embargo, esta categoría está poco desarrollada en el canal selectivo y las ventas se realizan principalmente en línea (59%) donde la oferta es mayor que en las tiendas físicas.
Ventas minoristas
Este descenso sin precedentes lo confirma Procos, la federación francesa de minoristas especializados, cuyo panel registró una caída del 18% en las ventas minoristas de belleza y salud en 2020. Por su parte, el grupo LVMH anunció una caída del 22% en las ventas de su negocio de perfumes y cosméticos.
Esta situación podría conducir a un rápido reposicionamiento de las principales cadenas de distribución. El minorista con sede en Alemania, Douglas, por ejemplo, anunció su decisión de cerrar 62 tiendas en Francia y alrededor de 500 en Europa, de un total de 2.400 tiendas, con el fin de centrar las inversiones en las ventas digitales.