"La audacia en los negocios es
lo primero, lo segundo y lo tercero".
Thomas Fuller, historiador y miembro
de la iglesia de Inglaterra (1608-1661).
En la actualidad, estamos habituados a disponer de tarifa plana en un sinfín de servicios que utilizamos a diario. Sin embargo, esta filosofía de negocio resulta novedosa en algunos sectores de actividad, como la peluquería. Así pues, de los salones low-cost hemos pasado a los que ofrecen tarifa plana, siendo Málaga la localidad pionera entre estos últimos.
A finales de febrero, la peluquería malagueña Elena Cabrera hacía público un pequeño balance acerca del funcionamiento de sus primeros bonos mensuales, que se remontaba a casi un año atrás. Bonos con un precio fijo que permitían frecuentar el salón las veces que se deseara. La idea nació cuando detectaron un descenso en la frecuencia de visitas mensuales de su clientela. A partir de ahí, pusieron en marcha un sistema nuevo, al que denominaron ECStyle, que ha tenido una buena acogida entre sus clientes.
El sistema se compone de cuatro modelos de bonos distintos. El primero ofrece el servicio de peinado por un valor de 44 euros mensuales; el segundo incluye el anterior más la posibilidad de teñir el cabello por 56 euros mensuales, y un tercero que incorpora los dos anteriores, además de efectuar mechas y cortar el pelo por 70 euros. El último es un bono masculino bimensual cuyo valor es de 25 euros al mes. Sea cuál fuere la tarifa escogida, el cliente podrá acudir las veces que quiera al salón, donde se podrá hacer su tratamiento favorito durante todo el mes.
Desde el principio, el equipo del salón observó que las clientas regresaban con la misma frecuencia que antes, dos veces por semana. Sin embargo, ahora las clientas abonaban casi lo mismo que si visitaran el salón una sola vez con las tarifas normales. Este método ha contribuido a fidelizar a sus clientes habituales y también a captar nuevos usuarios interesados en estos bonos. Ahora se proponen inaugurar una segunda peluquería, en otra zona de la ciudad, donde aplicarán también este método novedoso.
Desconocemos si este sistema se propagará en el sector o se quedará en una moda pasajera. O en un intento por dinamizar el mercado de un salón situado en una zona muy concreta. Lo importante es que los profesionales pongan en marcha nuevos modelos de negocio que contribuyan a hacer más dinámica y rentable la profesión. En este sentido, cualquier iniciativa es bienvenida por todos los agentes relacionados con la peluquería.
« Vota en nuestra encuesta:
¿Crees que la tarifa plana contribuiría a hacer más rentable tu negocio?