Por primera vez, Schwarzkopf Professional coopera con un proveedor de servicios digitales para simplificar el proceso de reserva de cita y el contacto con el consumidor final. De este modo, la firma ofrece a los clientes de sus salones un paquete de servicios completo. El pack resalta la importancia de las reservas on-line y el marketing digital en el salón.
Treatwell es el mayor foro de belleza de Europa. Una plataforma para reservar citas de peluquería, belleza y wellness, que pone en contacto a clientes y salones. Treatwell ofrece a los salones clientes nuevos y servicios de mayor calidad para los clientes habituales. A la vez, este portal descarga de trabajo percibible al profesional del salón asociado a Schwarzkopf.
Gracias a esta plataforma, se incrementa la frecuencia de visitas al salón y se reduce el número de reservas fallidas. Las posibilidades que Schwarzkopf Professional ofrece, de la mano de Treatwell, a los salones interesados son enormes. "Mediante la cooperación con Treatwell, los salones simplificamos la comunicación con el cliente. Se pueden concertar y organizar citas, promociones o servicios de forma sencilla con solo hacer unos pocos clics", declara Simon Ellis, director creativo internacional de Schwarzkopf Professional.
Una oferta moderna e intuitiva
A través de la página treatwell.de, los consumidores pueden reservar cita las 24 horas del día, informarse sobre servicios especiales en el salón, así como participar en ofertas y promociones atractivas. "En colaboración con Treatwell, animamos a los usuarios finales a consumir servicios de belleza, simplificando de este modo el proceso para todas las partes interesadas. Se trata de belleza, conveniencia y compromiso", afirma Simon Ellis. Las ventajas para los salones de Schwarzkopf Professional son evidentes. Por un lado, se minimiza el número de no asistencias al salón, gracias a la reserva on-line; por el otro, se rellenan periodos muertos en los que el salón no está completo.
Los salones que participen en la oferta conjunta de Schwarzkopf Professional y Treatwell experimentarán, gracias a la sencilla reserva de citas on-line, una mayor frecuencia con sus clientes, la oportunidad de captar público nuevo e incrementar sus ganancias. "En el salón todo gira en torno a la relación de confianza entre el peluquero y el cliente. Las ofertas on-line como Treatwell no la sustituyen, sino que fortalecen el vínculo y simplifican el acceso necesario para ella", afirma Simon Ellis.